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お知らせ
2020年02月19日

新型コロナウイルスに関連した肺炎の発生に伴う従業員のマスク着用について

▼新型コロナウイルスに関連した肺炎発生に伴うご連絡▼
いつもリファスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスに関連した肺炎の発生が複数報告されていることを受け、お客様と従業員の健康と安全確保のため、マスク着用でのご応対をさせて頂く場合がございます。

またお客様の健康を第一に考え接客の度に、店内の空気中・床・ソファ・デスク回り・ドアノブ等殺菌効果のあるルームスプレーにて消毒させて頂いておりますのでご安心下さい。

もちろん店頭・宅配共に査定時には、手の消毒と手袋の着用を必須としております。

お品物が到着した際・ご返却の際も同様に対策を行っております。ご安心ください。

▼今回の事象についてリファスタより▼
この度の新型コロナウイルス関連肺炎に関連し、感染によって亡くなられた方に哀悼の意を表します。

そして多くの感染者が発生して中国政府及び市民のみなさんが大変なご苦労をされていることに対して、心からお見舞い申し上げます。

中国全土のみならず全世界での感染拡大が、速やかに収束することを願っております。

新型コロナウイルスに関連した肺炎の発生が複数報告されていることを受け、お客様と従業員の健康と安全確保のため、マスク着用でのご応対・査定時には手袋の着用をさせていただいております。

何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

店頭買取:新型コロナウイルス対策について

  • スタッフ必ずはマスクと手袋を着用して査定いたしております。
  • 1時間に1度、スタッフの手元、社内デスク周りの消毒を徹底。
  • 飛沫感染予防対策の一環として店内の査定ブースにはアクリル板を設置。
  • ご入店後毎に、ドアノブ・店内の椅子・デスクを次亜塩素酸ナトリウムにて消毒。 ※再度消毒をご希望の際はスタッフまでお申し付けください。
  • 社内の全スタッフのマスク着用と、出勤前・入室時の検温を徹底しております。
  • ご来店時に顔認証検温器での検温とお手元の消毒にご協力いただいております。 ※37.5度以上の場合は入店をご遠慮いただいております。
  • 店内の査定ブースは、接客毎に換気いたしております。
  • 店内にある各種消毒剤はどうぞご自由にお使いくださいませ。

宅配買取:新型コロナウイルス対策について

  • 全社員に体温の測定を義務付け、37.5度以上の発熱がある場合は、自宅待機させるよう徹底しております。
  • 従業員とお客様の安全を考慮してマスク着用で査定をさせて頂く場合がございます。
  • 毎回、手袋着用および手消毒をして査定をしています。
  • ご返却時もお客様の安全を考慮し、清潔な状態で梱包するよう心掛けております。

お電話でのお問合せ

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サービスや価格に関することはもちろん、不安な点や不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


当社公式LINE(@rifa)からもお問合せ可能です
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Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
東京:池袋の店舗にお越しいただくか(予約優先)、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。
×
とても満足
2020/09/22 11:42
【ご要望・ご指摘】
動画の査定はわかりやすくて素晴らしいです。
【選んだ理由】
ホームページでの査定例が、貴金属と石部分に分けて査定するなど丁寧に行っている感じがしたので。
【担当者へ一言】
地元で査定したのとは比較にもならなく、本当に感謝しています。また機会があると思いますので、次回もよろしくお願いいたします。
北海道 男性 50代
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とても満足
2020/09/21 15:07
【ご要望・ご指摘】
とてもはやい査定、丁寧なラインのやり取りでとても安心できました。ヴィトンの査定はとても満足いくものでした。
【選んだ理由】
ヴィトンの小物3000円以上の買い取りキャンペーンがあったため
【担当者へ一言】
またぜひ買い取りをお願いしたいと思います。ありがとうございました。
京都府 女性 40代
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やや満足
2020/09/18 17:54
【ご要望・ご指摘】
迅速な対応ありがとうございました。服飾品の査定額がもう少し高いかと期待していましたが、不要だったので処分できてよかったです。
【選んだ理由】
X線検査をしていただけること
【担当者へ一言】
迅速な対応ありがとうございました。査定内容も納得できるもので気持ちよくお取引できました。
埼玉県 女性 30代
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やや満足
2020/09/18 22:03
【ご要望・ご指摘】
杉さん、これからもガンガン責めていってくださいっ!!
【選んだ理由】
レスポンスが非常に早いから。
【担当者へ一言】
いつも親切・丁寧にご対応頂き、ありがとうございます!! リファスタはスタッフの皆さん感じが良くて、気持ちいいです。
東京都 女性 30代
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やや満足
2020/09/19 18:45
【選んだ理由】
丁寧そうだったので
岡山県 女性 30代
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