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よくある質問

作成日: 2020年7月22日

最終更新日: 2024年2月28日

目次[開閉]

作成日: 2020年7月22日

最終更新日: 2024年2月28日

よくある質問

お寄せいただく事の多い質問をまとめたページです。
その他ご質問等はLINEやチャット、お電話などでお気軽にお問合せください。
お問合せの前にご参考になれば幸いです。

その他ご質問等はLINEやチャット、
お電話などでお気軽にお問合せください。

リファスタについて

01.リファスタとは何ですか?

ラウンジデザイナーズ株式会社が運営する、金やプラチナ等のあらゆる貴金属製品や、エメラルド・ルビー・サファイア・ダイヤモンド等の宝石や色石、それら全てを使用したジュエリーやアクセサリー等の宝飾品全般、ラグジュアリーや洋服、高級ブランドバッグ等を中心とする服飾品全般を、主に一般の方からお買取し、インターネットショッピングを中心に次の持ち主への橋渡しをするお店です。

詳しい説明はこちら

02.営業時間を教えてください。

11:00~20:00(年中無休) ※臨時休業・年末年始休業を除く

詳しい説明はこちら

03.買取に対して色々と不安があります…

お客様との対話が一番の重要なポイントと当店は考えておりますので、まずは何でもお問合せください。
お電話は 11:00~20:00(年中無休)で受け賜っており、メールであれば24時間お受け可能でございます。当社としても万全のサポートをいたしますので、対応の不備等ありましたらお申し付けくださいませ。

 お客様アンケートにて詳しくお聞かせ願えますでしょうか。

詳しい説明はこちら

04.他の買取のお店との違いは何ですか?

リファスタではサービスを集約する為にフランチャイズによる店舗展開を行っておりません。それはサービスはもちろんの事、技術も集約する事で、すべてのお客様全に平等な買取サービスを受けていただける事になると考えているからです。店頭へのご来店はもちろん、東京にお越しいただけない遠方のお客様へ特化した宅配買取サービスにより日本中をリファスタにする事を目指しております。査定スピード・買取サービスに対する安心・透明性・高い買取額にて「また使ってみたいな、リファスタ」と全てのお客様に仰っていただけるよう日々精進しております。

05.ノーブランドでもお買取できますか?

バッグや洋服などのノーブランド品はお取扱い出来かねます。貴金属製品であればブランドを問わず、お買取りいたします。

詳しい説明はこちら

買取について

01.店頭買取では何が必要ですか?

本人確認のための身分証明書が必要です。査定のみ・お見積りのみの場合には必要ありません。

02.店頭に来店するには事前に電話が必要?

必要ございません。詳しい説明はこちらまた営業時間終了間際のご来店の際には事前にお電話いただけると幸いです。

03.査定にはどのくらい時間がかかるの?

以下、商材ごとの、1点あたりの目安となります。
【貴金属・地金】1~3分
【ダイヤモンド・宝石】1~3分
【ブランド品・衣類】1~5分
※お品物の点数や曜日、混雑状況によって査定完了までにかかる時間が前後いたします。
※服飾品の、特に大量のお洋服やバッグ、小物の場合には、一旦お預かりをする場合がございます。

04.本人確認の身分証って何が必要なの?

※名前・住所・生年月日・顔写真の記載があり、申込時と一致し、且つ提示時において有効である事。

【1】基本書類

両面で且つ画像加修正等を加えていないもの
・運転免許証
・運転経歴書
・パスポート(旅券)
・敬老手帳
・外国人登録証明書
・在留カード
・特別永住者証明書
・住民基本台帳カード(通称住基カード)
・療育手帳
・身体障害者手帳
・精神障害者健康保険福祉手帳

両面で且つ画像修正等(マスキング)を加えるもの
・各種健康保険証
・マイナンバーカード

詳しくはご利用規約第5条をご覧くださいませ。

05.身分証の有効期限を教えてください。

本人確認書類の有効期限は、最終利用日より二年間とします。二年を経過した際には再度のご提示が必要です。(氏名・ご住所の変更があった際も同様。)お買取時にお書きいただくお買取カード・身分証のコピーは古物営業法により古物台帳の保管義務が生じ、3年間保管した後に機密書類として廃棄します。

身分証について

06.古物営業法とはなんですか?

