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お客様アンケート

この度はリファスタ買取サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このアンケートを基にしたサービス改善を積極的に行うため、特に『厳しい意見』を募集しております。
2分少々お時間を頂きますが、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

※ご協力頂いた御礼に、細やかながら次回ご成約時に500円のキャッシュバックをさせて頂きます。
※キャッシュバックは他キャンペーンとの併用が不可となります。予めご了承ください。
※サイト側にリアルタイムに反映されるため、個人情報を含む内容や運営に著しく支障が出ると判断した場合には、場合によっては削除・修正される場合もございます。
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※現在出張買取は原則行っておりません。
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やや満足
2022/09/25 21:43
【ご要望・ご指摘】
結婚するときに母が買ってくれたものでしたが、私には似合わずにどれも一度もつけないままでした。 金が高くなっているってことで、お願いしました♪ 本当はもっといくかな?と思っていましたが、担当の方の発送前の説明や色んなお話を伺って、迷うことなくお願い出来ました。
【選んだ理由】
他のお品を地元のお店で買い取りをしてもらった時に説明もなく、グラムと金額だけ記載されていて、サインしたらもうキャンセル出来ないとのこと。 納得できなかったけど、また出直すのも・・・と思いそのまま売りましたが、後悔してました。 ネットで探してたどり着いたお店です。
【担当者へ一言】
事前のお電話や査定の結果のお話でも色んな質問にも面倒がらずに教えて下さり、とても信頼できる方だな~と思ってお任せしました。次回もまたのご縁を、と願っております。本当に有難うございました(*^-^*)
熊本県 女性 60代
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とても満足
2022/09/25 00:03
【選んだ理由】
金やプラチナの相場が高い
茨城県 男性 20代
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とても満足
2022/09/24 15:46
【ご要望・ご指摘】
全てにおいて満足のできる対応とシステムでしたが、LINEで返信をすると、一旦、AIから自動で返信が送られてくるため、LINE査定の際に複数の画像を送ったり、個人情報を送る際に、かなり鬱陶しさがありました それがなければ、本当に最高の業者さんだと思います
【選んだ理由】
サイトで地金のおよその金額がわかること LINEでの査定があること サイトで細かく説明されていること
三重県 女性 50代
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とても満足
2022/09/24 15:44
【ご要望・ご指摘】
全体的にはスピード感持って、いい印象です。
【選んだ理由】
比較はしてないですが、LINEで色々探すのが少し手間だと感じた。
奈良県 女性 40代
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とても満足
2022/09/24 09:44
【ご要望・ご指摘】
買取の際、負担金が発生する事は査定の時にお知らせ頂けると、より安心できたかと思います。
【選んだ理由】
買取価格
【担当者へ一言】
ありがとうございました。
埼玉県 女性 40代
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