2025年11月 東京都在住 女性 40代のアンケートへのコメント投稿|リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
成約率97％　東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4Fリファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2Fリファスタ

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2025年11月 東京都在住 女性 40代のアンケートへのコメント投稿

2025年11月 東京都在住 女性 40代
お客様アンケート

店頭買取や宅配買取をご利用いただいた
お客様のアンケート結果をご紹介しています。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、
さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。


※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
※全てのアンケートは運営側にて検閲を行い、不適切と判断した場合には予告なくページ自体を削除・修正致します。
※サイトアンケート投稿主さまからの削除依頼もお受けしております。


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2025年11月08日 10:57
東京都在住 女性 40代 入力元：宝飾専門サイト
満足度都道府県/性別/年代
とても満足東京都在住 女性 40代
サイトの質買取種類
わかりやすい店頭
ご要望・ご指摘
担当者に一言
ご丁寧なご対応に感謝いたします。買取自体初めてでしたので、緊張しましたが勇気を出して伺って良かったです。 ご担当の方も受付の方も、とても親切でした。また伺います。ありがとうございました！
担当者に一言査定人
H.Susa
売却経緯売却結果
大掃除,似合わなくなったから全て売却
キャンセル理由スピード
早い
選んだ理由
他店比較は口コミの閲覧のみ実施しました。
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METHOD TWO SELL

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宅配買取のイメージ

最大5,000万円の
配送補償も完備。

宅配買取
実際の査定風景

池袋・心斎橋の二店舗。
営業時間 10:00〜18:00（店頭最終受付 17:45）

店頭買取

宅配買取のイメージ

最大5,000万円の配送補償も完備。
日本全国無料で査定。

宅配買取の流れ
実際の査定風景

東京池袋・大阪心斎橋の二店舗。
営業時間：10:00〜13:00・14:00〜17:00（店頭最終受付 16:30）

店頭買取の流れ

COURIER PURCHASE FLOW

店頭買取の流れ

店舗の場所は東京池袋・大阪心斎橋にございます。
査定だけでもお気軽にお越しください。

店舗の場所は東京池袋・大阪心斎橋。
査定だけでもお気軽にお越しください。

STEP.01
ご来店

ご来店

全店共通：完全予約制・水曜・日曜定休日。（臨時休業あり）です。

STEP.02
受付

受付

スタッフがお席までご案内いたします。

STEP.03
査定

査定

お客様の目の前で一点一点、査定いたします。ご不安な点やお悩みなどぜひお聞かせくださいませ。

STEP.04
お支払い

お支払い

最短即日振込にてお支払い。（全成約・一部成約も受け賜わります。担当者までお申し付けください。）

ご来店

01.ご来店

東京池袋店は完全予約制・定休日：水曜日・日曜日 （臨時休業あり）
大阪心斎橋店は完全予約制・定休日：水曜日 ・日曜日（臨時休業あり）

受付

02.受付

スタッフがお席までご案内いたします。

査定

03.査定

お客様の目の前で一点一点、査定いたします。ご不安な点やお悩みなどぜひお聞かせくださいませ。

ご成約

04.お支払い

最短即日振込にてお支払い。（全成約・一部成約も受け賜わります。担当者までお申し付けください。）

有効なご身分証

運転免許証（両面） / 各種健康保険証（両面） / パスポート(旅券)（両面） / 住民基本台帳カード（両面） / 住民票(3か月以内の原本) / 印鑑証明書(実印との照合が必須) / 各種福祉手帳 / マイナンバーカード（両面） / 敬老手帳 / 各種障害者手帳 / 運転免許経歴証明書（両面） / 外国人登録証明書（両面） / 在留カード（両面） / 特別永住者証明書（両面） / その他官公庁発行の身分証

お気軽にお問合せくださいませ

営業時間：10:00〜13:00 / 14:00〜17:00（店頭最終受付 16:30）

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とても満足
2026/06/09 17:46
入力元
【ご要望・ご指摘】
店舗入るまでにスマートフォンでQRコードを読み込んで、ログインしないといけないのは驚いた。セキュリティ上の都合であれば仕方ないが、店舗入ってすぐに誰もいないのは一瞬ではあるが不安になった。
【選んだ理由】
鑑定を行いながら査定をされるため、信頼がおけると思った。
【担当者へ一言】
その場で売らなくてもよいとご説明いただき、また、指輪のこと、宝石のこと丁寧に説明してくださったため、とても信頼のおけるご対応だった。
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2026/06/08 16:56
入力元
【ご要望・ご指摘】
LINE査定が高額査定となり、実際の所はそれよりも低い査定とはなりましたがYouTubeでも、どうして査定額が低くなるのかの説明の動画を見たので、理由が明確であった為に、納得のいくお取引が出来たと思っています。この度は迅速な対応をしていただきありがとうございました。
【選んだ理由】
LINE査定した時に一番高い見積もりを出して頂いたのと、梱包キットが届き、無料で配送する事が出来た為、また全てにおいて迅速な対応をして頂いた為に、精神的な負担がなくお取引が出来た為。
【担当者へ一言】
この度は、全てにおいて迅速な対応をしていただき、ありがとうございました。とても気持ちの良いお取引が出来た事に感謝しております。
参考になった0
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やや満足
2026/06/06 17:36
入力元
【ご要望・ご指摘】
質問したいことがあり問い合わせと書かれた電話番号に電話したところ「受付専用の電話のためお答えできない規則になっており、担当者から折り返します」と、なんとも面倒な返答があり、その場で回答できないのであれば、問い合わせの番号は別に用意するか、LINEなどで気軽に問い合わせられるようにするなり、わかりやすい問い合わせ方法を記載して欲しい
【選んだ理由】
以前利用したから
【担当者へ一言】
交渉に応じてくださり、信頼できた
三重県 女性 50代
参考になった0
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普通
2026/05/30 16:33
入力元
【ご要望・ご指摘】
レートを発送の日設定にして欲しいです 高い日に送りたいので
【選んだ理由】
わかりやすく、便利だったから
兵庫県 女性
参考になった0
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とても満足
2026/05/28 18:11
入力元
【ご要望・ご指摘】
特になし
【選んだ理由】
AIに教えてもらった
【担当者へ一言】
納得ですね！
参考になった0
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