ページトップ

検索したいキーワード
をご入力ください

宅配買取全国対応
検索
×
0120-954-679(11時~19時)
宅配買取全国対応
お客様とのチャット一覧

作成日: 2023年2月15日

最終更新日: 2024年5月1日

お客様とのチャット一覧

お客様との”リアル”なチャット一覧

サイト内で生じた疑問・ご質問をチャットで頂いた内容が掲載されております。
買取サービスを検討中の方もご利用の方も参考になる内容ばかりです!
また『いいね』を頂いたやり取りは特に必見です!
サイト内で生じた疑問・ご質問を
チャットで頂いた内容を掲載。

※掲載許可を頂いたもののみ
※個人情報に関する事は全て
加筆・修正・削除しております。

目次[開閉]

作成日: 2023年2月15日

最終更新日: 2024年5月1日

※全てお客さま掲載許可を頂いたもののみで、個人情報に関する事は加筆・修正・削除しております。

合計件数: 2,020件
2025年03月 / カテゴリ: 買取サービス全般

「査定はX線分析器を用いてグラム数で決まるのですか?それとも刻印重視ですか?」

基本的には刻印重視となります。但し古いもの、打刻があったとしても怪しいものについてはX線を掛けて金性を割り出し判断致します。
visitor

こんにちは。
査定はX線分析器を用いてグラム数で決まるのですか?
それとも刻印重視ですか?


sougou

はじめまして、こんにちは。

お声かけ誠にありがとうございます。

このチャットでのやり取りをいたします【Refasta Manaeger】でございます。

よろしくお願いいたします。

基本的には刻印重視となります。

但し古いもの、打刻があったとしても怪しいものについてはX線を掛けて金性を割り出し判断致します。

その他お困りの事はございますか?

参考になった 0

good_icon
この投稿はお客様より対応「good」の評価を頂きました!

2025年03月 / カテゴリ: 宝石買取
visitor

いつもお世話になっております。
水晶の買取は扱っておりますでしょうか。
ご教示いただけますと幸いです。


sougou

はじめまして、こんにちは。

お声かけ誠にありがとうございます。

このチャットでのやり取りをいたします【サポート:Rui】でございます。

よろしくお願いいたします。


visitor

よろしくお願いいたします。


sougou

ありがとうございます。

現在こちらのチャットはサービスのご案内のみとなっておりますため、大変恐れ入りますが、以下より事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送り願えますでしょうか。

何卒宜しくお願いいたします。

▼メール査定
https://kinkaimasu.jp/estimate/

▼ライン査定
http://line.me/ti/p/%40rifa
※スマートフォンの場合アプリが立ち上がります。

※チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。


visitor

ありがとうございます。
それでは、メール査定でお願いできればと存じます。
よろしくお願いいたします。

参考になった 0

good_icon
この投稿はお客様より対応「good」の評価を頂きました!

▼お客様からのコメント▼
丁寧なご回答、誠にありがとうございました。 それでは改めましてメール査定の程、 どうぞよろしくお願い申し上げます。 内藤けいこ
2025年02月 / カテゴリ: 宅配買取
visitor

宅配買取をお願いする場合、宝石はケースに入れたほうがいいですか?ケースが無い場合はパウチ袋でも大丈夫ですか?


sougou

はじめまして、こんにちは。

お声かけ誠にありがとうございます。

このチャットでのやり取りをいたします【査定チーム】でございます。

よろしくお願いいたします。

ケースに入れて頂いた方がいいです。

無い場合はパウチでも大丈夫でございます、


visitor

返信ありがとうございました。

参考になった 0

2025年02月 / カテゴリ: 宝石買取
visitor

k18の石が付いた指輪は金の重量と石の値段で買取額が決まりますか?


sougou

はい、その通りでございます。

お品物により、製品として買取する物もございますが、金の重量と石の値段が最低金額になります。


visitor

わかりました。


sougou

その他お困りの事はございますか?

