リファスタからのお知らせ

平素よりリファスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、店舗（東京池袋）のエレベーターにて定期点検作業を実施しております。
安全確保のため、下記の時間帯にエレベーターのご利用ができませんので、あらかじめご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

本日の点検予定時間は、12時頃までを予定しております（※終了時刻は多少前後する場合がございます）。

点検作業中は、階段をご利用いただきますようお願いいたします。また、階段のご利用が難しいお客様やお手伝いが必要なお客様は、お電話にてお気軽にお声がけください。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、皆さまの安全のための作業となりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

6月の雨季にも、外出せずに自宅で簡単に査定ができる「宅配買取」サービスをお得にご利用いただけるチャンスです！天候に左右されることなく、いつでもどこでも査定が完了しますので、忙しい方や天候が気になる方にぴったりです。

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▼開催キャンペーン一覧
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▼LINE：クーポン獲得方法
クーポン獲得後は、必ず「獲得済み画面」をお送りください。

平素よりリファスタをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

6月2日（月）は社内研修のため、終日営業を停止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

6月3日（火）より通常営業を再開いたします。
ご不明点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

本日2025年5月19日の金価格は、米中関係の緊張緩和を背景に急落し、午前10時時点では1gあたり16,561円だった国内公表価格が、午後14時には16,411円へと150円の値下がりとなりました。通常では見られない異例の急落であり、特に日本時間12時台後半から13時台前半にかけて、急速に売り圧力が高まり価格が大きく下落したことが確認されています。

米中の対立懸念が一時的に後退したことで、安全資産としての金需要が弱まり、国際相場ではニューヨーク市場にて中心限月の金先物が前日比で39.40ドル安（1.22％）の1オンス＝3187.20ドルを記録し、週単位では4.69％の下落と半年ぶりの大幅安となりました。

これに伴い、14時以降にご成約いただいたお客様につきましては、再更新後の価格が適用されております。相場変動が大きい日は、価格の再変動も予想されますので、売却をご検討中の方はお早めのご相談をおすすめいたします。

平素よりリファスタの精練分割サービスをご利用頂きありがとうございます。
今回お伝えするのは表題の3点となります。

1．カード決済導入
従来よりご要望の多かったお支払方法にカード決済システムを導入致しました。
各種クレジットカードに加え、デビットカードやアカウントの設定にて銀行口座からの口座振替もご利用可能となります。
お支払は、お引受後からご納品当日まで自由にお支払が可能となります。

2．契約書の電子化
ご契約書全てを電子化にすることで、紛失リスクを軽減できると判断し、従来の複写式伝票を中止致します。
全てスマートフォンにて確認、締結が可能。また物理的な制約を受けること無く、オンラインにて完結致します。
勿論締結後にはプリントアウトも可能です。

3．価格変更
この度、上記のサービスに加え、昨今の輸送費や様々なコスト上昇に伴い微量ではございますが料金の改定を行います。
新しい料金設定は、より分かりやすく安心してご利用いただけるよう見直しを行いました。
具体的な変更点として、通常プランの100g分割は1000gあたり195,000円（税込）に、50g分割は1000gあたり240,000円（税込）に変更となります。
また、500g・1kg以外のインゴット（特注バー）100g超過毎に5,000円（税込）のチャージが発生いたします。

4．即分割プランの追加
お急ぎのお客様向けに、即分割プランを新たに提供いたします。
100gバーのみ（納期1週間）
国内のGDBブランドのみのお引受（50gや通常100gにてお引受可能な海外ブランドでは行えません）
1kg：390,000円（税込）

5．適用時期
2025年6月1日00:00 JSTより適用開始
・店頭：ご来店
・配送：お申込

リファスタではリユース業界に先駆け精練分割サービスを導入した自負と、どこよりも負けない提案力を携え、安心・迅速な取引にて、お客様の大切な資産の価値向上をサポートいたします。

引き続き、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。

リファスタ
チーム：CEO K.Sugi

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の日時においてシステム障害が発生し、一部のお客様でサービスに接続しづらい状況が発生しました。現在は復旧し、正常にご利用いただけます。

■ 発生日時
2025年5月10日（土）13:00 〜 15:00（JST）

■ 影響範囲
1．Webサイトおよび管理画面へのアクセス
2．API連携・自動処理

■ 原因
ロードバランサがバックエンドを正常と判定できず、HTTP 503（Service Unavailable）が返却されたため。詳細な技術的要因は現在も解析を進めております。

■ 対応状況
15:00 に復旧を確認
再発防止策としてヘルスチェック設定とリソース上限の見直しを実施中

■ お客様へのお願い
現在はサービスを通常通りご利用いただけますが、操作中に不具合やデータ反映遅延などを確認された場合は、お手数ですがサポート窓口までご連絡ください。

お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも安定したサービス提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
support@refasta.zendesk.com
0120-954-679

2025年5月の買取キャンペーンは大好評！LINE限定「誕生日1,000円クーポン」や「初回限定1,000円クーポン」をご用意しております。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながらリファスタでは下記期間中、お休みを頂戴いたします。

【リファスタ 休業期間】2025年5月3日(土)〜5月4日(日)

休業期間中に頂戴いたしましたお問合せ・査定のご依頼につきましては、休業明け5月5日(月)より順次対応いたします。
休業期間中、お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

2025年4月の買取キャンペーンは超豪華！「金のインゴット・コインプレゼント企画」を開催！「誕生日1,000円クーポン」や「初回限定1,000円クーポン」もご用意しております。

金の価格が過去最高値を更新し、ついに1gあたり17,000円を超える中、リファスタ池袋店では日々多くのお客様からのご相談・ご依頼をいただいております。今回、スーパーJチャンネル様より取材を受け、実際の買取現場の様子や、どのように査定が行われているかをご紹介いただきました。300gを超える金製品で360万円の査定が出た例や、18金ネックレスが24万円での買取になるケースなど、高騰する金価格がリアルに伝わる内容となっております。