LINEを送ったんですが既読になりません。ちゃんと送信されていますか？

順次確認し、ご返信させていただきます。 当社では店頭や宅配買取を兼務しながら、査定人がLINEやお問合せのご対応をしております。日々たくさんのお客様からご依頼をいただいているため、混雑状況によっては、ご返信までに数十分から数時間、お時間を頂戴する可能性がございます。 順次対応させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

LINE査定は、いきなり送っても大丈夫ですか？

メッセージは24時間365日お受けしております。 LINE査定は11:00～20:00（年中無休）でご対応いたしております。営業時間外にお送りいただいたメッセージは、翌営業日より随時ご返信させていただきますので、いつでもお気軽にお送りください。

売りたい商品のどんなところを写真に撮れば良いですか？

お品物全体、ダメージ箇所、付属品のお写真をお送りください。 傷や汚れ、変色などがある箇所を複数お送りいただけると、より具体的な目安金額をお伝えすることができます。鑑定書や鑑別書、保証書などをお持ちの方は、そちらのお写真もご一緒にお送りください。

LINE査定で提示された金額で必ず買い取ってもらえますか？

LINE査定でご案内させていただく金額は目安となります。 買取価格は実際にお品物を拝見させていただいた後にお伝えいたします。貴金属の地金相場は日々変動いたしますので、実際の査定時のレートが適用されます。

金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか？

はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。

買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか？

東京：池袋の店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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リファスタのLINEでできること

LINEでできること

お見積もりやお問い合わせも受付中。
さらに宅配買取お申し込み後、
ご成約までのやり取りもLINEでOK！

LINE査定のご利用方法

お友だち追加後、お好きなタイミングでメッセージをお送りください

step１査定したいお品物を撮影

お品物の写真を撮っていただき、LINEで当社宛にお送りください。
写真は何枚でも送っていただいてOK。
詳細な画像があるほど、正確なお見積り金額が提示できます。

写真の撮り方はこちらのコンテンツで、お品物ごとに詳しく説明。

写真の撮り方とコツ

撮影した写真を当社LINE宛にお送りください。
写真は何枚でもOK。
詳細な画像があるほど、正確なお見積り金額が可能。

写真の撮り方とコツ

step２お品物の情報をLINEで送信

写真の他に、お品物のブランド名やモデル名、型番、購入情報をお送りください。
お客様からのご要望、お問い合わせも受け賜っております。

高額LINE査定のポイント

写真で確認することのできない情報をお教えいただけると、
より詳細なお見積りが可能です。
購入時期購入価格購入店購入先限定情報

真の他に、お品物のブランド名やモデル名、型番、購入情報、ご要望などをお送りください。

高額LINE査定のポイント

写真で確認することのできない情報をお教えいただけると、
より詳細なお見積りが可能です。
購入時期購入価格購入店
購入先限定情報

step３お見積り結果を返信

お客様からいただいたメッセージを査定人が一通一通、確認いたします。
順次、返信致しますので、しばらくお待ちください。

LINE対応時間（営業時間）

営業時間外もご連絡は24時間365日受け付けております。
営業時間外にお送りいただいたメッセージは、翌営業日より随時返信。
【営業時間】11:00～20:00（年中無休)

LINE査定の結果は買取金額を保証するものではありません。実際の査定時に価格が変動する場合がもちろんございます。予めご了承ください。

お客様からいただいたメッセージを査定人が一通一通、確認いたします。順次、返信致しますので、しばらくお待ちください。

LINE対応時間（営業時間）

LINE査定の結果は買取金額を保証するものではありません。実際の査定時に価格が変動する場合がもちろんございます。予めご了承ください。

LINE査定のご利用方法を
動画でも紹介

写真の撮り方とコツ

全体・ダメージ・付属品などを撮る

暗くならないよう明るい場所で撮影

暗くないよう明るい場所で撮影

鑑定書や刻印は文字にピントを合わせる

刻印や文字はピントを合わせる

貴金属の撮影ポイント

貴金属全体の写真

刻印の写真

状態の悪い箇所

全体の重量

ジュエリーの撮影ポイント

ジュエリー全体の写真

刻印の写真

付属品の詳細写真

付属品の全体写真

ブランドバッグ・財布の撮影ポイント

全体がわかる写真

裏側や内側の写真

汚れやダメージ部分

ブランドタグの写真

ブランド古着・靴の撮影ポイント

全体がわかる写真

ブランド・品質タグ

全体がわかる写真

汚れやダメージ部分

ブランドウォッチ・時計の撮影ポイント

全体がわかる写真

文字盤をアップ

裏ブタ部分の写真

付属品の写真

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「古い・壊れているもの」も大丈夫！
捨てる前にリファスタへご相談ください

