お客様の声(口コミ・評判) (604ページ目) |リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
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東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
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お客様の声(604ページ目)

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お客様の声(口コミ・評判)

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。

お客様を第一に考えたご提案を実現


「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」

多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。

ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。

結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。

このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。

4種類の査定方法とチャットサポート

「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」

リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。

【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら

また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。

満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。

いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

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2016/08/26
　
宅配買取ご利用の岩手県にお住まいのお客様　※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
⇒
大掃除
 
▼最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください
⇒
丁寧に対応していただいてありがとうございました。
2016/09/01
　
宅配買取ご利用の京都府にお住まいのお客様　※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
今回初めての利用でしたが、なんといってもスタッフの方の迅速かつ融通の効く対応、査定のスピード、
そして予想以上の金額どれも満足できるもので即決でした。ありがとうございました。
2016/09/01
　
宅配買取ご利用の石川県にお住まいのお客様　※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。
率直なご意見をお聞かせ下さい。
⇒
ホームページは見やすい 分かりやすいです。
2016/08/31
　
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様　※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。
率直なご意見をお聞かせ下さい。
⇒
とても見やすく分かりやすいです。
 
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
梱包材の発送や査定金額の送金など、大変迅速に手配して頂きありがとうございます。
また査定価格もリスト化して教えて頂けるので分かりやすいです。
2016/08/27
　
宅配買取ご利用の青森県にお住まいのお客様　※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
電話でのスタッフさんたちの対応がとても感じ良かった。
2016/08/14
　
宅配買取ご利用の岡山県にお住まいのお客様　※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
⇒
似合わなくなったから, サイズが合わなくなったから
 
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
色々試して 一番高いところに したい
 
▼最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください
⇒
丁寧な 応対ありがとうございます
2016/08/12
　
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様　※ありがとうございます。
▼今回のお品物を売却頂いた経緯をお聞かせください
⇒
必要なくなったから, サイズが合わなくなったから
 
▼他店との比較の上にリファウンデーションをお選び頂いたのはなぜでしょうか
⇒
買い取り価格が高めなので。
 
▼最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください
⇒
他社様より高く見積もっていただき希望が通りました。ありがとうございました。
2016/08/24
　
宅配買取ご利用の東京都にお住まいのお客様　※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
前回、再利用の箱をお願いしましたが私の苦手な匂いがしたので、
自宅の段ボールでよいかをメールで問い合わせをした時、とても誠実なご対応をしていただけました。
誠意あるご対応から御社を良い会社と思っています。
2016/08/22
　
宅配買取ご利用の愛知県にお住まいのお客様　※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。
率直なご意見をお聞かせ下さい。
⇒
ビックリするほど早い査定と振込でした。　
買い取り価格も思いのほか高く見積もっていただいたのと、
ちょうど対象商品が10パーセントアップだったので、金額は大満足です。
 
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
満足でしたので特にありません。
2016/08/22
　
宅配買取ご利用の秋田県にお住まいのお客様　※ありがとうございます。
●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
⇒
初めての取引でも、ＨＰ上での説明や、御社スタッフの電話対応が、とても分かりやすく安心できました。
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