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    インタビュー・対談記事

    インタビュー・対談記事

    ご利用のキッカケや、印象、選んだ理由など、リファスタの買取サービスを
    ご利用いただいたお客様への、インタビュー記事を皆さまへお届けします。

    ご利用のキッカケや、印象、選んだ理由など、リファスタの買取サービスをご利用いただいたお客様への、インタビュー記事を皆さまへお届けします。

    【Vol.49】他社と比べて、リファスタを選んだ理由は!![Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.49】他社と比べて、リファスタを選んだ理由は!![Zoom対談]買取インタビュー

    2022年12月12日

    お客様とのインタビューシリーズ第49弾

    ネット検索で3店舗目にリファスタを選んで頂いた初めてのお客様です。

    他社と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

    貴重なご意見ありがとうございました!
    是非ご覧ください。

    【Vol.48】他社と比べて、リファスタを選んだ理由は!![Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.48】他社と比べて、リファスタを選んだ理由は!![Zoom対談]買取インタビュー

    2022年12月08日

    お客様とのインタビューシリーズ第48弾

    3回目もにリファスタを選んで頂いたお客様です。

    他社と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

    是非ご覧ください。

    【Vol.45】他社と比べて、対応が早く査定金額も満足でした[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.45】他社と比べて、対応が早く査定金額も満足でした[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年09月27日

    お客様とのZoomインタビュー45弾。

    初めての宅配買取にリファスタを選んで頂いたお客様です。

    他社と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

    貴重なご意見ありがとうございました!
    是非ご覧ください。

    【Vol.44】選ぶ理由は価格だけではない[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.44】選ぶ理由は価格だけではない[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年09月16日

    お客様とのZoomインタビュー44弾。
    今回は宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    ”(品物を)出してみたほうがいいよ!

    他でゴミと言われても値段付くよ!

    グーを握り締められるよ!と。(笑)”

    と言う嬉しいお言葉をいただきました。

    貴重なご意見ありがとうございました!
    是非ご覧ください。

    【Vol.43】選ぶ理由は価格だけではない[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.43】選ぶ理由は価格だけではない[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年09月06日

    お客様とのZoomインタビュー43弾。
    初めての宅配買取にリファスタを選んで頂いたお客様です。

    ”大事な指輪だったので、手放すのを実は少し迷っていたんです。

    でもやっぱり対応がすごく良かったので、手放そうかなと。

    リファスタさんだったら、自分が手放したものを大事に扱ってくれるんじゃないかという気がしたので、

    売る事に決めました。”と言う嬉しいお言葉をいただきました。

    貴重なご意見ありがとうございました!

    【Vol.41】選ぶ理由は価格だけではない[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.41】選ぶ理由は価格だけではない[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年07月19日

    お客様とのZoomインタビュー41弾。
    初めての買い取りにリファスタを選んでくださったお客様。

    価格以外の要因がお店選びの決め手だったと言う嬉しいお言葉をいただきました。

    また店頭買取ならではの鋭いご指摘も頂戴しました。

    今後のお店作りにぜひ活かしていきます。

    貴重なご意見ありがとうございました!

    【Vol.39】リファスタを選んだ理由はめっちゃ〇〇だったから!(笑)[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.39】リファスタを選んだ理由はめっちゃ〇〇だったから!(笑)[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年06月20日

    お客様とのZoomインタビュー39弾。
    初めての宅配買取にリファスタを選んで頂いたお客様です。

    元気なお店!と仰っていただけたこと大変うれしく思います。
    暑苦しくてすみませんでした(笑)

    後半は査定人 主代も登場。

    これからも元気な勢いのある査定を心がけます!

    【Vol.38】信用できる買取店!理由は◯◯[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.38】信用できる買取店!理由は◯◯[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年03月29日

    お客様とのZoomインタビュー38弾。
    窓口で、目の前で査定をしてくれて、その場で現金化してくれる!
    そのスピーディーな対応が信頼出来ると言っていただきました。

    また、リファスタの信用できる査定員も発表!
    さて結果は???

