成約率97％　東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ

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お客様アンケート

この度はリファスタ買取サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このアンケートを基にしたサービス改善を積極的に行うため、特に『厳しい意見』を募集しております。
2分少々お時間を頂きますが、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

※ご協力頂いた御礼に、細やかながら次回ご成約時に500円のキャッシュバックをさせて頂きます。
※キャッシュバックは他キャンペーンとの併用が不可となります。予めご了承ください。
※サイト側にリアルタイムに反映されるため、個人情報を含む内容や運営に著しく支障が出ると判断した場合には、場合によっては削除・修正される場合もございます。
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※現在出張買取は原則行っておりません。
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とても満足
2026/05/14 17:37
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
LINEでやり取りできるのはとってもありがたい。1回の連絡文が長いので一部読み飛ばしてしまいそうになるのが難点です。
【選んだ理由】
査定の前にホームページで買取価格が表示されていて、予想がついた。また、その金額が大幅に高かったので。
【担当者へ一言】
商品が到着した、査定中など今、どの段階か細かく連絡を下さるのでとても安心してお任せできました。ホームページに書いてあるとおり、ホームページに表示されている金額で買取でしたし、査定金額承諾から入金までも早くて安心できました。受け取った商品画像に何gかもちゃんと記載されていてどの段階も安心で、との担当者様も丁寧でとてもよかったです。ありがとうございました。
愛媛県 男性 50代
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普通
2026/05/15 16:13
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
1月にも一部同じものを査定していただきましたがその時とレートはほぼ一緒なのに１つのお品で10000以上も安かったため（他社と比べても8000円ほど安かった）返品とさせていただきました。
【選んだ理由】
一度でも買取りしていただけば次から免許証のコピーな内容物の記載が不要で発送だけで済むため。
岐阜県 女性 60代
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とても満足
2026/04/25 18:14
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
他社さまでは買取さえできかねると言われたのに、簡易鑑定とさほど差のない金額でしたし、何より、婚約指輪でも、鑑定書が古くても納得さえしていただけるさてなら買取は大丈夫と言っていただけたのが、本当に、嬉しく思いました
【選んだ理由】
他社さまにて同じように段階を踏みましたが、田崎真珠さんでの購入でも鑑定書が古い、ブランドではない、婚約指輪は買い取りにくいなど、かなりキツイことを言われ、リファスタさんにも同じような判断されると思っていましたが、まず、実物を見て、判断してくださり、そこが違いました。もちろん、今回、身内の介護を始めたばかりで、介護の際、昔ながらの婚約指輪の形状だと、介護中に、家族を怪我させかねないこと、思ったより色々出費があることを知り、思い切って査定をお願いする事にしました。 もちろん、主人とも色々相談し、大切にしていたものを手離す事に少し後悔もありましたが、AIだけでなく、担当者の方からのメールにもお気持ちがこもっていたと感じています。
【担当者へ一言】
最初に担当していただいた方、宅配担当のかた、査定していただいた方、本当にありがとうございました
三重県 女性 60代
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やや満足
2026/04/21 12:23
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
出来ればもう少し高く見積もっていただきたかったです
【選んだ理由】
数件当たりましたが、一番、高く見積もっていただけたので
【担当者へ一言】
こちらの希望額より低かったので少し不満でした
北海道 女性 50代
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やや満足
2026/04/19 16:17
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
iPhoneでの契約書作成は、画面がやや崩れて入力がしにくい。iPadお持っていくべきだった
【選んだ理由】
価格、webサイトの分かりやすさ、YouTubeチャンネル
神奈川県 男性 50代
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