リファスタは本日も通常営業(11:00 - 18:00)プライバシーを配慮しつつ安心安全の確かな査定!最短即日換金、お振込み!新型コロナ対策も万全!安心のお取引をリファスタで
成約率97% 東京都公安委員会認定店舗
170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F

  1. TOP
  2. 【新着情報】インフォメーション
  3. 2020年4月1日からの業務内容変更について

2020年4月1日からの業務内容変更について

2020年4月1日からの業務内容変更について

2020年4月1日からの業務内容変更について
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。

この度の新型コロナウイルス感染症の流行を受けて、当店のお客様およびチームメンバーを守るために実施している対策について最新情報をお知らせいたします。
リファスタでは、ラウンジデザイナーズ株式会社のビジョン同様「安心」と「安全第一」を最優先にしています。
2020年4月1日より、兼ねてから推めて参りましたテレワークを、WEB開発部以外にも、受注庶務部とEC出品部に拡充致します。

その関係で以下の一部業務を一時的に縮小させて頂く運びとなりました。

期間

2020年4月1日(水)~4月15日(水)
※最新の情報は各サイトインフォメーションにてご確認ください。

縮小業務

発送業務

  • 毎週水曜日のみの対応
    • 宅配買取のご返却
    • EC販売での一部商品

カスタマー業務

  • オンラインチャット
    • オフラインメッセージでの対応のみ
  • お電話
    • 専用オペレーターへの受電から担当より折り返し
    • お電話での査定業務一切
  • 精錬分割
    • 配送タイプの対応

既存作業と変わらない業務

  • 池袋本店の店頭査定
  • 宅配買取
    • 査定・送金
  • 発送業務
    • 宅配キット・EC販売
  • LINEオペレーション
    • 査定・問合せ
  • メールオペレーション
    • 査定・問合せ


以上となります。

このような事態になっても、お客様・従業員スタッフの健康を最優先として、リユースサービスを出来る限りご提供し続けていく所存でございます。

お客様・リファスタことラウンジデザイナーズに従事して頂いてるスタッフ並びにご家族の皆様・関係者へ最大限の感謝と共に、何卒皆様の寛大なるご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

リファスタの新型コロナウイルス感染症の流行を受けての取り組み

詳しくは先日お伝えしたバックナンバーをご覧ください。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)対策について

前述のようなリファスタへ従事する全スタッフで行っている対策で、安心・安全・迅速にお客様のお品物を査定させて頂き、迅速にご送金を実現することで、お客様の生活に彩りを添えさせて頂きます。

弊社の最新情報は、各サービスサイトのinformationをご覧ください。

全世界での感染拡大が速やかに収束し、いち早く平穏な生活が戻ることを願っております。

リファスタ こと ラウンジデザイナーズ株式会社
代表取締役社長 兼 CEO :杉 兼太朗

その他の役に立つ情報

その他役立つ情報

新型コロナウイルス感染症の詳細や最新情報については、WHOのウェブサイトをご覧ください。
またその他2つのカテゴリもご紹介致します。

有益なWEBサイト

  1. 米国CDC:InformationforBusinesses
    https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/specific-groups/guidance-business-response.html
  2. 厚生労働省:新型コロナウイルス感染症について
    https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000164708_00001.html
  3. 外務省:トップページ
    https://www.anzen.mofa.go.jp/
  4. 厚生労働省検疫所海外感染症発生情報
    https://www.forth.go.jp/topics/fragment1.html
  5. 首相官邸ウェブサイト.新型コロナウイルス感染症に備えて
    https://www.kantei.go.jp/jp/headline/kansensho/coronavirus.html
  6. 日本感染症学会新型コロナウイルス(COVID-19)感染症への対応について
    http://www.kansensho.or.jp/modules/topics/index.php?content_id=31
  7. 国立感染症研究所新型コロナウイルス(2019-nCoV)関連情報ページ
    https://www.niid.go.jp/niid/ja/diseases/ka/corona-virus/2019-ncov/9324-2019-ncov.html
  8. 日本環境感染学会トップページ
    http://www.kankyokansen.org/
  9. シンガポール保健省
    https://www.moh.gov.sg/2019-ncov-wuhan
  10. 香港衛生局
    https://www.chp.gov.hk/en/features/102465.html
  11. 米国商工会議所財団
    https://www.uschamberfoundation.org/coronavirus
  12. フィットテスト研究会ウェブサイト
    https://square.umin.ac.jp/fittest/index.html
  13. 公共交通機関における新型インフルエンザ等対策に関する調査研究
    https://www.mlit.go.jp/common/001051394.pdf

お電話でのお問合せ

0120-954-679

受付時間 11:00~18:00 (日曜定休)

事前査定・ご利用予約

お問合せフォームへ

サービスや価格に関することはもちろん、不安な点や不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


当社公式LINE(@rifa)からもお問合せ可能です
担当スタッフが随時ご返信!(11:00~18:00)



Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
東京:池袋の店舗にお越しいただくか(予約優先)、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。
Qこのページで何を理解すれば良いですか?
急な休みや、新サービスリリース等、お客様に有益な情報のみをご提供している新着ページです。
×
やや満足
2021/01/14 21:02
【ご要望・ご指摘】
とくにありません、満足です。
【選んだ理由】
とても丁寧な説明と、誠意を感じたから、値段の相場がわからないのでもう少し高いのが希望でしたが、丁寧さで選びました。
【担当者へ一言】
とても安心できるアドバイスなどありがとうございました。
大阪府 女性 40代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2021/01/12 09:42
【ご要望・ご指摘】
個室の待合室があるとよいと思います。
【選んだ理由】
他店と比較して、金地金精錬分割加工料が安く、また実績があり信頼性が高かったの貴店を選びました。
【担当者へ一言】
初めて貴店をお伺いしたので少し緊張していましたが、親切、丁寧に応対していただいたので、安心して契約することができました。有難うございました。
茨城県 男性 60代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2021/01/12 08:40
女性 20代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2021/01/12 10:14
【ご要望・ご指摘】
個室の待合室があるとよいと思いました。
【選んだ理由】
他店と比較して、精錬分割加工料が安く、実績や信頼感が高いので貴店を選びました。
【担当者へ一言】
初めての経験でしたので少し緊張しておりましたが、担当者の方に親切・丁寧に応対していただき安心して契約することができました。有難うございました。
茨城県 男性 60代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2021/01/08 20:49
【選んだ理由】
ホームページにも買取価格が記載されていて、付いている石も見て値段をつけてくださるのと、いつもスタッフの方のご対応が感じ良く満足のいくお取引をしてくださるので。
【担当者へ一言】
前回同様、杉さんありがとうございました(^^) 今回も満足のいくお値段つけていただいてありがとうございます!! また使わない貴金属など整理した際は、よろしくお願いします。
東京都 女性 40代
参考になった0
詳細を見る
お客様の声一覧はコチラ