参考になった 0

2025年02月 / カテゴリ: 金買取
visitor

k14とk14WGの買い取り価格は同じですか?


sougou

はい、同様です。

その他お困りの事はございますか?


visitor

ありがとう


sougou

ありがとうございます。

最後に今回のやり取りをサイト上に掲載しても宜しいでしょうか。

お問い合わせ事例として、他のお客様への参考として活用させていただきます。

▼掲載先(リアルタイムチャット)
https://kinkaimasu.jp/realchat/

※個人情報はもちろん、購入先、購入時期など、個人の特定が可能と思われるものは、全て非公開となります。

参考になった 0

2025年02月 / カテゴリ: 精錬分割加工
visitor

一キロのインゴットを100g10個に分解する場合の所用期間を教えてください。


sougou

はじめまして、こんにちは。

お声かけ誠にありがとうございます。

このチャットでのやり取りをいたします【Refasta Manaeger】でございます。

よろしくお願いいたします。

1.3週間

2.即分割プランですと1週間

以上の2つでございます。

参考になった 1

2025年02月 / カテゴリ: 宅配買取

「宅配2回目以降で2年以上空いているのですが保険証のコピーを同封したらいいですか?」

はい、同封してください。また口座情報が変更があれば、一緒にメモを同封くださいませ。
visitor

度々すみませんが宅配2回目以降で2年以上空いているのですが保険証のコピーを同封したらいいですか?


sougou

はじめまして、こんにちは。

お声かけ誠にありがとうございます。

このチャットでのやり取りをいたします【サポート:Rui】でございます。

よろしくお願いいたします。

はい、保険証のコピーを同封しても問題ございません。

口座情報が変更があれば、一緒にメモを同封くださいませ。


visitor

自分の登録した情報を確認する方法はありますでしょうか

参考になった 0

good_icon
この投稿はお客様より対応「good」の評価を頂きました!

2025年02月 / カテゴリ: 精錬分割加工

「金の分割はインゴットでないと加工は難しいのでしょうか。形はお皿や盃なのです。」

工場と確認が必要になりますが、出所の明示が可能であれば対応は可能でございます。
visitor

お伺いしたいことがあるのですがよろしいでしょうか。


sougou

はじめまして、こんにちは。

お声かけ誠にありがとうございます。

このチャットでのやり取りをいたします【サポート:Rui】でございます。

よろしくお願いいたします。

もちろん大丈夫でございます。

どんなお問い合わせでございますでしょうか。


visitor

金の分割はインゴットでないと加工は難しいのでしょうか。

参考になった 0

2025年02月 / カテゴリ: 精錬分割加工
visitor

お世話になります。金の精錬分割を検討しております。貴社のほうで例えば500gを50g10本にした場合、税込み11万円かかるようですが、その場合ほかに税金等がかかることはありますか?よろしくお願いいたします。


sougou

はじめまして、こんにちは。

お声かけ誠にありがとうございます。

このチャットでのやり取りをいたします【Refasta Manaeger】でございます。

よろしくお願いいたします。

200円×500g=100,000円×1.1=110,000円税込

はい、仰る通りそれのみとなります。

但し配送タイプでは、別途配送料がございます。店頭であればございません。

参考になった 0

good_icon
この投稿はお客様より対応「good」の評価を頂きました!

▼お客様からのコメント▼
リアルタイムで質問に答えていただき、よくわかりました。
2025年02月 / カテゴリ: 買取サービス全般

「ネットで査定金額を聞くことはできますか?」

はい、MailとLINE何れかをお選び願えますでしょうか。
visitor

ネットで査定金額を聞くことはできますか?


sougou

はじめまして、こんにちは。

お声かけ誠にありがとうございます。

このチャットでのやり取りをいたします【Refasta Manaeger】でございます。

よろしくお願いいたします。

はい、勿論でございます。


visitor

どうすればよいですか?


