成約率97% 東京都公安委員会認定店舗 宅配買取、全国無料対応!
170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F

店名変更のお知らせ2019年7月1日、弊社『リファウンデーション』はリユースをもっと身近に楽しく利用していただきたいという願いを込めて『リファスタ(Refasta)』に店名変更致しました。詳しくはこちら
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届いたダンボールが思ったより小さかった。もう一度頼んで良いですか?

リファスタ代表:杉兼太朗
梱包資材を頼めるのは一度だけ?そんなことはございません。必要であれば何度でもお申込みいただけますし、ダンボールや紙袋など、ご自宅にある不要な梱包資材を活用いただいても結構です。使わなかった梱包資材をお返しいただく必要はございません。

宅配キットは再度お取り寄せ可能

宅配キットが追加で必要な場合、二種類のお取り寄せ方法がございます。

再度お申し込みフォームからサイズ等選択いただく方法。そして直接メールやLINEで資材が必要な旨をご連絡いただく方法です。どちらのお申込み方法でも、ご依頼後、迅速に手配させていただきます。

ダンボールが大きすぎた場合は?

届いたダンボールが大き過ぎた場合、新聞紙や緩衝材を詰めてお品物が、ダンボールの中で動かないよう固定してください。それでも、大きい場合はお手数ですが再度お申し込みくださいませ。

追加分はお持ちのダンボールや紙袋でもOK

当社へお送りいただく荷物のサイズや数量、資材等に既定はございません。
ご自宅にダンボールや紙袋など、不要な梱包資材がございましたら、そちらにお品物を入れてお送りください。
梱包する際、緩衝材やティッシュでお品物を保護し、新聞紙などで隙間を埋めてください。

まとめ

お客様によって、よりメリットのある梱包方法でお品物をお送りください。
梱包資材が無ければ当社でご用意し再送させていただきます。
ご不要な段ボール等お持ちでしたら、ぜひリサイクル使用の段ボールのご利用も可能です。
ご不明な点等ございましたらお気軽にお尋ねください。

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とても満足
2019/09/18 11:42
【ご要望・ご指摘】
希望に沿う感じで、再見積もり貰え嬉しい
【選んだ理由】
査定が高い
【担当者へ一言】
いつもご無理言います、ありがとうございますまた、お願いします。
愛知県 男性 40代
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とても満足
2019/09/18 10:41
【ご要望・ご指摘】
満足です。 ありがとうございました。
【選んだ理由】
いくつか以前査定して頂いた中でも一番金額もよく、従業員の方のメール、接客が良く感じが良かったです。2回目利用させていただきました。
愛媛県 女性 30代
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やや満足
2019/09/17 19:52
【ご要望・ご指摘】
説明分が長い。スピード買い取りを選んだ時点でスピード買い取りの人あての案内文が届いたほうが分かりやすいと思います。 すべての選択者あてに全ての案内文は 長いうえにどこが自分あてなのか 探しにくいです。あと 添付されてきた買取依頼票のチェック欄には本人確認証が必要になっているが lineの案内文には成約後 line送信でいいと記載されていて 双方見て迷いました。 全文を読んで判断できる方はいいですが、全文読めない文字が嫌い 面倒くさがりの 人からは支持されにくいと感じました。 折角LENEを使用して スピード感のあるサービスを提供されているのに もったいないなと感じました。 もう少しわかりやすくすると もっといいサービスになると思います。
【選んだ理由】
比較サイトで一番高い買取価格、および楽天サイトにも出店 多重検索で マイナス点が少ない事が決め手になりました。
【担当者へ一言】
スピードサービスで申し込み成約希望の返答をさせていただきましたが 初回の為 本人確認書類の到着後ID報告が必要との事ですが。 案内文に本人確認の書類の到着が ノーマルとか ハイスピードとかの記載があり申し込んだときにはそのような選択があったのかよくわかりませんでした。 クロネコのDM便で3~5日かかるのであればはじめから 初回申し込みの人はのスピード買い取りよりベーシックで申し込んだほうが 良かったのではないか?と感じました。。 
三重県 男性 60代
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とても満足
2019/09/17 11:00
【ご要望・ご指摘】
迅速、丁寧に対応して頂き、高価格買取りで、とても満足しています。 口コミも、なるほどと思いました。 ただ一点、買取り総額が少額の場合の手数料の事が、よく分かってなかったです。後で規約を読みましたが、細部までは難しいですね。 しかし、許容範囲内で、初めての利用だったので、よく分かりました。 ありがとうございました。
【選んだ理由】
買取り価格が高かったからです。 口コミも良さそうでした。
大阪府 女性 60代
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やや満足
2019/09/17 11:02
【選んだ理由】
値上げ交渉に対し、とても良い回答を頂いたので。
【担当者へ一言】
また何かご縁がありましたらよろしくお願いします。
女性 20代
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