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    インタビュー・対談記事

    インタビュー・対談記事

    ご利用のキッカケや、印象、選んだ理由など、リファスタの買取サービスを
    ご利用いただいたお客様への、インタビュー記事を皆さまへお届けします。

    ご利用のキッカケや、印象、選んだ理由など、リファスタの買取サービスをご利用いただいたお客様への、インタビュー記事を皆さまへお届けします。

    [Zoom対談]買取インタビュー第33弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第33弾

    2021年12月02日

    お客様とのZoomインタビュー33弾。

    今回は店頭買取をご利用頂いたお客様です。
    他社と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。
    是非ご覧ください。

    [Zoom対談]買取インタビュー第32弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第32弾

    2021年12月01日

    お客様とのZoomインタビュー32弾。

    今回は店頭買取をご利用頂いたお客様へインタビューさせていただきました。

    リファスタの魅力、店頭での対応の評価をしていただきました。
    是非ご覧ください。

    [Zoom対談]買取インタビュー第30弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第30弾

    2021年11月01日

    お客様とのZoomインタビュー30弾。

    今回は宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    リファスタを選んだ理由を他社と比較してお話して頂きました。
    是非ご覧ください。

    [Zoom対談]買取インタビュー第22弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第22弾

    2021年10月19日

    お客様とのZoomインタビュー22弾。

    今回は宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    今後のリユース業界に対する、ありがたいご意見を頂きました。
    是非ご覧ください。

    [Zoom対談]買取インタビュー第17弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第17弾

    2021年10月01日

    お客様とのZoomインタビュー17弾。

    今回は、日頃より宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    同業他社様との比較、実体験を詳しくお聞かせ頂いております。ぜひご覧ください。

    [Zoom対談]買取インタビュー第21弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第21弾

    2021年09月30日

    お客様とのZoomインタビュー21弾。

    今回は普段から店頭買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    店頭での対応にてお客様が感じたリファスタの魅力を話していただきました。
    是非ご覧ください。

    [Zoom対談]買取インタビュー第20弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第20弾

    2021年09月23日

    お客様とのZoomインタビュー20弾。

    今回は、口コミからリファスタを利用していただいたお客様へインタビューにご協力いただきました。
    他社様と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

    買取サービスのご利用をお考えの方は是非ご覧ください。

    [Zoom対談]買取インタビュー第19弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第19弾

    2021年09月20日

    お客様とのZoomインタビュー19弾。

    今回は、日頃より宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    同業他社様との比較して弊社のLINE査定の評価をしていただきました。
    ぜひご覧ください。

    [Zoom対談]買取インタビュー第16弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第16弾

    2021年08月23日

    今回は、宅配買取をご利用いただきましたリピーターのお客様へインタビューにご協力いただきました。

    末長くご利用いただけるようサービスの改善に努めて参ります。

    [Zoom対談]買取インタビュー第15弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第15弾

    2021年08月17日

    お客様とのZoomインタビュー15弾。

    本日のお客様は、LINEの事前見積もりから宅配買取をお申し込みいただいたお客様です。

    [Zoom対談]買取インタビュー第14弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第14弾

    2021年08月04日

    お客様とのインタビューシリーズ第14弾

    今回のお客様は店頭買取をご利用して頂いたお客様でございます。
    亡くなられたお母さまの遺品整理の為に姉妹でご来店してくださいました。

    「接客や査定金額などすべてにおいてNo.1だった」と仰って頂き、とても光栄です。

    またのご来店をお待ちしております。

    [Zoom対談]買取インタビュー12弾

    [Zoom対談]買取インタビュー12弾

    2021年07月28日

    お客様とのZoomインタビュー12弾。

    今回は、弊社の宅配買取サービスをご利用いただいたお客様です。

    リファスタの評価だけではなく、今後リファスタがより高みに登るためのアイデアや着眼点をたくさん話していただきました!

