2026年01月 神奈川県在住 女性 50代のアンケートへのコメント投稿|リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
成約率97％　東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ

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2026年01月 神奈川県在住 女性 50代のアンケートへのコメント投稿

2026年01月 神奈川県在住 女性 50代
お客様アンケート

店頭買取や宅配買取をご利用いただいた
お客様のアンケート結果をご紹介しています。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、
さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。


※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
※全てのアンケートは運営側にて検閲を行い、不適切と判断した場合には予告なくページ自体を削除・修正致します。
※サイトアンケート投稿主さまからの削除依頼もお受けしております。


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2026年01月07日 11:02
神奈川県在住 女性 50代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 神奈川県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
使いやすい スピード
ご要望・ご指摘
初回の取引に不満があり、離れていましたが，また買取を必要とした時には不満なく感謝しています。他社へ出して戻した事もありました。今回はまた不満点ありましたが、一部は成約しました
担当者に一言
金以外の商品に関する査定は弱いのかなと思います。ダイヤモンドも検討しましたが不安になりました。
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 一部売却（返却あり）
キャンセル理由 スピード
サービス利用に不安があったため。 早い
選んだ理由
比較的に高価買取
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METHOD TWO SELL

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宅配買取のイメージ

最大5,000万円の
配送補償も完備。

宅配買取
実際の査定風景

池袋・心斎橋の二店舗。
営業時間 10:00〜17:00（店頭最終受付 16:00）

店頭買取

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最大5,000万円の配送補償も完備。
日本全国無料で査定。

宅配買取の流れ
実際の査定風景

東京池袋・大阪心斎橋の二店舗。
営業時間：10:00〜13:00・14:00〜17:00
（店頭最終受付 16:00）

店頭買取の流れ

COURIER PURCHASE FLOW

店頭買取の流れ

店舗の場所は東京池袋・大阪心斎橋にございます。
査定だけでもお気軽にお越しください。

店舗の場所は東京池袋・大阪心斎橋。
査定だけでもお気軽にお越しください。

STEP.01
ご来店

ご来店

全店共通：完全予約制・水曜・日曜定休日。（臨時休業あり）です。

STEP.02
受付

受付

スタッフがお席までご案内いたします。

STEP.03
査定

査定

お客様の目の前で一点一点、査定いたします。ご不安な点やお悩みなどぜひお聞かせくださいませ。

STEP.04
お支払い

お支払い

最短即日振込にてお支払い。（全成約・一部成約も受け賜わります。担当者までお申し付けください。）

ご来店

01.ご来店

東京池袋店は完全予約制・定休日：水曜日・日曜日 （臨時休業あり）
大阪心斎橋店は完全予約制・定休日：水曜日 ・日曜日（臨時休業あり）

受付

02.受付

スタッフがお席までご案内いたします。

査定

03.査定

お客様の目の前で一点一点、査定いたします。ご不安な点やお悩みなどぜひお聞かせくださいませ。

ご成約

04.お支払い

最短即日振込にてお支払い。（全成約・一部成約も受け賜わります。担当者までお申し付けください。）

有効なご身分証

運転免許証（両面） / 各種健康保険証（両面） / パスポート(旅券)（両面） / 住民基本台帳カード（両面） / 住民票(3か月以内の原本) / 印鑑証明書(実印との照合が必須) / 各種福祉手帳 / マイナンバーカード（両面） / 敬老手帳 / 各種障害者手帳 / 運転免許経歴証明書（両面） / 外国人登録証明書（両面） / 在留カード（両面） / 特別永住者証明書（両面） / その他官公庁発行の身分証

お気軽にお問合せくださいませ

営業時間：10:00～17:00（店頭最終受付 16:00）

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とても満足
2026/09/03 18:05
入力元
【ご要望・ご指摘】
とても良心的でまたお願いしようと思いました。
【選んだ理由】
YouTubeを拝見したところ、内容がとても面白かった。 リファスタさんがいいですよと口コミを見た。
【担当者へ一言】
とても良かったです。 気持ちよく手放せました。
参考になった0
詳細を見る
やや満足
2026/08/29 11:32
入力元
【ご要望・ご指摘】
特にありません
【選んだ理由】
今までも何度か利用してるから。
青森県 女性 50代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2026/08/28 22:16
入力元
【ご要望・ご指摘】
初めての金売却です LINE査定と宅配買取のスピーディな取引に感謝いたします
【選んだ理由】
宅配買取は不安でしたが、AIに尋ねたところ御社の評価が良かったので、思いきって買取をお願いしました
【担当者へ一言】
機会があればまた利用させて頂きます! ありがとうございました
北海道 男性 60代
参考になった0
詳細を見る
やや満足
2026/08/25 10:33
入力元
【ご要望・ご指摘】
lineで連絡を取ってる間も色々、情報が自動で来てたいたと思うのですが、少しわかりにくくなった為、辞めたほうが良いのかなと少し迷いました。
【選んだ理由】
line査定を検索した所、お名前がありました。 何店舗か出させて頂いて、お返事早かったのと金額も私の希望に近かった為、選ばせて頂きました。
【担当者へ一言】
夫の手術があり、急ぎで必要な所、終始スピーディーかつ誠実にご対応いただき、心から感謝しております。また機会がありましたらぜひ利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
埼玉県 女性
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とても満足
2026/08/19 17:55
入力元
【ご要望・ご指摘】
・エレベーターのドアが開いた正面で受付をするようになったので分かりやすくなっていた。 （改善頂きありがとうございます） ・地方から東京（池袋）へ行った時に訪問したかったのですが、希望の日時が空いていなく、ラインから何度か問い合わせをしたところ、当日朝8:00にキャンセルが出たとの連絡を頂き、査定をお願いすることができました。 ネット予約の段階で、「キャンセル待ち」の受付をしていただけると良いのではと思いました。（・キャンセルが出たら連絡を希望しますか？　・その場合、希望日時は○日○○時～○○時　ンなどフォームに記入できると良いのではと思いました。）
【選んだ理由】
1回目の査定が良かったから。（1回目は、チャットGPTに「この宝石の指輪を買い取りしてもらう場合、どこが良いか」と相談したところ、貴店を教えてもらった。 ）
【担当者へ一言】
丁寧に説明していただきありがとうございました。
新潟県 女性 60代
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