貴金属・地金

・切れたネックレス,石の取れた指輪
・工業用,産業用の地金,板材,歯科材
・金の置物,金歯,壊れた金の眼鏡

切れたネックレス,石の取れた指輪,工業用,産業用の地金,板材,歯科材,金の置物,金歯,壊れた金の眼鏡

ダイヤモンド・宝石

・結婚指輪,婚約指輪,ペアリング
・ルース(裸石)のダイヤ,メレダイヤ
・鑑定書なし,イニシャル刻印あり

結婚指輪,婚約指輪,ペアリング・ルース(裸石)のダイヤ,メレダイヤ,鑑定書なし,イニシャル刻印あり

バッグ・財布

・汚れ,傷,変色,色ヤケ,ベタつき
・箱,保証書,ギャランティ,付属品なし
※使用上、問題のない状態のもの

汚れ,傷,変色,色ヤケ,ベタつき,箱,保証書,ギャランティ,付属品なし ※使用上、問題のない状態のもの

腕時計

・傷,汚れ,風防割れ,ベルトなし,錆
・コマなし,本体(ケース)のみ,故障
・箱,保証書,ギャランティ,付属品なし

傷,汚れ,風防割れ,ベルトなし,錆,コマなし,本体(ケース)のみ,故障,箱,保証書,ギャランティ,付属品なし

豊富なお取り扱い品目

こちらに記載のないお品物もお取り扱いしております。
LINEにてお気軽にお問い合わせください。

こちらに記載のないお品物もお取り扱いしております。LINEにてお気軽にお問い合わせください

金地金

・小判,金製の置物,金歯
・工業用,産業用の地金
・バックル …etc

ブランドジュエリー

・ティファニー
・カルティエ
・アーカー…etc

ダイヤモンド

・ルース(裸石)
・メレダイヤ
・結婚・婚約指輪…etc

宝石・ルース

・エメラルド
・ルビー
・サファイア…etc

インゴット・金貨

・金,Pt,銀のコイン
・金,Pt,銀のインゴット
・金塊…etc

時計

・ロレックス
・オメガ
・オーデマピゲ…etc

バッグ

・ルイヴィトン
・シャネル
・コーチ…etc

財布・小物

・エルメス
・プラダ
・グッチ…etc

服

・バーバリー
・マックスマーラー
・フォクシー…etc

靴・パンプス

・セルジオロッシ
・マノロブラニク
・フェラガモ…etc

金地金

・小判,金製の置物,金歯
・工業用,産業用の地金
・ベルトのバックル …etc

ブランドジュエリー

・ティファニー
・カルティエ
・アーカー…etc

ダイヤモンド

・ルース(裸石)
・メレダイヤ
・結婚指輪,婚約指輪…etc

宝石・ルース

・エメラルド
・ルビー
・サファイア…etc

インゴット・金貨

・「金,プラチナ,銀」のコイン,インゴット
・金塊…etc

時計

・ロレックス
・オメガ
・オーデマピゲ…etc

バッグ

・ルイヴィトン
・シャネル
・コーチ…etc

財布・小物

・エルメス
・プラダ
・グッチ…etc

服

・バーバリー
・マックスマーラー
・フォクシー…etc

靴・パンプス

・セルジオロッシ
・マノロブラニク
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お買取できるものはコチラ
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宅配買取お申し込み後、
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LINE査定後に宅配買取をお申込みいただいた場合、
「お名前・メールアドレス」を当社、LINE宛にお送りください。

お申し込み後、「お名前・メールアドレス」をご投稿いただくことで、お申込み情報と、ご本人様確認が完了。

LINE査定でのお見積り価格や商品情報を、実際の査定時に参考にいたします。
既にご本人様確認が済んでいるので、配送連絡や査定連絡などお取引完了までのやり取りもLINEで可能になります。

LINEセキュリティについてはコチラ
 LINE査定の情報を実際の査定時に継承

LINE査定後の流れ

お見積り金額にご納得いただけましたら、宅配買取または店頭買取をご利用ください

2つの買取方法

店頭買取

東京・池袋から徒歩7分。実店舗では、その場で査定し即現金にてお支払いします。必要なものはお品物とご身分証だけです。

東京・池袋から徒歩7分。

店頭買取のご案内

宅配買取

自宅で完結！売りたいお品物を詰めて送るだけ。無料宅配キット、配送補償もご用意しているので高価なお品物も安心です。

全国から料金無料で受付。

宅配買取のご案内

どんなことでもLINEでお尋ねください

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「これ売れるかな？」と思われたときから買取サービスがはじまっています。
価格やサービスに関することはもちろん、聞きづらいことも遠慮なくご相談ください。

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こんな商品でも
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宅配買取で送った
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お得なLINE特典、ご活用いただけてますか？

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LINEアプリ上で無料発行することができるポイントカードです。QRコードを使ってポイントを付与致しております。まずはリファスタをお友だち追加！

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店頭買取は
ご来店毎に1ポイント

宅配買取は
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ショップカードの紹介

LINE査定以外の便利なご利用方法

ショップカード（ポイントカード）やお得なクーポンの
使い方を詳しく説明いたします。

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安心安全のLINEセキュリティ

リファスタは、外部アプリ採用にあたってライン（LINE）を選択した経緯として、2013年04月03日のLINE公式ブログ及び2013年03月29日公式プレリリースにて発表された【LINE、個人情報関連サービスに関する内部統制管理システムの国際認証3種(SOC2、SOC3、SysTrust)を世界で初めて同時取得】がございます。

これにより、LINEはサービス全般のセキュリティ性、可用性（壊れにくさ）、処理の整合性、機密性、個人情報保護の面で信頼できるということを客観的な機関によって認められたことになり、弊社個人情報保護方針（プライバシーポリシー）と併用することで、より強固なものとなります。

今後もお客様に買取サービスを安心・安全にお使いいただけるよう、情報管理面の向上を続けていきます。

LINE査定の情報を実際の査定時に継承

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LINE査定ご利用後に宅配買取をお申込みいただいたお客様は、当社LINE宛にお申込み時の「お名前・メールアドレス」をお送りください。

例）田中　一郎　tanaka@kinkaimasu.jp

上記をご投稿いただければ、ご本人様確認（LINEアカウントとお申込み情報の紐づけ）が完了するので、お申込み後の配送連絡や査定連絡などお取引成立までの個人情報が含まれたやり取りも、LINE上で行うことが可能です。

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