    [Zoom対談]買取インタビュー11弾

    [Zoom対談]買取インタビュー11弾

    2021年06月24日

    お客様とのZoomインタビュー11弾。

    今回は2019年から弊社をご利用くださっているお客様です。

    以前から弊社を知ってくださるお客様ならではのリファスタの総評を話して頂きました。
    私共の信頼度が上がった出来事とは?ぜひご覧ください。

    [Zoom対談]買取インタビュー第10弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第10弾

    2021年06月22日

    今回の動画はお客様とのZoomインタビュー第10弾。

    今回はLINE査定からご縁をいただいたお客様にインタビューをしました。リファスタに対する評価を、本音で聞かせていただきました。是非ご覧ください。

    [Zoom対談]買取インタビュー第9弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第9弾

    2021年06月18日

    今回の動画はお客様とのZoomインタビュー第9弾。

    今回は車の頭金として所持されているものを売却しようと、買取業者をお調べになられたお客様。他社様と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

    買取サービスのご利用をお考えの方は是非ご覧ください。

    [Zoom対談]買取インタビュー第8弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第8弾

    2021年06月03日

    今回の動画はお客様とのZoomインタビュー第8弾。

    今回は私たちと同じ買取業界にいらっしゃる業者様にインタビュー。同じ業種だからこそ分かる、リファスタの買取に対するプロ意識の高さや、少々手厳しいご指摘まで赤裸々に語っていただきました。

    一般のお客様には本来では聞けない、知ることの出来ないお話が盛りだくさんですので、ぜひ皆様も楽しんでご覧ください。

    [Zoom対談]買取インタビュー第5弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第5弾

    2021年04月05日

    今回のお客様は、リファスタをまだご利用していないお客様です。

    不安を抱えているお客様の質問に徹底的にリファスタ代表の杉が素直に答えました。
    これからリファスタや他の買取サービスを利用したいというお客様にも参考になるかと思いまして、今回インタビューさせていただきました。

    [Zoom対談]買取インタビュー第4弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第4弾

    2021年02月25日

    今回の動画はお客様とのZoomインタビュー第4弾。

    “終活”のために我が子のように可愛がるジュエリーを手放すことを決意したご婦人。

    リファスタは、思い出が詰まった大切なお品物を可愛いと褒め、新たな旅立ちをさせたいと強く願うご婦人の姿に心を打たれました。

    そんなご婦人が大切なお品物を手放す場として、なぜリファスタを選んだのか?その理由をインタビューしてみました。

    [Zoom対談]買取インタビュー第3弾

    [Zoom対談]買取インタビュー第3弾

    2021年01月20日

    今回は、コロナ禍ということもあり、オンライン上でお話をお伺いする運びとなりました。遺品整理による宝石の買取について、7、8社回ってリファスタの買取に決めた理由を素敵なご夫婦に語って頂きました。

    リファスタの本音トーク第2弾

    リファスタの本音トーク第2弾

    2020年07月30日

    兼ねてよりリファスタをご利用頂いている、芸能リポーターの『菊田あや子』様と対談。仕事を通して多くの人々を見てきた菊田様から見た「リファスタ」の印象とは。代表が直談判してインタビューが実現しました。

