成約率97% 東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F リファスタ
542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2F リファスタ
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お知らせ
2020年02月19日

新型コロナウイルスに関連した肺炎の発生に伴う従業員のマスク着用について

▼新型コロナウイルスに関連した肺炎発生に伴うご連絡▼
いつもリファスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスに関連した肺炎の発生が複数報告されていることを受け、お客様と従業員の健康と安全確保のため、マスク着用でのご応対をさせて頂く場合がございます。

またお客様の健康を第一に考え接客の度に、店内の空気中・床・ソファ・デスク回り・ドアノブ等殺菌効果のあるルームスプレーにて消毒させて頂いておりますのでご安心下さい。

もちろん店頭・宅配共に査定時には、手の消毒と手袋の着用を必須としております。

お品物が到着した際・ご返却の際も同様に対策を行っております。ご安心ください。

▼今回の事象についてリファスタより▼
この度の新型コロナウイルス関連肺炎に関連し、感染によって亡くなられた方に哀悼の意を表します。

そして多くの感染者が発生して中国政府及び市民のみなさんが大変なご苦労をされていることに対して、心からお見舞い申し上げます。

中国全土のみならず全世界での感染拡大が、速やかに収束することを願っております。

新型コロナウイルスに関連した肺炎の発生が複数報告されていることを受け、お客様と従業員の健康と安全確保のため、マスク着用でのご応対・査定時には手袋の着用をさせていただいております。

何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

リファスタの新型コロナ対策

ご来店いただくお客様とスタッフの安全を第一に、
マスク着用・手洗い・消毒・換気を徹底。
お客様へはご来店時の検温・消毒にご協力いただいております。
  • マスク着用
    徹底対策!!
  • 店内の換気,消毒
    再消毒も承ります!!
  • 入店時の検温
    ご協力ください!!
  • お手元の消毒
    ご協力ください!!

宅配買取:新型コロナウイルス対策について

  • 全社員に体温の測定を義務付け、37.5度以上の発熱がある場合は、自宅待機させるよう徹底しております。
  • 従業員とお客様の安全を考慮してマスク着用で査定をさせて頂く場合がございます。
  • 毎回、手袋着用および手消毒をして査定をしています。
  • ご返却時もお客様の安全を考慮し、清潔な状態で梱包するよう心掛けております。

お電話でのお問合せ

0120-954-679

営業時間 10:00~17:00 (最終受付 16:30)

事前査定・ご利用予約

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サービスや価格に関することはもちろん、不安な点や不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


当社公式LINE(@rifa)からもお問合せ可能です
担当スタッフが随時ご返信!(10:00~17:00)



Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。
Qこのページで何を理解すれば良いですか?
急な休みや、新サービスリリース等、お客様に有益な情報のみをご提供している新着ページです。
チャットでお問い合わせ
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とても満足
2026/06/09 17:46
入力元
【ご要望・ご指摘】
店舗入るまでにスマートフォンでQRコードを読み込んで、ログインしないといけないのは驚いた。セキュリティ上の都合であれば仕方ないが、店舗入ってすぐに誰もいないのは一瞬ではあるが不安になった。
【選んだ理由】
鑑定を行いながら査定をされるため、信頼がおけると思った。
【担当者へ一言】
その場で売らなくてもよいとご説明いただき、また、指輪のこと、宝石のこと丁寧に説明してくださったため、とても信頼のおけるご対応だった。
参考になった0
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とても満足
2026/06/08 16:56
入力元
【ご要望・ご指摘】
LINE査定が高額査定となり、実際の所はそれよりも低い査定とはなりましたがYouTubeでも、どうして査定額が低くなるのかの説明の動画を見たので、理由が明確であった為に、納得のいくお取引が出来たと思っています。この度は迅速な対応をしていただきありがとうございました。
【選んだ理由】
LINE査定した時に一番高い見積もりを出して頂いたのと、梱包キットが届き、無料で配送する事が出来た為、また全てにおいて迅速な対応をして頂いた為に、精神的な負担がなくお取引が出来た為。
【担当者へ一言】
この度は、全てにおいて迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。とても気持ちの良いお取引が出来た事に感謝しております。
参考になった0
詳細を見る
やや満足
2026/06/06 17:36
入力元
【ご要望・ご指摘】
質問したいことがあり問い合わせと書かれた電話番号に電話したところ「受付専用の電話のためお答えできない規則になっており、担当者から折り返します」と、なんとも面倒な返答があり、その場で回答できないのであれば、問い合わせの番号は別に用意するか、LINEなどで気軽に問い合わせられるようにするなり、わかりやすい問い合わせ方法を記載して欲しい
【選んだ理由】
以前利用したから
【担当者へ一言】
交渉に応じてくださり、信頼できた
三重県 女性 50代
参考になった0
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普通
2026/05/30 16:33
入力元
【ご要望・ご指摘】
レートを発送の日設定にして欲しいです 高い日に送りたいので
【選んだ理由】
わかりやすく、便利だったから
兵庫県 女性
参考になった0
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とても満足
2026/05/28 18:11
入力元
【ご要望・ご指摘】
特になし
【選んだ理由】
AIに教えてもらった
【担当者へ一言】
納得ですね!
参考になった0
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