成約率97％　東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり

〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ

お客様の声(364ページ目)

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お客様の声(口コミ・評判)

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。

お客様を第一に考えたご提案を実現

「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」

多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。

ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。

結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。

このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。

4種類の査定方法とチャットサポート

「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」

リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。

【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。

他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。

リファスタとお客様のリアルトークはこちら

また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。

満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。

いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

満足度

都道府県

年代

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2019年08月30日 13:15

青森県在住男性 30代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	青森県在住男性 30代
サイトの質	買取種類
使いやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘
満足のいくサービスでした。
担当者に一言
迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました。
売却経緯	売却結果
必要なくなった,お金が必要になったから,恋人（夫婦含む）と別れたから	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
レビューが良かった為

投稿詳細ページ

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2019年08月31日 09:37

千葉県在住女性 30代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	千葉県在住女性 30代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
ご要望・ご指摘
特にありません。
担当者に一言
ない
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
高い為

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2019年08月31日 09:40

千葉県在住女性 30代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	千葉県在住女性 30代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
ご要望・ご指摘
ありません。
担当者に一言
ない
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
ありません。

投稿詳細ページ

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2019年08月31日 12:55

沖縄県在住男性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	沖縄県在住男性 50代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
売却経緯	売却結果
大掃除	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
社長の経歴から。

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2019年08月31日 14:33

愛知県在住男性 20代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	愛知県在住男性 20代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由

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2019年08月31日 15:53

神奈川県在住女性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	神奈川県在住女性 50代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘
古い宝飾品ばかりで、鑑定書もありませんでしたが、安心で満足のいく売却をさせて頂きました。家から出ることもなく、振り込みを確認するまでの流れが迅速で驚きました。
担当者に一言
最初に登録したメールアドレスの反応が悪く、チャットで対応して頂きGmailに変更しました。わかり易い説明で助かりましたが、その後そちらからの連絡が、両方のアドレスに重複して届いたり、Gmailには来なかったりと、確認にちょっと手間取りました。
売却経緯	売却結果
大掃除,遺産相続	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
２回目の利用ですが、ホームページ等が見易いことと、利用した方のブログを見て決めました。

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2019年08月27日 11:01

熊本県在住男性 40代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
やや満足	熊本県在住男性 40代
サイトの質	買取種類
使いやすい	ベーシック
ご要望・ご指摘
無し
担当者に一言
無し
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	どちらでもない
選んだ理由
無し

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2019年08月25日 17:58

神奈川県在住女性 50代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	神奈川県在住女性 50代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
ご要望・ご指摘

担当者に一言
売却を迷ってしまい、返却して頂いたり、本当にお手数をお掛けして申し訳ありませんでした。
売却経緯	売却結果
遺産相続,必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
遺品もあり迷いましたが、とても丁寧で誠意を感じましたので、こちらに決めました。

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2019年08月25日 12:42

宮城県在住男性 40代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
やや満足	宮城県在住男性 40代
サイトの質	買取種類
使いやすい	スピード
売却経緯	売却結果
必要なくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由

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2019年08月25日 10:02

熊本県在住女性 30代入力元：宝飾専門サイト

満足度	都道府県/性別/年代
とても満足	熊本県在住女性 30代
サイトの質	買取種類
わかりやすい	スピード
ご要望・ご指摘
買取金額がもう少しだけ高いとより嬉しいです。
担当者に一言

売却経緯	売却結果
似合わなくなったから,サイズが合わなくなった	全て売却
キャンセル理由	スピード
	早い
選んだ理由
信用できたから。