一度でも人の手に渡ったものを古物(コブツ)と称し、それらを扱う業者の事を古物商(買取店)と呼びます。古物営業法は、取引される古物の中に窃盗の被害品等が混在する恐れがあることから、盗品等の売買の防止・被害品の早期発見により窃盗その他の犯罪を防止し、被害を迅速に回復することを目的とした法律です。
引用元:警視庁ホームページ[古物営業法の解説]より

07.口座名義が旧姓で申し込み時や身分証の名前と違うんですが…

口座名義が旧姓の場合、それが旧姓である証明書の添付が必要となります。戸籍謄本やその他運転免許証での変更履歴などでも大丈夫でございます。お手数ですがご用意をお願い申し上げます。

身分証について

08.査定後にお取引をキャンセルして商品を返してもらうことは可能ですか?

店頭、宅配買取ともに査定、お見積り後のキャンセルが可能です。その際のキャンセル手数料や、返送時の送料は一切かかりません。弊社元払いにて返却いたします。 なお、お送りいただいたお品物すべてにお値段が付かなかった場合のみ着払いにて返送いたしております。

詳しくはこちら
ご利用規約第9条3項

09.幾らになるかを知りたいだけなのですが。

電話にてお問い合わせいただくか、 メール査定(オンライン見積り)フォーム よりまずは概算を聞いた上で検討する事がおすすめしております。

10.直接店舗にお伺いする場合、祝日祭日は混んでいますか?

時間帯やタイミング等により異なりますが、祝日祭日を問わず、スムーズにご案内できる体制を整えております。

11.店頭での予約は必要でしょうか?

ご予約優先でございます。いつでもお気軽にお越しくださいませ。

12.東京に住んでいるものですが出張をして頂きたいのですが。

事前に電話予約が必要ですが、事前見積りにて50万円を超えた場合のみ可能でございます。但しスケジュールによっては当該金額を超えた場合でもお断りする場合もございます。

13.買取手数料とはなんでしょうか。

弊社にはお買取の際に手数料をいただく事はございません。同業他社の中には「手数料を一切いただきません」と表記されている所もございますが、その場合は「サービス料」や「目減り分」と名前を変え、お買取額から差し引いている所も有るようです。弊社では「重量」×「単価」と言うシンプルな計算方法にて貴金属買取を行っております。貴金属買取レートは古物営業許可証をお持ちの方の金額とはなりますが、トップページに細かく表示していますので初めてのお客様も安心してお取引をする事ができるかと存じます。

14.目減り分とは何でしょうか。

貴金属などを溶解・再精製し、不純物を取り除く際に質量が減る分の事です。同業他社の中には目減り量を買取金額から10%差し引く所もございますが、実際には0.5%程度と無視できる範囲ですので当店ではいただいておりません。お客様のお品物そのものの重量で計算いたしますのでご安心願えますでしょうか。※但し分割加工サービスの際には0.5%を実勢目減りの規定としています。

15.売却したモノはその後どうなりますか?

貴金属は精錬し再度材料へ、ダイヤモンドや宝石は還流品として国内外に流れます。その他製品としてお買取したものはリフレッシュし弊社販売サイトにリユース品として陳列されます。その際に、お品物に付随するイニシャルやギャランティ等の個人情報は全て消した上での再販になります。

16.査定金額には消費税が含まれていますか?

貴金属、ダイヤモンドの買取表の金額、お見積り、査定金額等全て税込でございます。

17.未成年ですがお買取は出来ますか?

満18歳以上の方のみお買取サービスが受けられます。それ以下のお客様には保護者の同意があったとしても買取サービスを受ける事はできません。

18.売却した後の責任等の所在はどうなりますか?

売却した段階にて全権利等は弊社に移ります。その後のお品物を取り巻く環境の変化で元持ち主への責任等は、盗難や犯罪等の事案が生じない限り一切の関与はなくなりますのでご安心願えますでしょうか。

19.質屋さんとの違いは?