    【Vol.37】近所の買取店と比較した決め手は〇〇[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.37】近所の買取店と比較した決め手は〇〇[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年03月17日

    お客様とのZoomインタビュー37弾。
    譲り受けた財産の売却に弊社を選んでいただいたお客様です。
    ぜひ最後までご視聴ください。

    【Vol.36】衝撃!他社と比べて金額差5倍?[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.36】衝撃!他社と比べて金額差5倍?[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年03月10日

    お客様とのZoomインタビュー36弾。
    素晴らしい商品をお持ちのお客様。
    他店数店と比較され光栄にもリファスタをお選び頂き、その理由を教えて頂けました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.35】想い出の品を1つ1つ大事に扱ってくれそう[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.35】想い出の品を1つ1つ大事に扱ってくれそう[Zoom対談]買取インタビュー

    2022年03月01日

    お客様とのZoomインタビュー35弾。
    今回は宅配買取をご利用頂いたお客様にインタビューしました。
    大事にされていらしたお品物たちをリファスタに送って頂いた理由を聞くことが出来ました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.34】他社より親身な貴金属買取だった! [Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.34】他社より親身な貴金属買取だった! [Zoom対談]買取インタビュー

    2022年02月14日

    お客様とのZoomインタビュー34弾。

    今回は宅配買取をご利用頂いたお客様です。
    他社と比較した上で、リファスタにしかない魅力をお聞きすることが出来ました。
    リファスタの魅力・強みとは?
    是非ご覧ください。

    【Vol.33】手数料が無料だったので安心しました [Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.33】手数料が無料だったので安心しました [Zoom対談]買取インタビュー

    2021年12月02日

    お客様とのZoomインタビュー33弾。

    今回は店頭買取をご利用頂いたお客様です。
    他社と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.32】店頭での対応が丁寧、査定額も高かった[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.32】店頭での対応が丁寧、査定額も高かった[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年12月01日

    お客様とのZoomインタビュー32弾。

    今回は店頭買取をご利用頂いたお客様へインタビューさせていただきました。

    リファスタの魅力、店頭での対応の評価をしていただきました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.30】他社と比べて、すべての対応が早く査定金額も満足でした[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.30】他社と比べて、すべての対応が早く査定金額も満足でした[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年11月01日

    お客様とのZoomインタビュー30弾。

    今回は宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    リファスタを選んだ理由を他社と比較してお話して頂きました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.22】安心できる雰囲気と宅配買取の利便さが好印象[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.22】安心できる雰囲気と宅配買取の利便さが好印象[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年10月19日

    お客様とのZoomインタビュー22弾。

    今回は宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    今後のリユース業界に対する、ありがたいご意見を頂きました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.17】長く続くお店でいて欲しい!嘘偽りのない買取店[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.17】長く続くお店でいて欲しい!嘘偽りのない買取店[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年10月01日

    お客様とのZoomインタビュー17弾。

    今回は、日頃より宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    同業他社様との比較、実体験を詳しくお聞かせ頂いております。ぜひご覧ください。

    【Vol.21】人生初の買取 イメージが覆った温かい接客[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.21】人生初の買取 イメージが覆った温かい接客[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年09月30日

    お客様とのZoomインタビュー21弾。

    今回は普段から店頭買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    店頭での対応にてお客様が感じたリファスタの魅力を話していただきました。
    是非ご覧ください。

    【Vol.20】予想を上回る買取額と輸送保証が大きな信頼に[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.20】予想を上回る買取額と輸送保証が大きな信頼に[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年09月23日

    お客様とのZoomインタビュー20弾。

    今回は、口コミからリファスタを利用していただいたお客様へインタビューにご協力いただきました。
    他社様と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

    買取サービスのご利用をお考えの方は是非ご覧ください。

    【Vol.19】お客様に不満を与えない為に大切にしていること[Zoom対談]買取インタビュー

    【Vol.19】お客様に不満を与えない為に大切にしていること[Zoom対談]買取インタビュー

    2021年09月20日

    お客様とのZoomインタビュー19弾。

    今回は、日頃より宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

    同業他社様との比較して弊社のLINE査定の評価をしていただきました。
    ぜひご覧ください。

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    リファスタのご利用体験を包み隠さず知って頂く事で、
    お客様とのより良い信頼関係の構築を目指しております。

