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よくある質問
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買取に対していろいろと不安があります(よくある質問)

作成日: 2022年9月13日

最終更新日: 2022年9月16日

買取に対していろいろと不安があります

買取に対して不安があります

お客様に安心してご利用いただくための努力を惜しみません。豊富なセキュリティの他、細やかなサポートでお客様の不安や疑問をひとつずつ解消いたします。些細な点でも、気になることがございましたらお気軽にお申し付けください。

目次[開閉]

作成日: 2022年9月13日

最終更新日: 2022年9月16日

ネットだからできる迅速なサービスの改善と向上

迅速なサービスの改善と向上

ネットだからできる迅速なサービスの改善と向上

リファスタでは、お客様の声をもとに日々改善とサービスの向上に努めております。

お送りいただいたお品物は、SECOM社の警備システムの元で、24時間、厳重に保管・管理。また、万が一の配送事故に備えて最大5,000万円まで賠償可能な有償保険も用意いたしております。

宅配買取はお顔が見えない取引だからこそ、細やかなサポートの他、豊富なセキュリティで安心してお任せいただけるよう努めております。些細な点でも、気になることがございましたらお気軽にお申し付けください。


リファスタが取り組んでいること

配送補償と保険

売りたい時に売れる!知れる!便利な買取サービス

リファスタは、お客様に安心してご利用いただくための努力や工夫を惜しみません。

思い出の詰まったお品物を、そのまま処分するのではなく
次のお客様へお渡しできる橋渡しをする職業だと考えております。

大切なものを大切に扱い、ただのモノではなく「想い」のあるお取引を心掛けております。
ご不安な点はどうぞお気軽にお申し付けください。

取引の先に人柄の見えるお取引を実感していただけることと思います。

リファスタは、お客様に安心してご利用いただくための努力や工夫を惜しみません。

思い出の詰まったお品物を、そのまま処分するのではなく次のお客様へお渡しできる橋渡しをする職業だと考えております。

大切なものを大切に扱い、ただのモノではなく「想い」のあるお取引を心掛けております。ご不安な点はどうぞお気軽にお申し付けください。

取引の先に人柄の見えるお取引を実感していただけることと思います。


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
東京:池袋の店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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お困り事はありますか?お気軽にご連絡ください。
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とても満足
2024/04/15 17:00
【ご要望・ご指摘】
細かい品物を多数持参したので ご迷惑かと心配しましたが、 とても快く査定して下さり しかも予想をはるかに上回る金額で感動しました。 ありがとうございました。
【選んだ理由】
無理なお願いでも快く対応して下さったから。 (LINE査定でアクセサリー類の写真だけで、おおよその見積もりを出してくれたのは御社だけでした)
【担当者へ一言】
お若い方でしたが 非常に丁寧に対応して下さり 知識も豊富にお見受けしました。 感謝です。
富山県 女性 50代
参考になった0
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とても満足
2024/04/16 09:17
【選んだ理由】
比較していません 便利そうだったので利用させていただきました
【担当者へ一言】
とても親切な対応で良かったです
山口県 女性 40代
参考になった0
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とても満足
2024/04/17 17:39
【選んだ理由】
手数料の件とか、HPでとても詳しく説明してくれていたから
【担当者へ一言】
この度はメール査定の時から、とても丁寧に対応していただき、感謝しています。他でも査定してもらいましたが、こちらが一番高く買い取っていただけたし、説明も丁寧でした。ありがとうございました。
女性 50代
参考になった0
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とても満足
2024/04/17 21:06
【ご要望・ご指摘】
LINEで写真を送ってりのやり取りである程度の査定額を出してくださるので毎回助かっております。
【選んだ理由】
近場の某店頭買取店へも査定お願いしましたが、納得いく査定額にならず、前回も買取りしていただいた御社様へLINE査定お願いしたところ、某店舗よりもずっと納得のいく金額を査定していただけました。 丁寧かつ早い対応に感謝いたします。
【担当者へ一言】
前回も今回もご丁寧な対応に感謝しています。
山形県 女性 40代
参考になった0
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とても満足
2024/04/14 08:22
【ご要望・ご指摘】
状況はあるものの査定までの時間が長いとは感じた
【選んだ理由】
ネット上ではあるが 査定額が他店よりも良かった
【担当者へ一言】
親切丁寧な説明があり助かりました。 ケアもしっかりしていると感じました。
神奈川県 男性 50代
参考になった0
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