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お客様の声(2ページ目)

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お客様の声

リファウンデーションの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。

※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

満足度

都道府県

年代

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2019年03月16日 10:33

東京都在住女性 30代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
やや満足	東京都在住女性 30代
サイトの質	買取種類
使いやすい	スピード
ご要望・ご指摘
とてもスピーディーな対応で良いと思います。
担当者に一言

売却経緯	売却結果
お金が必要になったから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
サイトのわかりやすさ

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2019年03月16日 11:35

東京都在住女性 60代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	東京都在住女性 60代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	店頭
ご要望・ご指摘

担当者に一言
ひとみさんの対応で決める予定です
売却経緯	売却結果
その他	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
他店舗の対応説明が違う

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2019年03月16日 16:47

兵庫県在住女性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	兵庫県在住女性 50代
サイトの質	買取種類
使いやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘
十分ですとても早い対応親切でした
担当者に一言
担当者様は代わりましたが、その際も（部署でしょうね）代わりますと記載されました。ただメールとラインと両方連絡有りましたので親切なんでしょうが、どちらかに決めて欲しかったです。あとは大満足です
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
以前買い取りをお願いしたら価格が全然違い、また（違う所）いい加減な感じがして信用出来なくなったし反対に『では返却を』と頼みましたら、着払いで送って貰いましたがその際売れた金額の倍以上の金額を支払いしました。二度と頼みません。でも、こちらは親切丁寧でとても早い対応をして下さりました。また利用したいと思います。ただ、ちょっと金額が思ってたのとは違いましたが、頑張って貰えたと思います。

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2019年03月15日 21:58

長野県在住男性 30代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	長野県在住男性 30代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
ご要望・ご指摘

担当者に一言
迅速な対応と、他企業よりも遥かに高いお見積もり、ありがとうございました。
売却経緯	売却結果
恋人（夫婦含む）と別れたから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
売ろうとしていたブランドをきちんと査定してくれそうだったから。

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2019年03月15日 20:40

兵庫県在住女性 30代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	兵庫県在住女性 30代
サイトの質	買取種類
使いやすい	スピード
ご要望・ご指摘

担当者に一言
早い査定と納得いく取引が出来たので嬉しく思います。ありがとうございました。
売却経緯	売却結果
大掃除,必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
ホームページをみて、知りたい情報が掲載されてたのと、ラインでのやり取りが早かったので安心して利用出来そうだったから

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2019年03月14日 23:18

長野県在住女性 50代入力元：ブランド洋服サイト

満足度	都道府県/性別/年代
普通	長野県在住女性 50代
サイトの質	買取種類
使いやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘
何度か利用していますが、今回の査定は残念でした。それでもまた何かありましたらお願いします。
担当者に一言
暫くぶりでしたので、査定人が違う人でしたが、どの方の対応もきちんとしていて、よかったです。
売却経緯	売却結果
お金が必要になったから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
丁寧な対応と他社とくらべて買い取り価格が良い。

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2019年03月15日 09:45

山形県在住男性 60代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
やや不満	山形県在住男性 60代
サイトの質	買取種類
どちらでもない	ベーシック
ご要望・ご指摘
指輪の石も評価されたらと思いました。
担当者に一言

売却経緯	売却結果
お金が必要になったから	全て返却
キャンセル理由	スピード
安いと感じた。	早い
選んだ理由
高く買い取ってもらえそうだから。

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2019年03月14日 18:25

神奈川県在住女性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	神奈川県在住女性 50代
サイトの質	買取種類
使いやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘

担当者に一言
個々に細かく査定の金額を表示してくれてとても良かったです。有難うございました。
売却経緯	売却結果
似合わなくなったから,サイズが合わなくなった	一部売却（返却あり）
キャンセル理由	スピード
その他買取価格が0円だった為。	早い
選んだ理由
メレダイヤやリングに付いている宝石まで金額に含まれるから。

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2019年03月14日 11:36

女性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
普通	女性 50代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘

担当者に一言
担当者の方からのご連絡は、丁寧で感じがいいです。
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
ホームページを拝見して感じが良かったからです。

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2019年03月14日 12:33

東京都在住女性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	東京都在住女性 50代
サイトの質	買取種類
どちらでもない	ベーシック
ご要望・ご指摘
規約というのはどうしても難しい表現が多くなってしまいますが、手数料のところの負担金が発生するところは、規約以外にも「注意」ということで、文章だけでなく、絵や図などを使用してよりわかりやすくされるといいかな～と思いました。申し込み時に1度読んだだけでは、すぐには理解できませんでした。
担当者に一言
こちらの要望にしっかりご対応してくださったこと、感謝致します。ありがとうございました。
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
きちんと毎日、金の買取相場表がアップされていて、わかりやすい上、他店より買取額がよい。

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