質入れ(モノを預けてお金を貸す)が、あるかないかの違いでございます。弊社では現在質入れは行っておりません。

20.業者間取引も大丈夫ですか?

勿論、大丈夫でございます。豊富な実績にて都内から地方の多数の業者さまとお取引いたしております。※ここでいう『業者』とは、古物商許可証をお持ちの個人・法人問わず弊社と同業種の方を指しています。その他企業間の法人取引は別の括りとなりますので、詳しくはご利用規約5条をお読みください。

21.財産整理等の依頼は受けてますでしょうか。

喜んで受け賜ります。相続や破産整理時に是非ご利用ください。タンス・家電製品等はお買取出来かねますが、貴金属、ダイヤ、宝石等のジュエリー製品全般のお取扱がございます。相続や破産整理などのプライベートでデリケートな案件だからこそ、リファスタは細心のお心遣いにて査定をいたします。個人のお客様は勿論、法人のお客様や弁護士事務所の先生方などお気軽にお問合せいただければ幸いでございます。※破産管財人による財務整理の際のお買取の場合には、破産者本人からの委任状の他に弁護士会会員証・裁判所からの管財人選任通知書も必要となります。

22.査定後、返却していただいたものを再買取して頂く事は可能でしょうか。

喜んで受け賜ります。初回査定時と同等の査定金額をご提示するよう精一杯頑張らせていただきますので、お気軽にご依頼ください。
※地金…相場価格は日々変動しますので、査定金額も前後いたします。
※時期や中古市場の需要によって、金額が前後いたします。

宅配買取について

01.来店買取と宅配買取では受取金額は同じでしょうか。

はい、勿論どちらでも受取金額は同じでございます。貴金属の場合「重量」×「単価」とシンプルな計算方法で、買取手数料など一切掛かりませんのでご安心願えますでしょうか。

02.近所のコンビニや営業所から送っても良いですか?

初回のお客様につきましては、お申込みが必要でございます。
ご自身での発送手配はご遠慮いただきますようお願い申し上げます。

※リピーター様につきましては、お申込み不要にて、お好きな配送業者・タイミングにてお送りいただいて大丈夫でございます。

古物営業法に則り、居所の確認の為、弊社に代わり配送業者がお客様のご自宅へ伺うことで居所の確認が完了いたしします。

詳しい説明はこちら

03.宅配買取の買取レートは幾らになるのでしょうか。

お買取のレートは査定担当が査定した日のレートとなります。(貴金属類のみであれば、原則当日査定しておりますが、混雑状況により翌日になる場合もございます。)また、査定結果に対する連絡が査定日翌日以降となった場合で、連絡日のレートが査定日のレートより下がっている場合は再計算をいたします。コチラはお取引期限である8日間続きますが、上昇した場合の再計算は行いません。

詳しくはこちら(ご利用規約第4条第2項)にてご確認ください。

04.宅配買取のやり方がわからないのですが。

当サイトにある「宅配買取」に関するページをご覧ください。はじめてのお客様にもわかりやすくご解説しております。お電話やLINEでのご質問も喜んで受け賜ります。ご不明点は、お気軽にお電話ください。

選べる2つの無料宅配買取

05.メールの査定結果にはどうやって返信すれば良い?

そのメールに「全部成約」や「全部返却・キャンセル」など、返信し易い言葉にてご返信ください。一部の商品の返却の場合は、お品物の名称や査定人が付けた番号を指定していただけますでしょうか。またお買取不可品の返送要望などもその際にお伝えください。

06.査定後、いつ入金してくれますか?