sougou

1.LINE

参考になった 0

今月のキャンペーン

豊富なお取り扱い品目

こちらに記載のないお品物もお取り扱いしております。
LINEにてお気軽にお問い合わせください。

こちらに記載のないお品物もお取り扱いしております。LINEにてお気軽にお問い合わせください

金地金

金地金

・小判,金製の置物,金歯
・工業用,産業用の地金
・バックル …etc

ブランドジュエリー

ブランドジュエリー

・ティファニー
・カルティエ
・アーカー…etc

ダイヤモンド

ダイヤモンド

・ルース(裸石)
・メレダイヤ
・結婚・婚約指輪…etc

宝石・ルース

宝石・ルース

・エメラルド
・ルビー
・サファイア…etc

インゴット・金貨

インゴット・金貨

・金,Pt,銀のコイン
・金,Pt,銀のインゴット
・金塊…etc

時計

時計

・ロレックス
・オメガ
・オーデマピゲ…etc

バッグ

バッグ

・ルイヴィトン
・シャネル
・コーチ…etc

財布・小物

財布・小物

・エルメス
・プラダ
・グッチ…etc

服

・バーバリー
・マックスマーラー
・フォクシー…etc

靴・パンプス

靴・パンプス

・セルジオロッシ
・マノロブラニク
・フェラガモ…etc

金地金

金地金

・小判,金製の置物,金歯
・工業用,産業用の地金
・ベルトのバックル …etc

ブランドジュエリー

ブランドジュエリー

・ティファニー
・カルティエ
・アーカー…etc

ダイヤモンド

ダイヤモンド

・ルース(裸石)
・メレダイヤ
・結婚指輪,婚約指輪…etc

宝石・ルース

宝石・ルース

・エメラルド
・ルビー
・サファイア…etc

インゴット・金貨

インゴット・金貨

・「金,プラチナ,銀」のコイン,インゴット
・金塊…etc

時計

時計

・ロレックス
・オメガ
・オーデマピゲ…etc

バッグ

バッグ

・ルイヴィトン
・シャネル
・コーチ…etc

財布・小物

財布・小物

・エルメス
・プラダ
・グッチ…etc

服

・バーバリー
・マックスマーラー
・フォクシー…etc

靴・パンプス

靴・パンプス

・セルジオロッシ
・マノロブラニク
・フェラガモ…etc


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
東京:池袋の店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

ページトップ
リファスタより
お困り事はありますか?お気軽にご連絡ください。
閉じる
返信
初めての方はこちら
電話番号
LINE査定
宅配買取
店舗アクセス
×
やや満足
2025/05/14 17:19
【選んだ理由】
買取額が高かった
【担当者へ一言】
LINE で取引を行ったのですが AI から返信が来たり 担当者様から返信があったり 前後してしまうので少し分かりにくかった AI は質問に対して 詳しく 返答があったのですが 担当者様からの返答は文章が短く 少し分かりにくいこともあったので もう少し 丁寧に して欲しかった こちらになります とかの文章はどの文章を指しているのか分かりづらかったです AI の説明の方がとても分かりやすかった
愛知県 女性 50代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2025/05/13 13:53
【ご要望・ご指摘】
接客教育をかなり丁寧にされていると思いました。
【選んだ理由】
査定金額が高いこと
埼玉県 男性 50代
参考になった0
詳細を見る
やや満足
2025/05/12 19:01
【選んだ理由】
他店に比べ、買取価格が高かったから
鳥取県 女性 60代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2025/05/12 07:24
【ご要望・ご指摘】
特になし
【選んだ理由】
査定額が他店よりかなり高くなり満足しました。
【担当者へ一言】
ありがとうございました!満足です。
愛知県 男性 40代
参考になった0
詳細を見る
不満
2025/05/10 12:36
【ご要望・ご指摘】
日本人ではないスタッフによる対応でしたが、全てがロボットのように事務的。 となりでの日本人スタッフは他の方と雑談やアドバイスをするなど親切であったが、当方担当は一方的な進め方でお互い納得した手続きの進め方ではない。 説明しただけです!と逆ギレすることもあり、この手の買取は買取価格だけではなく、お互いの応対が気持ちよいものとなる信頼感が必要です。
【選んだ理由】
ネットでの表示価格
【担当者へ一言】
日本人ではないスタッフによる対応でしたが、全てがロボットのように事務的。 となりでの日本人スタッフは他の方と雑談やアドバイスをするなど親切であったが、当方担当は一方的な進め方でお互い納得した手続きの進め方ではない。 説明しただけです!と逆ギレすることもあり、この手の買取は買取価格だけではなく、お互いの応対が気持ちよいものとなる信頼感が必要です。
神奈川県 男性 50代
参考になった0
詳細を見る
お客様の声一覧はコチラ