2026年04月 新潟県在住 女性 60代のアンケートへのコメント投稿|リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
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東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4Fリファスタ
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2026年04月 新潟県在住 女性 60代のアンケートへのコメント投稿

2026年04月 新潟県在住 女性 60代
お客様アンケート

店頭買取や宅配買取をご利用いただいた
お客様のアンケート結果をご紹介しています。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、
さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。


※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
※全てのアンケートは運営側にて検閲を行い、不適切と判断した場合には予告なくページ自体を削除・修正致します。
※サイトアンケート投稿主さまからの削除依頼もお受けしております。


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2026年04月09日 14:25
新潟県在住 女性 60代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 新潟県在住 女性 60代
サイトの質 買取種類
わかりやすい 店頭
ご要望・ご指摘
査定が終わってからタブレットで、それぞれの内容物などを表にして詳しく見せていただきましたが、説明が早すぎてどこを目で追ったらよいか分かりづらかった。買取金額が合計でいくらになるのかも、どこを見ればよいか示しながら教えていただきたかった。 （説明するときは、タッチペンなどで、指し示しながら説明していただけるとすぐに理解できたと思います。）
担当者に一言
こちらの準備不足で何度も伺って申し訳ありませんでした。 へんに馴れ馴れしくなく、かといって冷たい感じではなく、ビジネスライクに淡々と対応してくださったのは、初心者でオドオド、ドキドキしていましたが、良かったです。
売却経緯 売却結果
その他
母から譲り受けたが、指輪は使用しないから		 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
初めての経験で、相場が分からず、何を基準に判断したらよいか分からなかったため。
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池袋・心斎橋の二店舗。
営業時間 10:00〜18:00（店頭最終受付 17:45）

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東京池袋・大阪心斎橋の二店舗。
営業時間 10:00〜18:00（店頭最終受付 17:45）

店頭買取の流れ

COURIER PURCHASE FLOW

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店舗の場所は東京池袋・大阪心斎橋にございます。
査定だけでもお気軽にお越しください。

店舗の場所は東京池袋・大阪心斎橋。
査定だけでもお気軽にお越しください。

STEP.01
ご来店

ご来店

東京池袋店はご予約優先・火曜・日曜定休日。大阪心斎橋店は完全予約制・水曜・日曜定休日（年末年始・臨時休業あり）です。

STEP.02
受付

受付

スタッフがお席までご案内いたします。

STEP.03
査定

査定

お客様の目の前で一点一点、査定いたします。ご不安な点やお悩みなどぜひお聞かせくださいませ。

STEP.04
お支払い

お支払い

最短即日振込にてお支払い。（全成約・一部成約も受け賜わります。担当者までお申し付けください。）

ご来店

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大阪心斎橋店は完全予約制・定休日：水曜日 ・日曜日（年末年始・臨時休業あり）

受付

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スタッフがお席までご案内いたします。

査定

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お客様の目の前で一点一点、査定いたします。ご不安な点やお悩みなどぜひお聞かせくださいませ。

ご成約

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最短即日振込にてお支払い。（全成約・一部成約も受け賜わります。担当者までお申し付けください。）

有効なご身分証

運転免許証（両面） / 各種健康保険証（両面） / パスポート(旅券)（両面） / 住民基本台帳カード（両面） / 住民票(3か月以内の原本) / 印鑑証明書(実印との照合が必須) / 各種福祉手帳 / マイナンバーカード（両面） / 敬老手帳 / 各種障害者手帳 / 運転免許経歴証明書（両面） / 外国人登録証明書（両面） / 在留カード（両面） / 特別永住者証明書（両面） / その他官公庁発行の身分証

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とても満足
2026/04/25 18:14
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
他社さまでは買取さえできかねると言われたのに、簡易鑑定とさほど差のない金額でしたし、何より、婚約指輪でも、鑑定書が古くても納得さえしていただけるさてなら買取は大丈夫と言っていただけたのが、本当に、嬉しく思いました
【選んだ理由】
他社さまにて同じように段階を踏みましたが、田崎真珠さんでの購入でも鑑定書が古い、ブランドではない、婚約指輪は買い取りにくいなど、かなりキツイことを言われ、リファスタさんにも同じような判断されると思っていましたが、まず、実物を見て、判断してくださり、そこが違いました。もちろん、今回、身内の介護を始めたばかりで、介護の際、昔ながらの婚約指輪の形状だと、介護中に、家族を怪我させかねないこと、思ったより色々出費があることを知り、思い切って査定をお願いする事にしました。 もちろん、主人とも色々相談し、大切にしていたものを手離す事に少し後悔もありましたが、AIだけでなく、担当者の方からのメールにもお気持ちがこもっていたと感じています。
【担当者へ一言】
最初に担当していただいた方、宅配担当のかた、査定していただいた方、本当にありがとうございました
三重県 女性 60代
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詳細を見る
やや満足
2026/04/21 12:23
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
出来ればもう少し高く見積もっていただきたかったです
【選んだ理由】
数件当たりましたが、一番、高く見積もっていただけたので
【担当者へ一言】
こちらの希望額より低かったので少し不満でした
北海道 女性 50代
参考になった0
詳細を見る
やや満足
2026/04/19 16:17
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
iPhoneでの契約書作成は、画面がやや崩れて入力がしにくい。iPadお持っていくべきだった
【選んだ理由】
価格、webサイトの分かりやすさ、YouTubeチャンネル
神奈川県 男性 50代
参考になった0
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とても満足
2026/04/19 18:17
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
特にありません。
【選んだ理由】
今回は2回目の来店でしたが、前回の担当者がとても丁寧な対応で感じがよく、説明も分かりやすかったので選びました。
【担当者へ一言】
前回、今回ともに別のご担当者でしたが、お二人ともに良い対応をしていただいたので有り難うございました。
東京都 男性 50代
参考になった0
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やや不満
2026/04/15 12:57
入力元宝飾専門サイト
北海道 女性 40代
参考になった1
詳細を見る
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