宅配買取は、15時までにご成約連絡をいただいた場合、当日の着金確認が可能でございます。15時以降は銀行の翌営業日に着金確認が可能となります。

楽天銀行・ゆうちょ銀行であれば土、祝祭日も入金可能です。
※17時以前にご連絡をいただいた場合、混雑状況によって翌営業日の対応となる可能性がございます。

詳しい説明はこちら

07.宅配買取で無くされたりしないか心配です。

リファスタでは当社指定宅配業者での発送をお願いしております。万が一配送途中で紛失・破損があった場合は30万円が通常補償、佐川急便であれば5,000万円迄の補償を付けることが可能でございます。※指定外宅配業者やDM便等の配送途中での事故は弊社では責任が負いかねますのでご注意ください。また保管に関してはSECOMにて24時間管理下の元、厳重に保管されておりますのでご安心願えますでしょうか。

08.宅配買取で査定してもらったけど金額に納得できないのでキャンセルしたい。

査定後のキャンセル料、返送料は無料。返却は一部、全品どちらも対応しております。なお、お送りいただいたお品物すべてにお値段が付かなかった場合のみ着払いにて返送いたしております。

※混雑状況により対応に日数をいただく場合がございます。返送完了までの日数は、返却対応時のお客様のご連絡にて案内いたしております。

詳しい説明はこちら

09.届いた段ボールは全部使わなきゃだめ?

次回ご利用の際にお使い頂ければ幸いでございます。明らかにイタズラのような頼み方でない限り、後日請求は一切ございませんのでご安心願えますでしょうか。

10.届いた段ボールが思ったより小さかった。もう一度頼んで良いですか?

勿論でございます。再度、申込フォームやメールにてお問合せいただければ受け賜る事が可能でございます。また、ご自宅に余った段ボールやショッパー(ショッピングバッグのような紙袋)に詰めてお送りいただいても大丈夫でございます。

詳しい説明はこちら

11.埼玉に引っ越し、1人暮らしをしているのですが、住所を埼玉に移していません。その場合の身分証明書のコピーはどのようにしたらよろしいでしょうか。

追加書類を添えていただけますでしょうか。一つ目の身分証を通常の免許証や保険証にしていただき、直近3カ月以内の引っ越し先住所記載の公共料金明細のコピー等を追加で提示して下さい。(料金等のプライベートな箇所は伏せていただいて問題ございません。)コピーが難しいのであれば直接メールで写真を添付していただいても大丈夫でございます。

身分証について

12.買取カードはすべて記入しないとダメですか?空欄でも査定可能ですか?

勿論でございます。全て任意となりますので空欄でも構いません。買取カードは参考価格や購入時期等、査定人の判断材料の一つとなります。空欄により、査定が不可能になる訳ではございませんのでご安心願えますでしょうか。

詳しい説明はこちら

13.着払い伝票のみ注文した場合、どのように届きますか?

クロネコヤマトのメール便でポスト投函にてお届けいたします。

14.利用が2回目ですが、今回も身分証コピーは必要ですか?

お引っ越しや、姓名が変わった等の変更がない限り、身分証のコピーは必要ございません。なお、本人確認書類の有効期限は、初回利用日(ご成約日)より二年間とします。二年を経過した際には再度のご提示が必要でございます。

15.宅配買取でゴールドの指輪などについている宝石だけ返してもらうことはできますか?可能な場合、こちらで送料負担をする事になりますか?

返送は可能でございます。ただしその場合脱却の際に宝石のキズ・欠け・割れが起きる場合がございますが、それに対しての補償は当方では一切を負えませんので予めご了承くださいませ。返送料はお買取総額が20万円以上であれば当方負担、20万円未満であれば着払いでの返送となります。

詳しい説明はこちら

16.宅配キットの利用はキットが手元に届いた時に売りたい物をその場で詰めて宅配業者の方にお渡しするのでしょうか?

勿論その場でも構いませんが、大半の配送業者様が次の配送を控えているため、その場詰めるのは難しいかと存じます。お品物を詰め、買取りカードをご記入の上、身分証のコピーと共に「お近くのコンビニや郵便局、各配送業者営業所に持ち込む」か、「佐川急便や郵便局の集荷依頼をかける」のどちらかにて着払いにてお送りいただけますでしょうか。

17.個人情報の管理が心配です。

弊社ではお客様の情報を適切にかつ厳重に管理し、お客様がご利用しやすい環境をまず第一に整える事が一企業の責務だと考えております。また古物営業法により、お客様とのやり取りを古物台帳として3年間の保管義務がございます。その為に個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を定め、日々それに則って運営しておりますのでご安心願えますでしょうか。

プライバシーポリシーはコチラ

18.真珠のネックレス、真珠のブローチ、淡水パールのブローチ、水晶のネックレス、動いていない古いオメガの時計、切れたネックレスなどは買取出来ますか?

