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お客様の声(4ページ目)

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お客様の声(口コミ・評判)

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。

お客様を第一に考えたご提案を実現

「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」

多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。

ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。

結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。

このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。

4種類の査定方法とチャットサポート

「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」

リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。

【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。

他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。

リファスタとお客様のリアルトークはこちら

また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。

満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。

いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

満足度

都道府県

年代

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2025年11月03日 19:52

群馬県在住男性 30代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	群馬県在住男性 30代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
売却経緯	売却結果
遺産相続	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
他社よりもダントツで高い。

投稿詳細ページ

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2025年11月02日 14:59

岐阜県在住女性 40代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	岐阜県在住女性 40代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘
クーポンの使い方はよくわからなかったです。（LINEで質問したので解決できました）適用できているかどうかも、最後になるまで不明でした。
担当者に一言
LINEでいつでも質問できたので、安心して依頼することができました。自分のペースで進めることができて良かったです。ありがとうございました。
売却経緯	売却結果
お金が必要になったから,恋人（夫婦含む）と別れたから,その他手放す決心がついた為	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
金額がよかったです。

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2025年11月02日 14:49

熊本県在住男性 60代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
普通	熊本県在住男性 60代
サイトの質	買取種類
わかり辛い	ベーシック
売却経緯	売却結果
お金が必要になったから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	どちらでもない
選んだ理由
近所に、此れといって買取り業者が無かったからリサーチしてて目に止まって即、LINEにて問い合わせしました。

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2025年11月02日 10:14

東京都在住男性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
やや満足	東京都在住男性 50代
サイトの質	買取種類
使いやすい	店頭
売却経緯	売却結果
必要なくなった	一部売却（返却あり）
キャンセル理由	スピード
金額以外の理由	早い
選んだ理由

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2025年11月02日 10:32

福岡県在住女性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	福岡県在住女性 50代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
ご要望・ご指摘
ありません。
担当者に一言
迅速に対応ありがとうございます
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
ChatGPTで貴金属売却するのはどこが良心的な聞いて選びました。

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2025年11月02日 11:37

滋賀県在住女性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
やや満足	滋賀県在住女性 50代
サイトの質	買取種類
どちらでもない	ベーシック
売却経緯	売却結果
必要なくなった	一部売却（返却あり）
キャンセル理由	スピード
安いと感じた。	早い
選んだ理由
貴金属の買取がしっかりしていると聞いたから。

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2025年11月02日 11:37

滋賀県在住女性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
やや満足	滋賀県在住女性 50代
サイトの質	買取種類
どちらでもない	ベーシック
売却経緯	売却結果
必要なくなった	一部売却（返却あり）
キャンセル理由	スピード
安いと感じた。	早い
選んだ理由
貴金属の買取がしっかりしていると聞いたから。

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2025年11月01日 15:42

北海道在住男性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	北海道在住男性 50代
サイトの質	買取種類
わかりやすい,使いやすい	ベーシック
売却経緯	売却結果
必要なくなった,恥ずかしくなったから,相場が高くなったから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由

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2025年10月30日 20:55

東京都在住男性 70代以上入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	東京都在住男性 70代以上
サイトの質	買取種類
わかりやすい,使いやすい,その他予約が取りやすい画面なり	精錬分割加工
ご要望・ご指摘
素早い確実な対応に、社長の社員教育への情熱を実感。
担当者に一言
エレべーターの前まで盛大な送迎を受け恐縮。
売却経緯	売却結果
遺産相続,お金が必要になったから,節税	売却ではなく分割
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
スマホにパカパカいろんな情報が入ってきた。業界初と思われる社長ユーチューブに興味。アイディア満杯でエネルギーの塊の如き杉社長に会えるかもしれないと思った。こういう方を『殺しても死なない人』と言うと思う。検査機も充実させいい体制を固めている。

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2025年11月01日 15:09

東京都在住男性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
普通	東京都在住男性 50代
サイトの質	買取種類
どちらでもない	店頭
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	どちらでもない
選んだ理由
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