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近所のコンビニや営業所から送っても良いですか?

リファウンデーション代表:杉兼太朗
初回ご利用のお客様におかれましては、未申込での発送はご遠慮いただいております。お手数ですが、当社の宅配買取の流れに沿ってご利用くださいませ。
なお、リピーター様であればお好きな配送業者・配送方法にてお送りいただけます。

初回のみ住所確認のためお申込みが必要

リファウンデーションでは初回のお客様、2回目以降のリピーター様とでご利用方法の流れに違いがございます。

宅配買取では初回のお客様に限り「居所の確認」が必要になるため、自由にお送りいただくことが出来かねます。

古物営業法の取り決めにおいて、お申込み時の住所、現住所、身分証記載の住所が一致しているかを確認させていただく必要がございますので、必ずお申し込みいただき、「スピードタイプベーシックタイプ」の流れに沿ってご利用ください。

2回目以降ご利用のお客様はお申込みが不要。お好きな配送業者、配送方法で弊社着払い・午前中指定でお送りください。

「居所の確認」とは?

古物営業法の非対面取引の相手方を確認する措置(古物営業法施行規則第15条第3項)により現住所の確認が必要な為、上記の形で対応させていただいております。
ご利用規約第3条:(配送について)

スピードタイプは当社が「書類送付」することで居所の確認が完了

スピードタイプの確認ポイント

・弊社よりお送りする「お申込確認書」に記載の「お客様ID」をお知らせください
・梱包資材は不要な段ボールや紙袋をご用意ください
・キットを送らないのでお申込みから成約まで最短1日!
お申し込み完了後、お好きな配送業者・タイミングで着払いにてお送りください。

梱包資材はご自宅で不要になった段ボールや紙袋、ショップバッグなどでOK。緩衝材やティッシュでお品物を保護し、新聞紙などで隙間を埋めてください。

古物営業法に則り、居所の確認の為の「お申込確認書」を弊社よりポスト投函いたしますので、書面に記載されている「お客様ID」をメールやLINE、お電話にてお知らせください。これにより「居所の確認」が完了となります。

スピードタイプの流れ

ベーシックタイプは宅配キットの受け取りで住所を確認

ベーシックタイプの確認ポイント

・宅配キットをお受け取りいただくことで居所の確認が完了
・ご自身で集荷依頼をかけなければならない
・集荷せずに近くのコンビニや営業所からも送れる
ベーシックタイプでは、現住所であるご自宅へ宅配キットをお送りすることで居所の確認が完了します。
お受け取り後はお客様のお好きなタイミングでお送りください。

宅配キットには佐川急便の伝票を同封しておりますが、他の配送業者をご利用いただいても問題ございません。

また、キットをお受け取りいただいた時点で「居所の確認」が済んでおりますので、ご自身で集荷をせずに、お近くのコンビニや配送業者へ直接、お持ち込みいただいても結構です。

梱包資材が不要な方、当社の宛先が印字された「着払い伝票のみ」をお申込みください。
ヤマトDM便にてお送りさせていただいているので、不在がちな方にはこちらがおすすめです。

ベーシックタイプの流れ

2回目以降のお客様はお申し込み不要!

リピータ様の確認ポイント

・宅配買取のお申込みや事前連絡が不要!
・不要な配送業者、配送方法も自由に選べる
2回目以降ご利用のリピーター様は、宅配買取のお申込みがご不要です。

ご不要な段ボールや紙袋にお品物をお詰めいただき、弊社着払いで午前中指定でお送りください。配送業者や配送方法はお客様が自由にお選びいただけます。

宅配キットが必要な場合は初回同様、お申込みが必要となります。また、お名前や住所に変更があった場合も、紹介同様のお手続きが必要となります。
2回目以降のご利用のお客様

まとめ

リファウンデーションは様々なお客様のニーズにお応えさせていただきます。
こんなサービスがあったらいいな…ここを改善して欲しい…など
ご意見、ご感想等ございましたらお気軽にお申し付けください。

事前のお問合せも大歓迎!少しでもご不安な点はお気軽にお尋ねください。

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とても満足
2019/03/18 18:15
【ご要望・ご指摘】
不満な点はひとつもありません。 対応が早くしかも丁寧でした。 本人確認書の郵送トラブルにも気持ちよく対応していただき不安を感じる事もありませんでした。 もっと早くにこちらを知っていたら良かったのに、と思います。 引越しのたびにアクセサリーを処分していたのが悔やまれます(笑) もっと宣伝してくださいね。 査定価格が高くてただただ驚きました。有難うございました。 友人にオススメしておきます。
【選んだ理由】
貴金属の買取りに強いと感じた。 説明が丁寧でわかりやすく安心できそうだった。
東京都 女性 50代
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普通
2019/03/18 14:56
【選んだ理由】
以前査定をお願いしており、今回も見ていただきたかったので。
滋賀県 女性 30代
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とても満足
2019/03/18 17:30
【選んだ理由】
わかりやすいです(^^)
長野県 男性 30代
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とても満足
2019/03/18 10:30
【ご要望・ご指摘】
丹念な査定をして頂き、感謝しています。併せて親類の遺品整理もしていますので、また何かありましたら宜しくお願いしますするかと
【選んだ理由】
一点一点、丁寧に査定して下さったので。
【担当者へ一言】
この度は丹念な査定有り難うございます。正直ポールスチュアートの財布は、ブランドに疎い私でも、名前だけは知っていると言うケースが多いのですが、夫婦で誰それ?状態でしたので、門前払いせず査定頂き感謝です。
千葉県 女性 50代
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やや満足
2019/03/18 10:16
【ご要望・ご指摘】
初めて利用で、顧客IDがないと送金されないということで、査定は早いのに、クロネコヤマトDM便が遅く、イライラしました。私が田舎に住んでる事が悪いのですが、せめて初めにクロネコヤマトDM便だからおそいとか言ってほしかったです。毎日検索してやきもきしてしまいました。査定は迅速で、説明も分かりやすく納得できたので、御社の不備ではないをこうして書いてしまい申し訳ありません。
【選んだ理由】
先にLINEによる査定をしていただき、近くの買い取りセンターでの評価額の10倍以上の値でしたので、思いきってお願いしました。結果は当初より低くなりましたが、それでも近くの買い取りセンターよりも高く一番高評化を頂きまして感謝しています。
【担当者へ一言】
査定スピードも早くて助かりました。明確にどうなっているから減額という事を説明してくださり、素人でも納得できました。また、御社が悪いわけではなく、こちらの保管方法に問題があっての減額にもかかわらず、お詫びされたことにはびっくりです。誠実な会社なのだと感じました。
滋賀県 女性 30代
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