成約率97% 東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F リファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2F リファスタ
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お知らせ
2020年02月19日

新型コロナウイルスに関連した肺炎の発生に伴う従業員のマスク着用について

▼新型コロナウイルスに関連した肺炎発生に伴うご連絡▼
いつもリファスタをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスに関連した肺炎の発生が複数報告されていることを受け、お客様と従業員の健康と安全確保のため、マスク着用でのご応対をさせて頂く場合がございます。

またお客様の健康を第一に考え接客の度に、店内の空気中・床・ソファ・デスク回り・ドアノブ等殺菌効果のあるルームスプレーにて消毒させて頂いておりますのでご安心下さい。

もちろん店頭・宅配共に査定時には、手の消毒と手袋の着用を必須としております。

お品物が到着した際・ご返却の際も同様に対策を行っております。ご安心ください。

▼今回の事象についてリファスタより▼
この度の新型コロナウイルス関連肺炎に関連し、感染によって亡くなられた方に哀悼の意を表します。

そして多くの感染者が発生して中国政府及び市民のみなさんが大変なご苦労をされていることに対して、心からお見舞い申し上げます。

中国全土のみならず全世界での感染拡大が、速やかに収束することを願っております。

新型コロナウイルスに関連した肺炎の発生が複数報告されていることを受け、お客様と従業員の健康と安全確保のため、マスク着用でのご応対・査定時には手袋の着用をさせていただいております。

何卒、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

リファスタの新型コロナ対策

ご来店いただくお客様とスタッフの安全を第一に、
マスク着用・手洗い・消毒・換気を徹底。
お客様へはご来店時の検温・消毒にご協力いただいております。
  • マスク着用
    徹底対策!!
  • 店内の換気,消毒
    再消毒も承ります!!
  • 入店時の検温
    ご協力ください!!
  • お手元の消毒
    ご協力ください!!

宅配買取:新型コロナウイルス対策について

  • 全社員に体温の測定を義務付け、37.5度以上の発熱がある場合は、自宅待機させるよう徹底しております。
  • 従業員とお客様の安全を考慮してマスク着用で査定をさせて頂く場合がございます。
  • 毎回、手袋着用および手消毒をして査定をしています。
  • ご返却時もお客様の安全を考慮し、清潔な状態で梱包するよう心掛けております。

お電話でのお問合せ

0120-954-679

営業時間 10:00~17:00 (最終受付 16:00)

事前査定・ご利用予約

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サービスや価格に関することはもちろん、不安な点や不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


当社公式LINE(@rifa)からもお問合せ可能です
担当スタッフが随時ご返信!(10:00~17:00)



Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
店頭へのご来店と、全国対応の宅配買取をご用意しております。

店頭は顔写真付きの身分証をご持参ください。宅配はマイページより身分証をアップロードいただきます。
Qこのページで何を理解すれば良いですか?
急な休みや、新サービスリリース等、お客様に有益な情報のみをご提供している新着ページです。
チャットでお問い合わせ
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やや満足
2026/10/09 21:12
【ご要望・ご指摘】
買い取りして頂いた時の課税か否かがよくわからないので皆さんどのようにされているのか分かるとより利用しやすいかと思います。
【選んだ理由】
以前に利用させて頂いていて安心感があったので。
【担当者へ一言】
とてもスピーディーな対応に驚くばかり。わかりやすいですし。とても良かったと思います。
神奈川県 女性 40代
参考になった0
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とても満足
2026/10/09 16:36
【ご要望・ご指摘】
プライベートな空間が確保されているので安心してお取引きができます。ですが、扉を開けるまで、厳重すぎる感じで、逆に不安になりました。入り口で担当者の顔とかが画面でも見えたら安心できる気がします、ら
【選んだ理由】
AIでこちらの店がおすすめと出てきたことと、LINE査定でいちばん丁寧な回答だった。
【担当者へ一言】
ご丁寧な対応ありがとうございました。また、金の相場を見て売りに行きたいと考えています。どうぞよろしくお願いいたします。
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2026/10/09 10:23
【選んだ理由】
手数料が少ないから
【担当者へ一言】
とても満足でした。ありがとうございました。
参考になった0
詳細を見る
やや満足
2026/10/08 15:05
【ご要望・ご指摘】
エレベーターすぐのご挨拶、いつも丁寧にしてくださるのですが、臨機応変にもう少し簡単な感じでもいいと思います!
【選んだ理由】
以前買取をお願いした際、丁寧に対応していただけたので再来店です。
【担当者へ一言】
特になし
東京都 女性
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やや不満
2026/10/07 12:15
【ご要望・ご指摘】
査定額が毎日の金相場で変わることは説明を読んで理解していました。 下がった場合の損失を回避したいのでしょうが、それであれば上がった分通常反映でもよいのではないかと。 (上がるのを待つシステムも説明で理解してます) スピード対応なのはわかりますが、急かされているようですし、すぐに判断したくても詳細がわからず、時間がかかってしまう。 質問への返答対応もすぐにしてもらえなければ、期限内の決断もできず、 その場合も致し方なしとの事前説明にもありますが、なんか売り手側にひたすら不利な条件を述べられているように感じました。 だって、混み合っていて対応遅くなりました、と言われても本当に混んでたかはこちらにはわからないわけでして。 もう少しだけ売り手に優しい対応を導入して頂ければなぁと感じました。 慣れれば使いやすいお店さんかもしれませんが、急かされる感はあります。 当日即決なら10%upくらいとか、2日間だけ査定学固定とかをして頂いた方が決めやすいかな。 (もちろん相場をさげての案内はダメですよ〜) トータル的には高め査定かなと感じましたし、全体のスピードは早かったかな。 入金をもう少しスムーズだとより良いです。 マイページのセキュリティは高くて良いです(2段階認証)
【選んだ理由】
ネットで調べてジュエリーの買取に強そうだ思ってお願いしてみました。
【担当者へ一言】
質問内容をしっかり読んでください
三重県 女性 50代
参考になった1
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