2回目以降のご利用のお客さまへ

目次

• 身分証のコピーは必要ですか？

  前回ご利用時の氏名・ご住所等変わらなければ必要ございません。ご変更があった場合のみお送りください。※最終成約日より二年経過した際に再提出して頂きます。

• 申込フォームを入力しなければいけませんか？

  2回目以降は必要ございません。お好きなタイミング、お好きな配送業者で着払いにてお送りください。日曜定休(臨時休業除く)ですので事前にご連絡いただく必要もございません。

• 自宅以外にキットを送って欲しいです。

  会社やご実家等でも可能ですが、送り先の居所の世帯主等をお聞きする場合もございます。

• 段ボールや梱包材はあるのですが近くのコンビニから送れませんか？

  もちろん大丈夫です。コンビニや配送業者の営業所へ直接、お持ち込みいただくことも可能です。

• アンケートに答えると500円と聞いたがどこ？

  厳しいご意見特に募集中！リピートする前にアンケートに答えて500円キャッシュバック☆
  アンケートはフォーム入力して頂くタイプとハガキ(手紙)タイプの2種類をご用意しており、各1回ずつ適応可能です。
  アンケートご入力フォームはこちら

• 買取カードや伝票がないのですが取り寄せなければならないのですか？

  初回ご利用時に必要な情報は伺っておりますので基本的には必要ございませんが、品名の特定や数量確認の為、ご自宅に余った紙やメモ用紙にお品物をお書きする事をお勧め致します。また印刷環境のある方は宅配買取カードを印刷頂いても結構です。着払い伝票はお客さまの方でお書き頂く際に、リファスタの住所を書くのが面倒な方のみご依頼ください。

• ダンボールがない場合はどうすればいい？

  お品物にもよりますが、ご自宅にあるショッピングバッグ(紙袋)やビニール袋などで梱包して頂いても大丈夫です。
  梱包方法についてはこちらをご覧ください
  
  梱包方法について少しでも疑問点や「配送中に壊れたりしないかな…」などご不安な点がございましたらお気軽にお問合せください。