はい、勿論全て買取可能でございます。詳しくは【お買い取りできるもの】をご覧ください。また、ご不明な点はお気軽にお問合わせください。

19.宅配キットは到着日時の指定は可能ですか?

はい、可能でございます。

配送先住所や受付時間により、ご希望に沿えない場合がございます。配送スケジュールは以下よりご確認ください。
詳しいご説明はこちら(配送スケジュール)

20.2回目以降は自分で集荷の依頼をしてもよいという記載がありますが、その際は事前の連絡なしにお送りしてもいいのでしょうか。

はい、2回目以降のお客様(以前ご成約頂いた事のあるお客様)の場合には、お申込み、連絡なしでお送り頂いて大丈夫でございます。※但し臨時休業や年末年始の営業日等のご確認、お送りする際は午前指定をお願いしております。

21.査定が全部終わる期間(申し込み~振込完了まで)はどれくらいですか?

お品物の発送含め、平均3日前後でございます。
※お客様の発送方法やご検討いただく期間・混雑状況により前後いたしますので予めご了承ください。

22.キャンセル料や返却時の送料は無料ですか?

査定後のキャンセル料、返送料は無料ですのでご安心願えますでしょうか。返却は一部、全品どちらも無料で対応しております。

なお、お送りいただいたお品物すべてにお値段が付かなかった場合のみ着払いにて返送いたしております。

詳しくはこちら

23.午前中指定のシールを貼り忘れてしまったのですが大丈夫ですか?

申し訳ございません。既に発送いただいている場合は、変更が出来兼ねます。
発送前の場合、伝票に記載されている時間帯指定の「午前中」にチェックをお入れくださいますようお願いいたします。

午前中指定でお送りいただけなかった場合、受け取り次第、順次査定いたします。査定状況によっては日数をいただく可能性がございますので予めご了承ください。

24.宅配キットを受け取る際に身分証は必要ですか?

宅配キットをお受け取りいただく際、配送業者へご身分証はご提示いただく必要はございません。

25.段ボールを2つ注文したいのですが、着払い伝票も2つ必要ですか?

着払い伝票は段ボールの個数に応じて同封しております。着払い伝票だけが必要な場合のみ個別でお選びください。
お使いにならなかった伝票は、空のまま段ボールにご同封ください。また破棄していただいても結構でございます。

26.宅配キットの受け取りは本人でないとダメですか?

ご本人様以外でもお受け取りいただけます。お申込み時の現住所に、宅配キットお届けすることで居所の確認が完了いたしますので、必ずご本人様である必要はございません。

宅配買取の詳細はこちら

ブランド買取について

01.付属品がなくても買取できますか?

基本的に付属品がついていない場合でもお買取可能ですが、付属品や未使用品、タグが付いているとさらに高価買取が可能でございます。

02.指輪や時計のサイズ直しはしてくれますか?

はい、指輪や時計のサイズのお直しや貴金属の新品仕上げ、チェーン直し等も弊社で受け賜っております。詳しくはお電話にてお問合せください。

03.故障していて動かない時計は買い取ってもらえますか?

基本的に電池切れや修理で直るお品物に関してはお買取可能でございますが、盤面が割れていたり、ベルトが破損していたりなど使用不可能なものは買取できない場合がございます。まずは一度ご相談くださいますようお願いいたします。

04.買取できないものは?

汚れ、破れ等により使用が困難なお品物や、弊社見解にて不正商品と見受けられた場合のお品物全てとなります。状態に関しましては一度弊社にて査定いたしますので、店頭買取・宅配買取をご利用を心よりお待ち申しております。

05.『ニセモノかホンモノか』はどこで見分けるのですか?

