リファスタからのお知らせ

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ぜひお得な機会をお見逃しなくッ！

平素よりリファスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

令和5年5月8日より、新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけが、5類感染症に変更される予定です。
変更後の基本的な感染対策の考え方については、添付ファイルをご確認くださいませ。

また、店頭買取では引き続き、ご来店時の検温をお願い致しております。
何卒、よろしくお願いいたします。

【厚生労働省】
新型コロナウイルス感染症の感染症法上の位置づけの変更等について

【お問い合わせ先】
リファスタお問い合わせフォーム
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フリーダイヤル：0120-954-679
営業時間：11:00〜18:00（日曜定休）

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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながらリファスタでは下記期間中、お休みを頂戴いたします。

【リファスタ 休業期間】
2023年5月6日(土)〜5月7日(日)
休業期間中に頂戴いたしました、お問合せ 及び 査定のご依頼につきましては、休業明け5月8日(月)より順次対応いたします。

【倉庫 休業期間】
2023年4月29日(土)～4月30日(日) / 5月3日(水) ～ 5月5日(金) / 5月7日(日)
宅配キット配送元である、倉庫休業に伴い、上記期間中は梱包キットの配送を休止いたします。期間中に「梱包キットあり」にて、お申込み頂いたお客様におかれましては、倉庫休業明けに順次発送いたします。お急ぎの場合は「梱包キットなし」のタイプのご利用をご検討くださいませ。

【精錬分割加工】
2023年4月30(日) / 5月4日(木) ～ 5月7日(日) ※4月29日(土)は営業所により休業
ご依頼いただくインゴットのブランドや種類により、ご納品日が前後いたします。また日本通運、弊社の休業に伴い上記期間の集荷、配送（納品）が出来かねます。詳しいご納品日等につきましてお電話、またはメール、LINEにてお問合せくださいませ。

休業期間中、お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
営業時間 ： 11:00〜18:00
TEL：0120-954-679
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現在、天候不良や船便運航の影響等にて各地で配送に遅れ、停止となっております。
宅配買取でのお品物のご到着・ご返却に影響がございます為、詳しくは下記よりご確認願えますでしょうか。

ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い致します。

ヤマト運輸：
お荷物の集配および営業所の営業状況について（2023年04月19日　10時現在）

日本郵便：
天候不良による郵便局の業務休止について（2023年4月18日）

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平素よりリファスタをご愛顧いただきまして有難うございます。
誠に勝手ながら、社内研修のため下記日程の営業時間を変更いたします。

【営業変更日程】
2023年3月24日（金）11:00 ～ 15:00 （*店頭最終受付14:45）

お客様及び、お取引先様へは多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】
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平素よりリファスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、金高騰の影響・混雑により、お品物のご返却までお日にちを頂戴いたしております。

【従来】：４営業日以内のご返却手続き（返送手配）
【現状】：８営業日以内のご返却手続き（返送手配）

お客様にはご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます


＜お問合せ先＞
お問合せフォーム：https://kinkaimasu.jp/info/
リファスタ公式LINE ：https://lin.ee/Ya5d9z
フリーダイヤル：0120-954-679
営業時間：11:00〜18:00（日曜定休）

平素よりリファスタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

3月10日（金）9:30頃より発生したサーバー障害の影響により、
買取サービス（店頭／宅配）を停止いたしておりましたが、
12:30現在、全てのサービスがご利用可能となりましたことを報告いたします。

発生：3月10日（金） 9:30頃
復旧：3月10日（金）12:30頃


＜影響と対応について＞

店頭買取：対応可能
宅配買取：対応可能
LINE査定 ：対応可能
電話／メール：対応可能

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

＜お問合せ先＞

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フリーダイヤル：0120-954-679
営業時間：11:00〜18:00（日曜定休）

平素よりリファスタをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

3月10日（金）11:00現在、サーバー障害の影響により、当日の店頭買取・宅配買取を一時停止いたしております。

発生：3月10（金） 9:30
復旧：3月10日（金）10:45 現在、復旧の目処が立っておりません。

障害発生のお知らせ
さくらインターネット株式会社
https://support.sakura.ad.jp/mainte/mainteentry.php

本日ご利用予定・お品物をお送り頂いているお客様へは、現在個別に連絡をいたしております。

＜影響と対応について＞
店頭買取：対応不可
宅配買取：対応不可
LINE査定 ：対応可能
電話／メール：対応可能

お客様には多大なるご不便ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

＜お問合せ先＞
お問合せフォーム：https://kinkaimasu.jp/info/
リファスタ公式LINE ：https://lin.ee/Ya5d9z
フリーダイヤル：0120-954-679
営業時間：11:00〜18:00（日曜定休）