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お客様の声(365ページ目)

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お客様の声(口コミ・評判)

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。

お客様を第一に考えたご提案を実現

「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」

多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。

ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。

結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。

このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。

4種類の査定方法とチャットサポート

「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」

リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。

【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。

他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。

リファスタとお客様のリアルトークはこちら

また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。

満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。

いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

満足度

都道府県

年代

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2019年08月12日 11:33

兵庫県在住女性 40代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	兵庫県在住女性 40代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘
わからない事を、質問すると、素早く対応して下さり、御丁寧でした。ありがとうございます。
担当者に一言
迅速な対応で、親切でした。また機会がありましたら、宜しくお願い致します。ありがとうございました。
売却経緯	売却結果
必要なくなった	一部売却（返却あり）
キャンセル理由	スピード
その他 5点中4点は買取して頂きました。一点だけ、他店のほうが査定金額よかったので、一点のみ返金になりました。	早い
選んだ理由
口コミがよかった。金やプラチナの買取価格が明確にかかれていた。

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2019年08月12日 11:57

岐阜県在住男性 40代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	岐阜県在住男性 40代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	ベーシック
売却経緯	売却結果
大掃除,相場が高くなったから	一部売却（返却あり）
キャンセル理由	スピード
その他買取不可のため	早い
選んだ理由
宅配買取ができたから

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2019年08月11日 18:26

茨城県在住女性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	茨城県在住女性 50代
サイトの質	買取種類
使いやすい	スピード
ご要望・ご指摘
昔から宝飾品が大好きでしたが年齢ごとに好みも変わってきますので、似合わなくなった貴金属を買取りに出し別の貴金属を購入する資金に出来ますので大変重宝しております。今後も機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。
担当者に一言

売却経緯	売却結果
似合わなくなったから,サイズが合わなくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
対応が早く適切な対応をしてくださり、買取り額も他社より高い気がします。リピーターになれば面倒な手続きがなく更に簡単スピーディにお取引が可能ですので、今後も機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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2019年08月10日 22:07

大阪府在住男性 20代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	大阪府在住男性 20代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
売却経緯	売却結果
その他	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由

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2019年08月10日 19:41

茨城県在住女性 40代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
やや満足	茨城県在住女性 40代
サイトの質	買取種類
使いやすい	スピード
ご要望・ご指摘

担当者に一言
商品を送ってから査定が早かったです。また、何かあったらお願いしたいと思いました。
売却経緯	売却結果
サイズが合わなくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
カメリアダイヤモンドの買取は他のお店では、なかなか渋い金額だったり、買取不可と言われてしまいましたが、こちらでは迅速に対応して頂いたので助かりました。

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2019年08月10日 11:08

静岡県在住女性 30代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	静岡県在住女性 30代
サイトの質	買取種類
どちらでもない	スピード
ご要望・ご指摘

担当者に一言
迅速な対応、誠に有難うございました。
売却経緯	売却結果
恋人（夫婦含む）と別れたから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
インターネットで調べて刻印入りの指輪でも買取できるとなっていたから

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2019年08月10日 11:11

静岡県在住女性 30代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	静岡県在住女性 30代
サイトの質	買取種類
どちらでもない	スピード
ご要望・ご指摘

担当者に一言
迅速な対応、誠に有難うございました。
売却経緯	売却結果
恋人（夫婦含む）と別れたから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
インターネットで調べて刻印入りの、指輪でも買い取り出来るとなっていたから

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2019年08月10日 14:24

神奈川県在住男性 40代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	神奈川県在住男性 40代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
ご要望・ご指摘
強いて言えばメールの文章が長いと感じることがありました。
担当者に一言

売却経緯	売却結果
遺産相続	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
以前利用した親族から勧められたため。

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2019年08月10日 17:11

埼玉県在住女性 30代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
やや満足	埼玉県在住女性 30代
サイトの質	買取種類
使いやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘
迅速で丁寧な対応ありがとうございます。
担当者に一言
満足してます。
売却経緯	売却結果
大掃除,似合わなくなったから,お金が必要になったから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
LINEで事前に査定して頂けるところ。子供が小さくなかなか査定の為に店頭に赴く事が難しいので助かった。

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2019年08月09日 09:49

福島県在住女性 40代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
やや満足	福島県在住女性 40代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
前回も利用したことがあるため。