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よくある質問
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近所のコンビニや営業所から送っても良いですか?(よくある質問)

作成日: 2022年8月26日

最終更新日: 2022年8月26日

近所のコンビニや営業所から送っても良いですか?

初回ご利用のお客様におかれましては、未申込での発送はご遠慮いただいております。お手数ですが、当社の宅配買取の流れに沿ってご利用くださいませ。
なお、リピーター様であればお好きな配送業者・配送方法にてお送りいただけます。

目次[開閉]

作成日: 2022年8月26日

最終更新日: 2022年8月26日

初回のみ住所確認のためお申込みが必要

初回のみ住所確認のためお申込みが必要

リファスタでは初回のお客様、2回目以降のリピーター様とでご利用方法の流れに違いがございます。

宅配買取では初回のお客様に限り「居所の確認」が必要になるため、自由にお送りいただくことが出来かねます。

古物営業法の取り決めにおいて、お申込み時の住所、現住所、身分証記載の住所が一致しているかを確認させていただく必要がございます。

2回目以降ご利用のお客様はお申込みが不要。お好きな配送業者、配送方法で弊社着払い・午前中指定でお送りください。

「居所の確認」とは?

古物営業法の非対面取引の相手方を確認する措置(古物営業法施行規則第15条第3項)により現住所の確認が必要な為、上記の形で対応させていただいております。
ご利用規約第3条:(配送について)

梱包キットなしは弊社に代わり配送業者が お客様のご自宅へ伺うことで居所の確認が完了

梱包キットなしは弊社に代わり配送業者が お客様のご自宅へ伺うことで居所の確認が完了

梱包キットなしの確認ポイント

・弊社に代わり配送業者がお客様のご自宅へ伺うことで居所の確認が完了致します
・梱包資材は不要な段ボールや紙袋をご用意ください
・キットを送らないのでお申込みから成約まで最短1日!

・弊社に代わり配送業者がお客様のご自宅へ伺うことで居所の確認が完了致します
・梱包資材は不要な段ボールや紙袋でOK
・お申込みから成約まで最短1日!

お申し込みフォームにご入力いただいた日時に配送業者がお伺いいたします。
予定の日時までご自宅にてお待ちください。
※ドライバーの方の集配状況により多少お時間が前後する場合がございます。予めご了承くださいませ。
※お伺いする配送業者など、詳細は弊社からお送りいたしますメールにてご確認くださいませ。

梱包資材はご自宅で不要になった段ボールや紙袋、ショップバッグなどでOK。緩衝材やティッシュでお品物を保護し、新聞紙などで隙間を埋めてください。

古物営業法に則り、居所の確認の為、弊社に代わり配送業者へお客様のご自宅へ伺っていただきます。
お客様ご自身での配送手配や、コンビニへのお持ち込みなどはご遠慮ください。

※集荷ご希望日時の変更を希望される場合は、弊社までお知らせくださいますようお願いいたします。

「梱包キットなし」の流れ

梱包キットありは宅配キットの受け取りで住所を確認

ベーシックタイプは宅配キットの受け取りで住所を確認

梱包キットありの確認ポイント

・宅配キットをお受け取りいただくことで居所の確認が完了
・ご自身で集荷依頼をかけなければならない
・集荷せずに近くのコンビニや営業所からも送れる

・宅配キットを受け取り居所の確認が完了
・ご自身で集荷依頼をする
・集荷せずコンビニや営業所からでもOK

梱包キットありでは、現住所であるご自宅へ宅配キットをお送りすることで居所の確認が完了します。
お受け取り後はお客様のお好きなタイミングでお送りください。

宅配キットには佐川急便の伝票を同封しておりますが、他の配送業者をご利用いただいても問題ございません。

また、キットをお受け取りいただいた時点で「居所の確認」が済んでおりますので、ご自身で集荷をせずに、お近くのコンビニや配送業者へ直接、お持ち込みいただいても結構です。

梱包資材が不要な方、当社の宛先が印字された「着払い伝票のみ」をお申込みください。
ヤマトDM便にてお送りさせていただいているので、不在がちな方にはこちらがおすすめです。

「梱包キットあり」の流れ

2回目以降のお客様はお申し込み不要!

2回目以降のお客様はお申し込み不要!

リピーター様の確認ポイント

・宅配買取のお申込みや事前連絡が不要!
・不要な配送業者、配送方法も自由に選べる

2回目以降ご利用のリピーター様は、宅配買取のお申込みがご不要です。

ご不要な段ボールや紙袋にお品物をお詰めいただき、弊社着払いで午前中指定でお送りください。配送業者や配送方法はお客様が自由にお選びいただけます。

宅配キットが必要な場合は初回同様、お申込みが必要となります。また、お名前や住所に変更があった場合も、紹介同様のお手続きが必要となります。

2回目以降のご利用のお客様

まとめ

リファスタは様々なお客様のニーズにお応えさせていただきます。
こんなサービスがあったらいいな…ここを改善して欲しい…など
ご意見、ご感想等ございましたらお気軽にお申し付けください。

事前のお問合せも大歓迎!少しでもご不安な点はお気軽にお尋ねください。

リファスタは様々なお客様のニーズにお応えさせていただきます。こんなサービスがあったらいいな…ここを改善して欲しい…などご意見、ご感想等ございましたらお気軽にお申し付けください。

事前のお問合せも大歓迎!少しでもご不安な点はお気軽にお尋ねください。


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
東京:池袋の店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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お困り事はありますか?お気軽にご連絡ください。
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とても満足
2024/04/15 17:00
【ご要望・ご指摘】
細かい品物を多数持参したので ご迷惑かと心配しましたが、 とても快く査定して下さり しかも予想をはるかに上回る金額で感動しました。 ありがとうございました。
【選んだ理由】
無理なお願いでも快く対応して下さったから。 (LINE査定でアクセサリー類の写真だけで、おおよその見積もりを出してくれたのは御社だけでした)
【担当者へ一言】
お若い方でしたが 非常に丁寧に対応して下さり 知識も豊富にお見受けしました。 感謝です。
富山県 女性 50代
参考になった0
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とても満足
2024/04/16 09:17
【選んだ理由】
比較していません 便利そうだったので利用させていただきました
【担当者へ一言】
とても親切な対応で良かったです
山口県 女性 40代
参考になった0
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とても満足
2024/04/17 17:39
【選んだ理由】
手数料の件とか、HPでとても詳しく説明してくれていたから
【担当者へ一言】
この度はメール査定の時から、とても丁寧に対応していただき、感謝しています。他でも査定してもらいましたが、こちらが一番高く買い取っていただけたし、説明も丁寧でした。ありがとうございました。
女性 50代
参考になった0
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とても満足
2024/04/17 21:06
【ご要望・ご指摘】
LINEで写真を送ってりのやり取りである程度の査定額を出してくださるので毎回助かっております。
【選んだ理由】
近場の某店頭買取店へも査定お願いしましたが、納得いく査定額にならず、前回も買取りしていただいた御社様へLINE査定お願いしたところ、某店舗よりもずっと納得のいく金額を査定していただけました。 丁寧かつ早い対応に感謝いたします。
【担当者へ一言】
前回も今回もご丁寧な対応に感謝しています。
山形県 女性 40代
参考になった0
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とても満足
2024/04/14 08:22
【ご要望・ご指摘】
状況はあるものの査定までの時間が長いとは感じた
【選んだ理由】
ネット上ではあるが 査定額が他店よりも良かった
【担当者へ一言】
親切丁寧な説明があり助かりました。 ケアもしっかりしていると感じました。
神奈川県 男性 50代
参考になった0
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