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お客様の声

リファウンデーションの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声、アンケート結果をご紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めさせていただきます。


個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。


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2019年03月18日 18:15
東京都在住 女性 50代 入力元:ブランド洋服サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 東京都在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
不満な点はひとつもありません。 対応が早くしかも丁寧でした。 本人確認書の郵送トラブルにも気持ちよく対応していただき不安を感じる事もありませんでした。 もっと早くにこちらを知っていたら良かったのに、と思います。 引越しのたびにアクセサリーを処分していたのが悔やまれます(笑) もっと宣伝してくださいね。 査定価格が高くてただただ驚きました。有難うございました。 友人にオススメしておきます。
担当者に一言
売却経緯 売却結果
大掃除 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
その他
間違えて送ってしまったため。
早い
選んだ理由
貴金属の買取りに強いと感じた。 説明が丁寧でわかりやすく安心できそうだった。
2019年03月18日 14:56
滋賀県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
普通 滋賀県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
どちらでもない スピード
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
以前査定をお願いしており、今回も見ていただきたかったので。
参考になった!0

2019年03月18日 17:30
長野県在住 男性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 長野県在住 男性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
わかりやすいです(^^)
2019年03月18日 10:30
千葉県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 千葉県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
丹念な査定をして頂き、感謝しています。併せて親類の遺品整理もしていますので、また何かありましたら宜しくお願いします。
担当者に一言
この度は丹念な査定有り難うございます。正直ポールスチュアートの財布は、ブランドに疎い私でも、名前だけは知っていると言うケースが多いのですが、夫婦で誰それ?状態でしたので、門前払いせず査定頂き感謝です。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
どちらでもない
選んだ理由
一点一点、丁寧に査定して下さったので。
参考になった!0

2019年03月18日 10:16
滋賀県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 滋賀県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
初めて利用で、顧客IDがないと送金されないということで、査定は早いのに、クロネコヤマトDM便が遅くイライラしました。私が田舎に住んでる事が悪いのですが、せめて初めにクロネコヤマトDM便だから遅いとか言ってほしかったです。毎日検索してやきもきしてしまいました。査定は迅速で、説明も分かりやすく納得できたので、御社の不備ではないをこうして書いてしまい申し訳ありません。
担当者に一言
査定スピードも早くて助かりました。明確にどうなっているから減額という事を説明してくださり、素人でも納得できました。また、御社が悪いわけではなく、こちらの保管方法に問題があっての減額にもかかわらず、お詫びされたことにはびっくりです。誠実な会社なのだと感じました。
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
査定スピードは早くて正直安心しましたが、クロネコヤマトDM便が遅くてイライラしました。
選んだ理由
先にLINEによる査定をしていただき、近くの買い取りセンターでの評価額の10倍以上の値でしたので、思いきってお願いしました。結果は当初より低くなりましたが、それでも近くの買い取りセンターよりも高く一番高評化を頂きまして感謝しています。


▼管理人より▼
ヤマトDM便の遅延に関してお詫び申し上げます。

現時点でコストを掛けずお客様の居所の確認手配に関してはこの方法がベストと存じます。

今回のご指摘頂いた内容に基づきサービスを適切に改善させて頂きますので、引き続きリファウンデーションをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

参考になった!1

2019年03月18日 10:11
新潟県在住 男性 40代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 新潟県在住 男性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
対応が早く良かったです。
担当者に一言
対応が早くて良かったです。
売却経緯 売却結果
大掃除 一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
その他
形見のリングだったので。
早い
選んだ理由
インターネットで知りました。
参考になった!0

2019年03月17日 14:18
青森県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 青森県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい スピード
ご要望・ご指摘
担当者に一言
いつも優しいお言葉ありがとうございます、
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
スピーディーな対応と素早い入金また機会がありましたら是非お願いしたいです
2019年03月17日 14:41
埼玉県在住 男性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 埼玉県在住 男性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい スピード
売却経緯 売却結果
相場が高くなったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
2019年03月16日 15:09
神奈川県在住 女性 30代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 神奈川県在住 女性 30代
サイトの質 買取種類
使いやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
担当者に一言
細やかな対応ありがとうございました。
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
他の宅配買取よりも、説明文等が分かりやすかった
参考になった!1

2019年03月16日 14:21
石川県在住 男性 30代 入力元:ブランド洋服サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 石川県在住 男性 30代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
担当者に一言
迅速な対応ありがとうございました。 大変助かりました。
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
アップルウォッチも扱って頂けますか?
参考になった!0

array(15) {
  [0]=>
  string(8) "4853.196"
  [1]=>
  string(8) "4818.245"
  [2]=>
  string(7) "4743.35"
  [3]=>
  string(8) "4383.854"
  [4]=>
  string(7) "4194.12"
  [5]=>
  string(8) "4029.351"
  [6]=>
  string(8) "3699.813"
  [7]=>
  string(8) "2751.143"
  [8]=>
  string(9) "1874.8715"
  [9]=>
  string(6) "1497.9"
  [10]=>
  string(6) "4493.7"
  [11]=>
  string(6) "2995.8"
  [12]=>
  string(6) "1997.2"
  [13]=>
  string(5) "998.6"
  [14]=>
  string(7) "624.125"
}

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