    取材のお引受はこちら

    リファスタのご利用体験を包み隠さず知って頂く事で、
    お客様とのより良い信頼関係の構築を目指しております。

    感染防止対策の一環としてリモートでのインタビューの他、
    お顔やお名前を伏せて掲載する事も可能でございます。

    ご協力いただける方は下記フォームにてご連絡くださいませ。

    リファスタのご利用体験を包み隠さず世の中に知って頂き、お客様とのより強い信頼関係の構築を目指しております。

    感染防止対策の一環としてリモートでのインタビューの他、お顔やお名前を伏せて掲載する事も可能でございます。

    ご協力いただける方は下記フォームにてご連絡くださいませ。


    Q&A

    Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
    はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
    Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
    東京:池袋の店舗にお越しいただくか(予約優先)、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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    お客様アンケート
    とても満足
    2021/12/03 19:59
    【ご要望・ご指摘】
    ホームページの情報が盛り沢山で、初めて利用するにあたって少々難しかったです。
    【選んだ理由】
    以前店頭にて買取りをして頂き、信頼できると感じておりましたので、今回お願いしました。特に地金を手数料無しで買い取って下さる点が、他社と違っておりました。
    【担当者へ一言】
    宅配買取りは初めてでしたので、こちらの理解不足でお手数おかけしました。丁寧に、また迅速に対応して下さり、ありがとうございました。
    神奈川県 女性 50代
    参考になった0

    詳細を見る
    やや満足
    2021/12/03 17:20
    【ご要望・ご指摘】
    査定をしてくださる方のお写真お名前が掲載されていて、高額なお品物をお送りする際の不安が消えました
    【担当者へ一言】
    使用頻度が少なく大切にしていた物が多いので、良いお値段をつけてくださると迷いのある品も踏ん切れます。宜しくお願いします。
    富山県 女性 50代
    参考になった0

    詳細を見る
    やや満足
    2021/12/03 17:03
    【ご要望・ご指摘】
    利用者の感想の通り迅速かつ丁寧な対応でした。以前、店舗買取で満足出来なかったので今回は宅配を利用しましたが不安を感じさせない担当者の対応に感動しました。有難うございました。
    【選んだ理由】
    利用者のアンケートから宅配でも満足出来る買取をしてもらえると思ったから。
    【担当者へ一言】
    忙しい中に早いメールの返信に驚くと共に安心してお任せ出来ました。有難うございました。
    福井県 女性 50代
    参考になった0

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    とても満足
    2021/12/02 15:43
    【選んだ理由】
    ホームページがわかりやすかったから。
    長崎県 女性 40代
    参考になった0

    詳細を見る
    やや満足
    2021/12/01 17:45
    【担当者へ一言】
    迅速な査定ありがとうございます
    福岡県 男性 50代
    参考になった1

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    とても満足
    2021/12/03 19:59
    【ご要望・ご指摘】
    ホームページの情報が盛り沢山で、初めて利用するにあたって少々難しかったです。
    【選んだ理由】
    以前店頭にて買取りをして頂き、信頼できると感じておりましたので、今回お願いしました。特に地金を手数料無しで買い取って下さる点が、他社と違っておりました。
    【担当者へ一言】
    宅配買取りは初めてでしたので、こちらの理解不足でお手数おかけしました。丁寧に、また迅速に対応して下さり、ありがとうございました。
    神奈川県 女性 50代
    参考になった0
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    やや満足
    2021/12/03 17:20
    【ご要望・ご指摘】
    査定をしてくださる方のお写真お名前が掲載されていて、高額なお品物をお送りする際の不安が消えました
    【担当者へ一言】
    使用頻度が少なく大切にしていた物が多いので、良いお値段をつけてくださると迷いのある品も踏ん切れます。宜しくお願いします。
    富山県 女性 50代
    参考になった0
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    やや満足
    2021/12/03 17:03
    【ご要望・ご指摘】
    利用者の感想の通り迅速かつ丁寧な対応でした。以前、店舗買取で満足出来なかったので今回は宅配を利用しましたが不安を感じさせない担当者の対応に感動しました。有難うございました。
    【選んだ理由】
    利用者のアンケートから宅配でも満足出来る買取をしてもらえると思ったから。
    【担当者へ一言】
    忙しい中に早いメールの返信に驚くと共に安心してお任せ出来ました。有難うございました。
    福井県 女性 50代
    参考になった0
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    とても満足
    2021/12/02 15:43
    【選んだ理由】
    ホームページがわかりやすかったから。
    長崎県 女性 40代
    参考になった0
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    やや満足
    2021/12/01 17:45
    【担当者へ一言】
    迅速な査定ありがとうございます
    福岡県 男性 50代
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