成約率97％　東京都公安委員会認定店舗　宅配買取、全国無料対応！

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お客様の声(5ページ目)

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お客様の声(口コミ・評判)

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。

お客様を第一に考えたご提案を実現

「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」

多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。

ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。

結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。

このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。

4種類の査定方法とチャットサポート

「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」

リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。

【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。

他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。

リファスタとお客様のリアルトークはこちら

また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。

満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。

いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

満足度

都道府県

年代

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2025年10月30日 14:40

神奈川県在住女性 40代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	神奈川県在住女性 40代
サイトの質	買取種類
わかりやすい,使いやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘
大満足です。
担当者に一言
今回もありがとうございました。
売却経緯	売却結果
大掃除,必要なくなった,相場が高くなったから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
以前店舗で利用させていただき、他店ではアトKだから金種不明だからと断られたorメッキ扱いにされた物をしっかりX線で見て値段を付けてくださった。宅配買取もちゃんとグラム数まで記載してあり信頼できる。

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2025年10月27日 18:43

山口県在住男性 70代以上入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	山口県在住男性 70代以上
サイトの質	買取種類
使いやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘
4Cチェクは相場をみるには便利だが、相続等の場合はその金額が基準になるので相続代表はその金額がプレシャとなる。
担当者に一言
素早い対応で良かったです。
売却経緯	売却結果
遺産相続	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
当然、他社と比較祖ます。（貴金属に限らず）

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2025年10月26日 13:35

宮崎県在住女性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	宮崎県在住女性 50代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	ベーシック
売却経緯	売却結果
大掃除	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
前回も利用して良かったと思ったから

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2025年10月26日 10:53

長崎県在住女性 40代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	長崎県在住女性 40代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘

担当者に一言
迅速な対応と思った以上の高額査定、感謝いたします。
売却経緯	売却結果
大掃除,必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
先に見積もりをお願いした某有名買取店さんの説明内容が不十分で100%納得とはいかない結果だったところ、Yahoo知恵袋でリファスタさんのことを知り、実際査定をお願いすると、金額が最初のお店の2倍になったため、即決でした。

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2025年10月23日 13:26

佐賀県在住女性 40代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	佐賀県在住女性 40代
サイトの質	買取種類
わかりやすい,使いやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘
リファスタさんには何もありません。大満足です。いつもありがとうございます。
担当者に一言
丁寧な対応で安心出来ました。優しさと丁寧さは、嬉しい限りです。
売却経緯	売却結果
お金が必要になったから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
質問に丁寧な対応してもらって安心できるので。

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2025年10月22日 14:34

兵庫県在住男性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
やや満足	兵庫県在住男性 50代
サイトの質	買取種類
どちらでもない	ベーシック
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
分かりやすさ

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2025年10月20日 00:32

埼玉県在住女性 40代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	埼玉県在住女性 40代
サイトの質	買取種類
わかりやすい,使いやすい	スピード
ご要望・ご指摘
サイトはギラギラさせないでほしいです。今はセーフです！
担当者に一言
即査定ありがとうございました！
売却経緯	売却結果
必要なくなった,似合わなくなったから,相場が高くなったから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
説明が丁寧で誠実さを感じるレートが良い問い合わせなしで数値を打ち込むだけで即見積もりがわかるフォームが良い。選べる地金の種類も豊富

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2025年10月23日 14:17

茨城県在住女性 60代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	茨城県在住女性 60代
サイトの質	買取種類
どちらでもない	店頭
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
ChatGPTが推薦したので。

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2025年10月25日 12:43

群馬県在住女性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	群馬県在住女性 50代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
売却経緯	売却結果
遺産相続	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
前回もお願いしてとても良かったので。実家のかたずけで出てきたものですが、近所の店舗に持ってゆくことに抵抗感があり、利用させていただきました。早いし、よいお値段をつけていただきとても助かります。

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2025年10月23日 22:19

愛知県在住男性 30代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	愛知県在住男性 30代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	店頭
ご要望・ご指摘
県外から買取希望で伺ったがとても満足だった。また旅行の時に買取をお願いしに行きたいと思った。
担当者に一言
杉さんとお話しできて短時間でしたがとても勉強になりました。
売却経緯	売却結果
似合わなくなったから,相場が高くなったから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
買取金額が高かったこととWebサイトにて表示価格で買取してくれると書いてあったので安心感があった。