    感染防止対策の一環としてリモートでのインタビューの他、
    お顔やお名前を伏せて掲載する事も可能でございます。

    ご協力いただける方は下記フォームにてご連絡くださいませ。

    リファスタのご利用体験を包み隠さず世の中に知って頂き、お客様とのより強い信頼関係の構築を目指しております。

    感染防止対策の一環としてリモートでのインタビューの他、お顔やお名前を伏せて掲載する事も可能でございます。

    ご協力いただける方は下記フォームにてご連絡くださいませ。


    Q&A

    Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
    はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
    Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
    東京:池袋の店舗にお越しいただくか(予約優先)、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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    お客様アンケート
    やや満足
    2023/05/25 15:58
    【ご要望・ご指摘】
    以前は明細をいただけてたのに、今回はなかったので、欲しかったですね。
    【選んだ理由】
    手数料なしで、査定も早い
    東京都 女性 50代
    参考になった0

    詳細を見る
    とても満足
    2023/05/26 11:52
    【ご要望・ご指摘】
    迅速な対応と受付の丁寧さは感動ものです。不満を書き込まれる方はお客様思考が高すぎる人だと思います。
    【担当者へ一言】
    迅速で丁寧な対応に感謝します。受付の女性はいつも笑顔で素晴らしいです。
    栃木県 男性 50代
    参考になった0

    詳細を見る
    普通
    2023/05/28 15:34
    【ご要望・ご指摘】
    もう少し高く買い取って欲しかったのですが、金の売却相場と致しましては微妙な金額でした。
    【選んだ理由】
    他社よりも高く買い取り頂けそうだった為
    【担当者へ一言】
    メールだけでの解決ができるのが理想的かと思います。
    大阪府 男性 30代
    参考になった0

    詳細を見る
    とても満足
    2023/05/29 18:09
    【ご要望・ご指摘】
    身分証明も写真をアップデート出来たらなと思いました。
    【選んだ理由】
    他店では、ブランド物以外は宅配買取ができず不便だと感じましたが、リファスタではノーブランドの貴金属も宅配買取可能でした。対応も迅速でした。
    【担当者へ一言】
    査定ありがとうございました。
    福岡県 女性 50代
    参考になった0

    詳細を見る
    やや満足
    2023/05/24 12:01
    【ご要望・ご指摘】
    査定当日の金相場など載せて頂けたら幸です。
    【選んだ理由】
    分かりやすい内容でしたので利用したいと思いました。
    【担当者へ一言】
    なし。
    神奈川県 女性 50代
    参考になった0

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    やや満足
    2023/05/25 15:58
    【ご要望・ご指摘】
    以前は明細をいただけてたのに、今回はなかったので、欲しかったですね。
    【選んだ理由】
    手数料なしで、査定も早い
    東京都 女性 50代
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    とても満足
    2023/05/26 11:52
    【ご要望・ご指摘】
    迅速な対応と受付の丁寧さは感動ものです。不満を書き込まれる方はお客様思考が高すぎる人だと思います。
    【担当者へ一言】
    迅速で丁寧な対応に感謝します。受付の女性はいつも笑顔で素晴らしいです。
    栃木県 男性 50代
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    普通
    2023/05/28 15:34
    【ご要望・ご指摘】
    もう少し高く買い取って欲しかったのですが、金の売却相場と致しましては微妙な金額でした。
    【選んだ理由】
    他社よりも高く買い取り頂けそうだった為
    【担当者へ一言】
    メールだけでの解決ができるのが理想的かと思います。
    大阪府 男性 30代
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    とても満足
    2023/05/29 18:09
    【ご要望・ご指摘】
    身分証明も写真をアップデート出来たらなと思いました。
    【選んだ理由】
    他店では、ブランド物以外は宅配買取ができず不便だと感じましたが、リファスタではノーブランドの貴金属も宅配買取可能でした。対応も迅速でした。
    【担当者へ一言】
    査定ありがとうございました。
    福岡県 女性 50代
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    やや満足
    2023/05/24 12:01
    【ご要望・ご指摘】
    査定当日の金相場など載せて頂けたら幸です。
    【選んだ理由】
    分かりやすい内容でしたので利用したいと思いました。
    【担当者へ一言】
    なし。
    神奈川県 女性 50代
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