お客様の声 |リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
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お客様の声

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お客様の声

私たちは、お客様から寄せられたご要望をもとに、サービス向上・改善に日々取り組んでいます。

これまでに行ったお客様の声を一部ご紹介します。

お客様を第一に考えたご提案を実現


「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」

多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。

ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。

結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。

このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。

4種類の査定方法とチャットサポート

「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的!」

リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。

【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら

また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。

満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。

いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

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2022年11月28日 11:42
女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 女性 30代
サイトの質 買取種類
使いやすい ベーシック
売却経緯 売却結果
相場が高くなったから,お金が必要になったから 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
金額を知りたいだけだった。 早い
選んだ理由
査定額が高く、対応がスピーディーだった為
投稿詳細ページ
参考になった!0

2022年11月28日 08:33
埼玉県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 埼玉県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
初めての利用で大変満足しているので、またお小遣い稼ぎするために家中かき回して売却できそうな物を探しています。昨日は結婚以来放置している主人の結婚指輪を送らせて頂きました!
担当者に一言
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
他店は利用した経験がありません。 メディア取上情報を見て、信用できるかなと感じました。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2022年11月27日 19:26
埼玉県在住 男性 70代以上 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 埼玉県在住 男性 70代以上
サイトの質 買取種類
わかりやすい 店頭
ご要望・ご指摘
特になし
担当者に一言
特になし
売却経緯 売却結果
節税 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
精練分割の経費
投稿詳細ページ
参考になった!0

2022年11月26日 07:46
高知県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 高知県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
どちらでもない ベーシック
売却経緯 売却結果
必要なくなった,相場が高くなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
価格査定が信頼できそうだったから
投稿詳細ページ
参考になった!0

2022年11月24日 10:12
岩手県在住 男性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 岩手県在住 男性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
見積もりが出るまで時間がかかりすぎていた。 サイトのポップアップが出過ぎ。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
その他 全て売却
キャンセル理由 スピード
どちらでもない
選んだ理由
買取金額が高い為
投稿詳細ページ
参考になった!0

2022年11月24日 07:57
神奈川県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 神奈川県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
品物をよく評価して頂けたので大満足でした。
担当者に一言
迅速な対応に驚きました。
売却経緯 売却結果
恋人(夫婦含む)と別れたから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
高額買取して頂けたから
投稿詳細ページ
参考になった!1

2022年11月23日 14:11
山梨県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 山梨県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
担当者に一言
ありがとうございました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
3回目でしたがとても速くて良かったです。
投稿詳細ページ
参考になった!1

2022年11月23日 11:38
千葉県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 千葉県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
初見は、情報量が多く戸惑いましたが、でもとても丁寧で、またお願いしたいと思ってます。
担当者に一言
窓口の担当の方も、査定の方も、親切・丁寧でありがたかったです。お世話になりました。
売却経緯 売却結果
遺産相続 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
ホームページ、YouTubeを拝見んして申込みしました。丁寧なこと、また口コミも参考になりました。
投稿詳細ページ
参考になった!1

2022年11月20日 16:20
青森県在住 男性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 青森県在住 男性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい ベーシック
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
対応が早くて良い。
投稿詳細ページ
参考になった!1

2022年11月20日 10:55
大阪府在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 大阪府在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい 出張
ご要望・ご指摘
特にございません。
担当者に一言
お世話になりました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった まだ取引はない。
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
高額をつけていただきました。
投稿詳細ページ
参考になった!1


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