『偽物、本物』を判断できるのは商標権登録者であるブランドホルダーだけとなります為、弊社ではでは『偽物』という断言は差し控えております。規約第17条に記載の『不正商品の定義』に基づき、あくまで再販可能か否かを基に『弊社取扱基準内』『弊社取扱基準外』としてお買取をしているため、『どこが(または何故)偽物なのか』などの質問等にはお答え出来かねます。

ブランド買取の詳細はこちら

貴金属について

01.貴金属とか宝石ってなに?

貴金属とは金やプラチナ(白金)、銀などです。他にパラジウムなどの割金などもそれに含まれます。
また、宝石とはダイヤモンド、ルビーにサファイヤ、エメラルドなどです。

02.金の指輪なのですが長年ほっといたら色がくすんでいるのですが。

汚れや破損などで金額が下がる事はございませんのでご安心願えますでしょうか。

03.刻印が見当たりません。

お品物をお調べするのは勿論無料で受け賜りますので、ご依頼を心よりお待ち申しております。

04.K18WGって18金ですか?

はい。外観はプラチナに似ていますが金を75%、ニッケルやパラジウムなどの白金族を25%使用しており、18金のお買取金額にて取扱い可能でございます。

05.18Kと書いてあるのですが…

通常K18(18金)と変わりありませんが、中にはメッキ加工、K14、K10以下の場合もございます。その都度お調べをし確認いたしますので、よく分からない場合でもお気軽にお問合わせ下さい。

06.メッキの買取はしてくれますか?

申し訳ございません。メッキ製品の買取はブランドジュエリー以外お取扱い出来かねます。

ただご自身でメッキと思われたお品物が実は貴金属だった…等も多くございますので、まずお気軽にご依頼くださいませ。宅配買取にて、全てメッキのお品物の場合、配送料のご負担が生じますが、店頭買取の場合はお見積もりは無料でございます。
まずはお品物の刻印を、可能な限り探していただき、下記の様な刻印が無いかをご確認願えますでしょうか。

【メッキの刻印の種類一覧】
末尾に下記の刻印がある場合、金メッキ、もしくは金張り製品等であり、お買取出来かねます。またシルバーやK14WG等の刻印がある場合でも、磁気に反応する物も一部お買取不可となる可能性がございます。

例)K18GP K18GF 18KGE

GP = Gold Plated ⇒ 金メッキ
GE = Gold Electroplated ⇒ 金メッキ(電気メッキ)
GF = Gold Filled ⇒ 金張り
GR = Gold Rolled ⇒ 金張り
GEP = Gold Electro Plated ⇒ 金メッキ(電気メッキ)
HGE = Hard Gold Electroplated ⇒ 金メッキ
RGP = Rolled Gold Plate ⇒ 金張り

07.シルバーは買取ってくれますか?

はい、勿論お買取可能でございます。但し純銀インゴットバーや純銀製品以外のシルバー950、925(スターリングシルバー)、900以上に限ります。良くある【SILVER】と表記されている食器セット等は、殆どの場合がニッケルや亜鉛や銅の合金でございますのでお買取出来かねます。

08.造幣局の刻印が有ると無いとでは、買取金額は変わってきますか?

2つの製品が仮に同じ金性だとして、造幣局の刻印の有無により買取金額に影響はございませんのでご安心願えますでしょうか。

09.金地金・地金とは何ですか?

リファスタでは、『地金』を以下定義としております。
・金・プラチナインゴットや金塊、吹き溜まり等(銀・パラジウムを除く)
・海外製地金金貨幣

国内発行貨幣は金本位のお金となりグラム数×金品位価格ではお取引は出来かねます。
※”貨幣損傷等取締法”により精錬=溶かす事が禁じられている為。

貴金属買取の詳細はこちら

インゴット(金の延べ棒)について

インゴットについて

01.インゴットとは何でしょうか。

インゴットとは、金・プラチナ・パラジウムや銀などの金属(貴金属や卑金属など)を各加工メーカーが製錬(せいれん)後に鋳型(いがた)に流し込み、固めたもので、形はスタンダートバーが殆どでございます。
金の延べ棒や純金バー・金の板・金のバー・鋳塊(ちゅうかい)などと呼ばれます。5g~1000.0g=1kgが一般的でございます。

