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お客様の声(2ページ目)

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お客様の声

リファウンデーションの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。


※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。


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2019年06月14日 16:45
三重県在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 三重県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
満足です。
担当者に一言
不満はありません。 いつも迅速に対応していただきありがとうございます。
売却経緯 売却結果
必要なくなった,お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
査定額が良い。 サービスが良い。 品物を馬鹿にしない。
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2019年06月13日 17:49
岡山県在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 岡山県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
買取の詳細も分かりやすく、信頼できる会社と思います。今後も利用したいです。
担当者に一言
細かいものにも関わらず、丁寧に査定していただきました。また利用させていただきます。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
信用できる会社だと思ったからです。
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2019年06月13日 16:09
静岡県在住 男性 50代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
普通 静岡県在住 男性 50代
サイトの質 買取種類
どちらでもない スピード
ご要望・ご指摘
スピード買取を選択したがDMの到着に時間が掛かるので結果スピーディ感がないかな・・・ 査定の速さと対応は素晴らしいと思います。
担当者に一言
丁寧な対応で気持ちよかったです。ちょっと早口かな（笑）
売却経緯 売却結果
その他 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
いつもは馴染みの質店に行くのだが量も少ないし出向くのも面倒だったので宅配買取でもよいかなと思った。
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2019年06月13日 13:41
青森県在住 女性 30代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 青森県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
どちらでもない ベーシック
ご要望・ご指摘
まとめてではなくて、全てひとつひとつに対して、グラム、値段を表示してもらいたかった。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
大掃除 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
買い取り金額が高かったから
参考になった!0

2019年06月12日 17:46
愛知県在住 女性 30代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 愛知県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
担当者に一言
とても分かりやすく、親切な対応ありがとうございました。また売りたいものが出たらお世話になりたいと思います。ありがとうございました！
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
ライン査定が、便利でした。査定も分かりやすく、丁寧でとても良かったです。
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2019年06月12日 15:12
三重県在住 女性 30代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 三重県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
無料査定後にまた連絡をくれたから
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2019年06月11日 16:29
大阪府在住 女性 60代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 大阪府在住 女性 60代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
返事が早くて丁寧だったので、安心してお取引できました。 しかも、思っていたよりかなり高額の査定結果だったので、お願いして本当に良かったと思いました。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
郵送での取引のため、ホームページ、口コミなどを読み、信用できる店を選びました。
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2019年06月11日 22:30
岩手県在住 女性 30代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 岩手県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
他店と比較した訳ではないので、高いのか安いのか、適正価格なのか正直分かりません。引かれている金額があり、注釈がついていましたが、リンクで飛べるようにしてもらえないと面倒です。
担当者に一言
スピーディに対応して頂いたので満足しています。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
買取店を紹介しているサイトで1番目に紹介されていたから。
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2019年06月11日 14:05
大阪府在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 大阪府在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい ベーシック
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て返却
キャンセル理由 スピード
金額を知りたいだけだった。 早い
選んだ理由
一点一点の査定額を詳しく教えてくれた。
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2019年06月11日 00:39
兵庫県在住 女性 40代 入力元：ブランド洋服サイト
満足度 都道府県/性別/年代
普通 兵庫県在住 女性 40代
サイトの質 買取種類
どちらでもない ベーシック
ご要望・ご指摘
①ノーブランド貴金属のみの少額取引では負担金が発生すること、および少額取引でも負担金を発生させない方法があること、この２点をすぐわかるように大きく表示していただけると助かります。②値段がつかないものは、ごくごく簡単にで結構ですからその理由を教えていただければと思います。例えば色石ルースとして査定をお願いしたものでしたら、フェイクであるため、市場価値が低すぎるため、傷が多いため、サイズが小さすぎるため、などのひとことがあればと思います。査定をお願いする動機には、いくらになるか知りたいというだけではなく、いただいた品や受け継いだ品の素性を知りたいという気持ちもいくらか含まれているからです。そのあたりが簡単にでも把握できたなら、たとえその品はお金にならなかったとしても、全体の査定額に対する納得感が大いに違ってくるような気がします。
担当者に一言
連絡が早い上に細やかで、安心してやりとりができました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった まだ取引はない。
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
銀製品と色石のルースを買い取っていただけること、材質が不明のものでも査定していただけること。

▼サイトアンケート確認担当者より▼
この度は宅配買取をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご負担金につきましてはご利用規約第8条（手数料等について）の14項に記載しておりますが、お客様に対して分かりやすい表記方法となるよう、今回のご意見を担当者に共有いたします。

また査定結果のご提示に対するご指摘･ご意見ありがとうございます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
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