お客様の声(口コミ・評判) (7ページ目) |リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
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東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
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お客様の声(7ページ目)

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お客様の声(口コミ・評判)

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。

お客様を第一に考えたご提案を実現


「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」

多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。

ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。

結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。

このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。

4種類の査定方法とチャットサポート

「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」

リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。

【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら

また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。

満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。

いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

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2020/08/31 16:23
　
広島県在住 女性 50代
満足度都道府県/性別/年代
やや満足広島県在住 女性 50代
サイトの質買取種類
どちらでもないスピード
ご要望・ご指摘
金の買取は高かったが、ブランド品の買取はそうでもなかった。
担当者に一言
とくに無い。
売却経緯売却結果
相場が高くなったから全て売却
キャンセル理由スピード
早い
選んだ理由
金の買取が高いから。
2020年10月03日 15:26
山形県在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
満足度都道府県/性別/年代
とても満足山形県在住 女性 50代
サイトの質買取種類
わかりやすいスピード
ご要望・ご指摘
担当者に一言査定人／担当者
ありがとうございました（^^）K.Sugi
売却経緯売却結果
似合わなくなったから全て売却
キャンセル理由スピード
早い
選んだ理由
近所の店の買取価格が安いので。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2020/09/01 10:16
　
東京都在住 女性 40代
満足度都道府県/性別/年代
やや満足東京都在住 女性 40代
サイトの質買取種類
わかりやすい,その他
様々な情報が掲載されていて、良いと思います。		店頭
ご要望・ご指摘
カバンの査定は、正直もう少し金額が高ければなぁ…と思いましたが、説明も納得のいく内容だったので、結果として満足しています。
担当者に一言
仕事に真摯に向き合っている感じがしました。またご縁がありましたら、よろしくお願いします。
売却経緯売却結果
大掃除,必要なくなった,似合わなくなったから一部売却（返却あり）
キャンセル理由スピード
安いと感じた。早い
選んだ理由
アクセスがよかった。きちんと査定してくれて、信頼出来そうなイメージがしたから。
2020年10月10日 17:42
鳥取県在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
満足度都道府県/性別/年代
やや不満鳥取県在住 女性 50代
サイトの質買取種類
どちらでもないベーシック
ご要望・ご指摘
ライン査定を高く見積るのはどうかと思うけど
担当者に一言査定人／担当者
H.Hasegawa
売却経緯売却結果
お金が必要になったから全て売却
キャンセル理由スピード
どちらでもない
選んだ理由
投稿詳細ページ
参考になった!0

2020/09/18 12:49
　
東京都在住 男性 50代
満足度都道府県/性別/年代
とても満足東京都在住 男性 50代
サイトの質買取種類
使いやすい店頭
ご要望・ご指摘
店舗に伺った際も、受付の女性スタッフの方が丁寧な接客を取り計って下さり、ビックリしました。 他店では真似できない素晴らしいご対応だと感じました。
担当者に一言
昨日は社長様自ら買取のご対応を賜りありがとうございました。 また機会があると思いますので、その際はまた宜しくお願いします。
売却経緯売却結果
相場が高くなったから全て売却
キャンセル理由スピード
早い
選んだ理由
買取価格を事前に明確に提示頂き、また迅速且つ丁寧なご対応を頂き信頼出来たので。
2020年10月17日 09:27
秋田県在住 男性 50代 入力元：宝飾専門サイト
満足度都道府県/性別/年代
やや満足秋田県在住 男性 50代
サイトの質買取種類
わかりやすい,使いやすいベーシック
ご要望・ご指摘
初めて宅配サ―ビスを利用しましたが、御社の対応には満足しております。
担当者に一言査定人／担当者
今回の査定には満足しております。また利用させていただきたいと思います。H.Hasegawa
売却経緯売却結果
お金が必要になったから全て売却
キャンセル理由スピード
早い
選んだ理由
他店（地元）より高い値段で買い取っていただけたので満足です。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2020/09/21 17:10
　
大阪府在住 男性 60代
満足度都道府県/性別/年代
やや満足大阪府在住 男性 60代
サイトの質買取種類
わかりやすい,使いやすいベーシック
ご要望・ご指摘
金相場が毎日変わるので、送るまでは楽しみだったが、送ってしまうと下がってきたので、残念。何日か保留出来れば嬉しい。
担当者に一言
売却経緯売却結果
お金が必要になったから全て売却
キャンセル理由スピード
早い
選んだ理由
査定額を比較して、高額だったから。口コミを見て、信頼出来ると判断した。
2020年10月20日 18:30
秋田県在住 男性 50代 入力元：宝飾専門サイト
満足度都道府県/性別/年代
とても満足秋田県在住 男性 50代
サイトの質買取種類
使いやすいスピード
ご要望・ご指摘
特にありません。
担当者に一言
ありがとうございました。 また、何かあればよろしくお願いします。
担当者に一言査定人／担当者
H.Hasegawa
売却経緯売却結果
必要なくなった全て売却
キャンセル理由スピード
早い
選んだ理由
買取価格の記載、自宅買い取り、LINEやメールでの取り引きが出き送料と返送料もありとのことで大変便利に利用できました。
投稿詳細ページ
参考になった!0

2020/10/03 12:48
　
高知県在住 女性 50代
満足度都道府県/性別/年代
とても満足高知県在住 女性 50代
サイトの質買取種類
わかりやすいベーシック
ご要望・ご指摘
とても満足です。
担当者に一言
いつも感謝しております。
売却経緯売却結果
必要なくなった全て売却
キャンセル理由スピード
早い
選んだ理由
対応が親切丁寧なので。
2020年10月21日 08:37
京都府在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
満足度都道府県/性別/年代
とても満足京都府在住 女性 40代
サイトの質買取種類
わかりやすいベーシック
担当者に一言査定人／担当者
小野田 こずゑ
売却経緯売却結果
必要なくなった,相場が高くなったから,お金が必要になったから全て売却
キャンセル理由スピード
早い
選んだ理由
金の買取価格についての説明を拝見しました。
投稿詳細ページ
参考になった!0

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