02.グッドデリバリーバー(GDB)とは何でしょうか。

世界中で通用する信頼度の高い地金メーカー製のインゴットの事でございます。日本の東京工業品取引所の受け渡し共用品指定ブランドとは異なります。

03.インゴットなのですがメーカー表記やシリアルがありません。(または消えている等)

インゴットとは「純度」「加工(或いは製造)メーカー」「重量」「シリアル番号」が刻印されている物でございます。刻印の一部が無い、或いは故意に消されている場合は一度再精製をいたしますのでスクラップ扱い=K24の価格となります。

04.支払調書が心配です。

金地金(インゴット・金塊・海外製地金金貨幣)が一回の取引(1ケ月間)で200万円(税別)を超えた場合のみ、所轄税務署へ取引明細の提出義務がございます。

但し個人間のみとなり、法人取引の場合には支払調書提出義務はございません。
※詳しくはご利用規約をお読みください。
ご利用規約第5条

05.マイナンバーを提出しなければなりませんか?

支払調書提出該当取引の場合のみご提示いただきますが、ご本人確認書類としてではなく、あくまで支払調書提出時に記載するのみとなります。

その後その番号を用いたお客様への特定業務等は一切行いません。
※詳しくはご利用規約をお読みください。
ご利用規約第5条

06.精錬分割加工とはなんでしょうか?

金のインゴットを売却する際の税金を抑える事ができるサービスございます。
詳しくは専用ページをご覧ください。
精錬分割加工・よくある質問ページ

インゴット買取詳細はこちら

コインについて

01.品位などの詳しい事がわかりません。

勿論、弊社にてお調べが可能でございます。
発行国、額面、発行年号をお控えいただきますと幸いです。
わからない場合でも弊社にてお調べいたしますのでご安心願えますでしょうか。
※一部上記情報では特定が出来ない場合もございます。予めご了承ください。

02.10ドル金貨ですが幾らになりますか。

金貨によって純度等が違いますので詳細はわかりかねますが、例えば1900年代初頭に発行された10ドル金貨(金品位900)は重量が16.718gもあり、21.6金 = 7,000円の場合117,026円の評価になります。3センチにも満たない10ドル金貨がこの価格です。驚きですよね。

コインや古銭買取の詳細はこちら

宝石について

01.ダイヤモンドとはなんですか?

炭素の同素体の一つであり、屈折率2.417、分散率0.044、比重3.52の現在地球上で発見されてい鉱石の中で一番固い物質でございます。
キャンプ等で使う炭と元素は一緒で、摸造石に有名なのがキュービックジルコニア・モアサナイト・ホワイトサファイヤ等がございます。
弊社では基本的には天然ダイヤモンド(鉱石からカットしただけの状態)としての価格提示いたしております。

02.ダイヤモンドはどう評価されるのでしょうか。

基本的には4C評価(カラット、クラリティ、カラー、カット)に準じたものになります。0.2カラットから評価いたしますが、それ以下のカラットの宝石周りの脇石などのメレダイヤもしっかりと評価いたします。 詳しくはコチラ

03.鑑定書?鑑別書?がなくても買える?また無いと安くなるのですか?

リファスタではお客様のお品物と真正面から向き合い、お買取価格を算出いたしておりますので、鑑定書が無いダイヤモンドでも勿論、お買取可能でございます。「鑑定書が無いから」という理由で価格が安くなるような事は断じてございませんのでご安心願えますでしょうか。

また、『鑑定書』とは、ダイヤモンドのみに発行される品質評価である4C(カラット・カラー・クラリティ・カット)が記載されており、正式名称は『ダイヤモンドグレーディングレポート』と呼びます。
次に『鑑別書』とは、ダイヤモンドを含む全ての宝石(ルビーやサファイア、エメラルド等)にも発行される「この鉱物はこれですよ」と示したものとなります。

鑑別書は『天然か合成か』『人口処理の有無と処理内容』『その鉱物の可能な限りの情報(鑑別機関によりバラ付きがあるが屈折率や比重等)』『サイズや重量』『鑑別時の対象物のお写真(ソーティングは無し)』どが記載されているものです。

