成約率97％　東京都公安委員会認定店舗
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F

  1. TOP
  2. お客様の声

お客様の声


リファウンデーションの買取サービスを
実際にご利用いただいたお客様からの
声をまとめ掲載しております。
これからリファウンデーション利用する！
という方はぜひこちらを参考にしてみてください。

⇒ バイヤー紹介はコチラ

リファウンデーションのお客さまアンケート結果

ご来店や宅配買取をご利用いただいお客さまにご協力いただいたアンケート結果です。
2010年11月2日から現在までの、アンケート結果の統計となります。
ブランド買取専門サイト・ダイヤモンド買取サイトをご利用いただいた
お客様からのアンケート結果も一部、掲載させていただいております。
Q1.お買取価格に満足していただけましたか？
  1. 非常に満足
  2. 普通
  3. 悪い
  • 92％
  • 8％
  • 0％
Q2.スタッフの印象は？
  1. 説明が丁寧・安心した
  2. メールの返信が早い
  3. 気さくで話しやすかった
  4. 特にない
  5. その他
  • 43％
  • 24％
  • 13％
  • 5％
  • 10％
Q3.実際に宅配買取を利用してみた感想は？
  1. 査定が細かくて安心
  2. 振り込みが早い
  3. 商品が壊れないか不安だったが配送補償があって安心した
  4. こまめに連宅が来るので安心した
  5. その他
  • 65％
  • 24％
  • 13％
  • 5％
  • 7％
一人でも多くのお客さまに満足していただくため、
できる限り高い金額をご案内し、
細やかな対応をするようスタッフ一同、心がけております。

厳しいご意見も嬉しいご意見もドシドシいただければ幸いです。
貴重なお客さまのお声を日々の
サービス向上に反映させるよう努めさせていただきます。
最初 戻る   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 / 63  次へ 最後  

メールで頂いたお客さまの声

※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

　
●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
⇒
見やすいのですが 被さるように出てくる広告？は邪魔です。
 
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
２回目の宅配買い取りお世話になりました。
 
今回も少しばかりのアクセサリーでしたが丁寧にきちんと対応していただき 返却の品も丁寧に扱って頂けて嬉しかったです。
 
返却の品にアロマ？の香りがついていたのですが私は好きなのでなんだかほっとしたのとちゃんとした環境で見て頂けたんだろうなと感じました。
 
ありがとうございました。
管理人より
ご指摘の広告の件、社内にて議題として挙げ、広告の訴求方法の改善に努めさせて頂きます。

また返却の際の段ボールの匂いの件、大変申し訳ございませんでした。コチラは、リサイクル利用する事による事が原因です。

再利用の段ボールの選別フローの改善に努めさせて頂きます。

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

　
●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
⇒
ホームページ見やすく良かったです
 
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
査定でのやり取りで品物一点一点にこれは買取、可か返却かの選択ができるような記入欄みたいなものが追加できれば返答もしやすいのかなーと思いました。
 
でもメールやお電話などで交渉と言うかご相談に応じていただけるのはとても嬉しいです。
 
他社で交渉は一切できませんと言うショップもありましたので、、、

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

　
●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
⇒
情報が多く、問い合わせもメールやチャット、LINEなどいろいろと揃っているので、安心感がありました。
 
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
大掃除や形見分けで身につけないアクセサリーを整理したので、初めてこういった買取サービスを利用してみたのですが、とても迅速にご対応いただいたので安心できました。

リファウンデーションさんにお願いしてよかったです。

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

　
●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
⇒
過大広告の多い中、こちらの店舗様は良心的で宣伝通りだと思いました！
 
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
強化買取中の真珠がもう少しお値段がつけば良いなと思いました。

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

　
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
いつも迅速で丁寧なスタッフ様に大変感謝しております。
いつもありがとうございます。

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

　
他店との比較の上にお選び頂いたのはなぜでしょうか？
⇒
石の買取があったから

最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください。
⇒
査定内容がしっかりと細かく詳細を明記して頂けとても良かったです。

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

　
他店との比較の上にお選び頂いたのはなぜでしょうか？
⇒
何回か利用させていただいているため。

最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください。
⇒
杉様には、いつも迅速丁寧な対応をしていただき、感謝しています。
よろしくお伝えください。

管理人より
杉です！いつもご利用ありがとうございます。
次回も頑張ります。

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

　
他店との比較の上にお選び頂いたのはなぜでしょうか？
⇒
何回か利用していたので、気楽だった。

その他ご要望・厳しいご指摘等を自由にお書きください。
⇒
ラインは便利です。写真も簡単におくれるので。

最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください。
⇒
いつも親切だと感じています。

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

　
今回のお品物を売却しようとした経緯をお聞かせください。
⇒
大掃除, 恋人（夫婦含む）と別れたから

他店との比較の上にお選び頂いたのはなぜでしょうか？
⇒
査定に信頼感を持てたから。

その他ご要望・厳しいご指摘等を自由にお書きください。
⇒
購入価格よりはるかに安いのが納得いかなかったが、どこも同じなので諦めがついた。

最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください。
⇒
このたびは、丁寧な査定、ありがとうございます。 

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。

　
他店との比較の上にお選び頂いたのはなぜでしょうか？
⇒
ダイヤモンドの買取価格が他店よりも高額だったため

サービスはいかがでしたか？
⇒
非常に良かった, 査定のスピードも早く、こまめに連絡してくれるので安心して取引できた

⇒共感された方はまずはお見積りをご利用下さい。
上記のお客様の声は、ほんの一部です。
嬉しいご意見も、厳しいご意見も、
掲載させていただいている、何倍もいただいております。

いただいたアンケートは1点1点、確認をさせていただき、
更なるサービス向上の為に参考にさせていただいております。

ご案内させていただくお買取金額以外にも、ココがいい。よくない。と
思われた際は、アンケートにてぜひお教えいただければ幸いでございます。
最初 戻る   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 / 63  次へ 最後  
EXPERT CONTENTS
専門ページのご案内
「金買取」ゴールドジュエリーの売却をご検討中の方はこちら！
「プラチナ買取」工業用・投資用・宝飾用まで高価買取中です。
「宝石買取」プロの専門家が査定！どんな価値も見逃さず評価！
「ダイヤ買取」小さなメレダイヤの価値も評価！1粒から買取可能。