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【新着情報】インフォメーション

作成日: 2021年6月16日

最終更新日: 2021年6月24日

作成日: 2021年6月16日

最終更新日: 2021年6月24日

リファスタからのお知らせ

お客様にリファスタから最新情報をお届けいたします。
お知らせ以外にも地金や宝飾品の相場市況やキャンペーン情報などもタイムリーに更新。

お知らせ
2026年8月13日

大阪店・東京池袋店 一時営業休止のお知らせ

誠に恐れ入りますが、下記日程にて休業いたします。

【大阪店】
・8月30日(日):定休日
・8月31日(月)~9月1日(火):一時営業休止
・9月2日(水):定休日
・9月3日(木)より通常どおり営業いたします

【東京池袋店】
・9月1日(火):一時営業休止
・9月2日(水):定休日
・9月3日(木)より通常どおり営業いたします

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいませ。営業再開後のご来店を心よりお待ち申し上げております。

お知らせ
2026年8月10日

お盆期間中の梱包キット配送日時について

平素よりリファスタ宅配査定をご利用いただき、誠にありがとうございます。

■お盆期間中の宅配買取梱包キット配送日時指定
発送元倉庫が8/13(木)~17(土)休業のため、お届けは最短8/19(水)となります。

お急ぎの方は宅配キットなし(集荷のみ)を選択いただいた上で翌日以降の集荷が可能でございます。
その際は、ご自宅の段ボール等で”着払い・午前指定”にてご発送願えますでしょうか。

なお、お盆期間中も通常通り営業いたします。
営業時間:10:00~17:00(最終受付16:00)完全予約制
定休日:毎週水曜・日曜(全店共通)
ご来店・ご利用の際はご注意ください。

お知らせ
2026年8月8日

LINE AIダイヤ査定アクセス障害に関するお詫び

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、下記の障害が発生しておりますので、ご案内申し上げます。

■ 障害の概要
 発生日時:2026年8月8日 04:00頃 ~
 影響範囲:リファスタ公式LINE「AIダイヤ査定」
 障害内容:お品物の画像をお送りいただいても、AIによる自動返信が行われない状態
 原因:調査中

現在、復旧に向けて対応を進めております。

リファスタ公式LINEをご利用のお客様、ならびに関係者の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

なお、事前査定をご希望のお客様は、これまで通り公式LINEへお品物のお写真をお送りください。AIによる自動返信は停止しておりますが、査定人が順次確認し、対応させていただきます。

お客様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。

お知らせ
2026年8月6日

【8月】研修に伴う一時営業休止のお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

商品知識向上研修の実施に伴い、下記の時間帯は一時営業を休止いたします。

─────
8月24日(月)
休止時間 10:00〜12:00
営業再開 12:00より
─────
8月28日(金)
休止時間 10:00〜12:00
営業再開 12:00より
─────

上記以外の日時は通常どおり営業しております。
恐れ入りますが、休止時間中は店頭・お電話でのご対応をお休みいたします。12:00以降は通常どおりご来店・ご相談を受け賜わっております。

研修で得た知識を、皆様のお品物をより確かに拝見するために活かしてまいります。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

キャンペーン
2026年8月1日

猛暑の夏はお家で賢く!『8月キャンペーン』開催のお知らせ

猛暑の8月は、涼しいご自宅からお得に整理できる5大特典をご用意しました!

【宅配】メッセージ同封で 1,000円還元
キット同封のカードに「一言」添えて送るだけ!全品対象です。

【店頭】1時間パーソナル査定&10,000円CB
査定士と1対1でじっくり相談。「見える査定」+インタビュー協力で限定還元。

【ダイヤ】買取額 10%UP(0.2ct〜/上限10万円)
眠っているダイヤモンドを高く売るなら今がチャンス!

【貴金属】ストックサービス
到着後、最大2週間お好きな日の相場(レート)で売却できます。

【緊急企画】石なら全部買取り
ガラス・模造石も1g=10円で買い取ります!

その他、LINEクーポン(初回限定・誕生日限定)もご用意いたしております。ぜひ、お得にご活用ください。

お知らせ
2026年8月1日

2026年8月の営業日時について

8月のお盆期間中も通常通り営業いたします。ご来店・ご利用の際は、以下の休業日および営業時間にご注意ください。

■ 基本定休日(全店共通)
毎週 水曜日・日曜日

■ 臨時休業・営業時間変更
全店 臨時休業:8月3日(月)

大阪心斎橋店 :
臨時休業:8月4日(火)
※8月2日(日)〜 8月5日(水)は、臨時休業+定休日のため4連休

東京池袋本店:
毎週木曜日(8/6, 13, 20, 27)は 10:30 営業開始

お知らせ
2026年7月31日

公式サイトへのアクセス障害に関するお詫び

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日、以下の時間帯におきまして、弊社公式サイトにアクセスできない(閲覧できない)障害が発生いたしました。
現在はシステムの復旧作業が完了し、通常通りご覧いただける状態となっております。

■ 障害の概要
 発生日時: [2026年7月31日] 10:15頃 ~ 11:00頃
 影響範囲: 公式サイト内の全ページ
 障害内容: サイトにアクセスできない、または正常に表示されない状態
 原因: システムの不具合のため

公式サイトをご利用のお客様、ならびに関係者の皆様には、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事態を招くことのないよう、システムの監視および管理体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お知らせ
2026年7月28日

LINE一時障害に伴う返信遅延について(7/28)

LINEアプリに一時的な障害が発生しており、チャットの確認・返信ができない場合がございます。復旧を確認次第、担当者よりご連絡いたします。ご不便をおかけしますが、今しばらくお待ちください。

お知らせ
2026年7月16日

【8月】大阪心斎橋店 休業のご案内(2026年8月2日〜8月5日)

平素は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記の期間、大阪心斎橋店を休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ 休業期間
2026年8月2日(日)から 2026年8月5日(水)まで(4日間)

■ 休業内容
上記期間中は、大阪心斎橋店の店頭対応・査定業務・お電話でのお問い合わせを休止いたします。
オンライン査定・LINE 査定・宅配買取のお申し込みは通常通り受付いたしますが、
返信・発送等のご対応は 2026年8月6日(木)以降、順次させていただきます。

■ 通常営業再開
2026年8月6日(木)より通常営業を再開いたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

アップデート
2026年7月12日

池袋本店:完全予約制のご案内

お一人おひとりにじっくりお時間をいただくため、池袋本店は完全予約制へ移行いたします。

ご予約のお客様は待ち時間なく、専任スタッフが最善のご提案をいたします。

ご予約はWEB・LINEから承ります。

ご予約なしでご来店の場合は、その場でお日時をお取りし、改めてお越しいただく形となります。

1人1人に向き合うための大切な時間と考えております。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
店頭へのご来店と、全国対応の宅配買取をご用意しております。

店頭は顔写真付きの身分証をご持参ください。宅配はマイページより身分証をアップロードいただきます。
Qこのページで何を理解すれば良いですか?
急な休みや、新サービスリリース等、お客様に有益な情報のみをご提供している新着ページです。

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とても満足
2026/08/15 12:14
入力元
東京都 男性 30代
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とても満足
2026/08/15 11:30
入力元
東京都 男性 30代
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とても満足
2026/08/15 10:48
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【担当者へ一言】
とても丁寧に対応して頂きました
千葉県 男性 50代
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とても満足
2026/08/15 10:48
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【担当者へ一言】
とても丁寧に対応して頂きました
千葉県 男性 50代
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とても満足
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千葉県 男性 50代
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