しかし鑑別書が付属していても、鑑別機関自体が信憑性の無いもの、古い場合だと現在の鑑別基準とは逸脱している等、何れにせよ再鑑別(再鑑定)が必要な石が存在します。
つまりそれらが無い場合、あった方が『査定スピードが上がる』という事のみで、お買取価格自体大きな影響はございません。
一部の宝石は、鑑別機関のみが所有するような特殊機器を使わなければ判別できない処理もございます。弊社では経験と実績に基づき、買取店が持ち得る最高の機器とスキルで鑑別査定を行うため、「預り」や「買い控え」などは行いません。安心してご依頼くださいませ。


詳しくはこちら

04.ダイヤモンドのネックレスとリングを売ろうかと悩んでいるのですが、鑑定書がありません。普通の宝石店で購入したので本物だとは思うのですが、鑑定書がない為確信がなく・・。そういったダイヤでも鑑定して頂けるのでしょうか?

勿論大丈夫でございます。お客様ご自身が分からないお品物でも喜んで受け賜りますのでお気軽にご依頼いただければと存じます。

05.色石のルース(何も付いていない状態)なのですが。

勿論大丈夫でもございます。いわゆる貴石・半貴石などの色石から宝石(サファイアやルビー、エメラルドなど)など、ルースの状態でもお気軽にご依頼くださいませ。

07.査定するときに石は外しますか?傷が付かないか心配です。

石は外さずに査定いたします。お客様の大切なお品物に傷を付けることはございませんのでご安心願えますでしょうか。

08.色石も電話で概算を教えてくれますか?

お客様からお伺いした情報からおおよその買取額をお伝えする事は可能ですが、実際に拝見しないと分かり兼ねてしまう場合がございます。

ルビーやエメラルドなどの色石にはダイヤモンドのような評価基準がなく、拝見しないと判断が難しい為、メールやLINEよりお写真をいただけますとより詳しいご案内が可能でございます。

ダイヤモンド買取の詳細はこちら


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
東京:池袋の店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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宅配買取
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やや満足
2025/02/14 18:59
【ご要望・ご指摘】
雑談がダルそうにしていたのが冷たく感じた。もう少し寄り添って背中を押してくれたら売っていた可能性70%だった。
【選んだ理由】
他店より高かった
東京都 女性 20代
参考になった1
詳細を見る
とても満足
2025/02/13 16:56
【ご要望・ご指摘】
たくさんのお店のレビューを見て、信頼できそうなので決めました。ネックレスのチェーンの部分とトップをそれぞれ詳しく査定していただき分かりやすかったです。
【選んだ理由】
全てラインのやりとりで完結できるのと、 他1店舗の査定額より少し高かったため
【担当者へ一言】
ブランド品など高額なものではありませんでしたが、丁寧に返事をくださり安心できました。 ありがとうございます。
兵庫県 女性 50代
参考になった0
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とても満足
2025/02/12 20:43
【ご要望・ご指摘】
初回の方が間違えてそのまま送るのを防ぐためかなとは思ったのですが、2回目に送る際の発送先がわからずLINEにてお聞きいたしました。 すぐに返信があり解決出来ましたが、2回目の方はこちらなどのページに配送先住所があれば便利かなとは思いました。
【選んだ理由】
YouTubeで見ていてお話しの内容やご商売に対しての真摯な姿勢とスタッフの方の人柄に惹かれて今後売却する際はリファスタさんにお願いしようと思っていたからです。 実家が遠くたまにしかいけないのですが、少しずつ片付けをしておりますので、また次回も宜しくお願い致します。
【担当者へ一言】
皆さまいつもご丁寧な対応で、今まで買取して頂いた他社さまより金額などもわかりやすく安心してお取引させていただいております。お知り合いの方にも自信を持っておすすめできます。 今回もありがとうございました。 また次回も宜しくお願い致します。
北海道 男性 50代
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普通
2025/02/13 18:29
三重県 女性 30代
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とても満足
2025/02/11 14:20
【ご要望・ご指摘】
特になし
【担当者へ一言】
Sugi様とても早い対応素晴らしかったです。ありがとうございました。
和歌山県 女性 40代
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