2025年08月 埼玉県在住 女性 60代のアンケートへのコメント投稿|リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
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東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
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2025年08月 埼玉県在住 女性 60代のアンケートへのコメント投稿

2025年08月 埼玉県在住 女性 60代
お客様アンケート

店頭買取や宅配買取をご利用いただいた
お客様のアンケート結果をご紹介しています。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、
さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。


※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
※全てのアンケートは運営側にて検閲を行い、不適切と判断した場合には予告なくページ自体を削除・修正致します。
※サイトアンケート投稿主さまからの削除依頼もお受けしております。


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2025年08月05日 15:40
埼玉県在住 女性 60代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 埼玉県在住 女性 60代
サイトの質 買取種類
わかりやすい 店頭
ご要望・ご指摘
いつもお世話になります。他店との比較はできませんが、いつもスピーディーにご対応頂けているので助かります。
担当者に一言
初めてご対応して頂きました。笑顔で丁寧で、気持ちよく過ごせました。
売却経緯 売却結果
お金が必要になったから 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
以前よりお世話になっているので、他は見ません。
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最大5,000万円の
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宅配買取
実際の査定風景

池袋・心斎橋の二店舗。
営業時間 10:00〜18:00（店頭最終受付 17:45）

店頭買取

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最大5,000万円の配送補償も完備。
日本全国無料で査定。

宅配買取の流れ
実際の査定風景

東京池袋・大阪心斎橋の二店舗。
営業時間 10:00〜18:00（店頭最終受付 17:45）

店頭買取の流れ

COURIER PURCHASE FLOW

店頭買取の流れ

店舗の場所は東京池袋・大阪心斎橋にございます。
査定だけでもお気軽にお越しください。

店舗の場所は東京池袋・大阪心斎橋。
査定だけでもお気軽にお越しください。

STEP.01
ご来店

ご来店

東京池袋店はご予約優先・火曜・日曜定休日。大阪心斎橋店は完全予約制・水曜・日曜定休日（年末年始・臨時休業あり）です。

STEP.02
受付

受付

スタッフがお席までご案内いたします。

STEP.03
査定

査定

お客様の目の前で一点一点、査定いたします。ご不安な点やお悩みなどぜひお聞かせくださいませ。

STEP.04
お支払い

お支払い

最短即日振込にてお支払い。（全成約・一部成約も受け賜わります。担当者までお申し付けください。）

ご来店

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東京池袋店はご予約優先・定休日：火曜日・日曜日 （年末年始・臨時休業あり）
大阪心斎橋店は完全予約制・定休日：水曜日 ・日曜日（年末年始・臨時休業あり）

受付

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スタッフがお席までご案内いたします。

査定

03.査定

お客様の目の前で一点一点、査定いたします。ご不安な点やお悩みなどぜひお聞かせくださいませ。

ご成約

04.お支払い

最短即日振込にてお支払い。（全成約・一部成約も受け賜わります。担当者までお申し付けください。）

有効なご身分証

運転免許証（両面） / 各種健康保険証（両面） / パスポート(旅券)（両面） / 住民基本台帳カード（両面） / 住民票(3か月以内の原本) / 印鑑証明書(実印との照合が必須) / 各種福祉手帳 / マイナンバーカード（両面） / 敬老手帳 / 各種障害者手帳 / 運転免許経歴証明書（両面） / 外国人登録証明書（両面） / 在留カード（両面） / 特別永住者証明書（両面） / その他官公庁発行の身分証

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普通
2026/04/22 17:04
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
端数は切り上げした方が お客は気持ちがいいです。
【選んだ理由】
買い取り価格が高い
【担当者へ一言】
いつも ありがとうございます。
岐阜県 女性 50代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2026/04/23 21:44
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
すべてがスムーズで不満は特にありませんでした。 強いて言えば、仕方ないですが、ラインで長い文章をスマホではあんまり読みません。
【選んだ理由】
買取サービスのとしての準備が全てちゃんと整っている
【担当者へ一言】
スムーズでした
千葉県 女性 40代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2026/04/24 16:15
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
親切丁寧に対応して頂きありがとうございます
香川県 女性 50代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2026/04/24 18:42
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
①持ち物に「口座番号のわかるもの」と明記してくださったらよかった（私の見落としだったらごめんなさい）。現金を握りしめて帰るつもりだったので、店頭で「今は全部振り込みなのです」と案内され、少し戸惑った。 ②お見送りいただいたのですが、エレベータに挟まっちゃった。ドアを押さえてくれないなら、なんのためにエレベーター前に立っていらっしゃるの？　それとも通りがかっただけかしら。
【選んだ理由】
各種の手数料なし、サービス料や目減り料などもなし、と明記してあるのでよかったです。webに書かれたレートより安くなることはないだろう、と安心できました。 また、ライン査定をしている複数社に査定お願いしたのですが、その時もリファスタさんは対応が良く、速く、信頼ができましたので、最終的にリファスタさんに全部持って行きました。
【担当者へ一言】
気持ちよく接客いただきました、ありがとうございます。 査定結果はタブレットに表示された金額など見ながらご説明いただきましたが、もう少しだけゆっくりお話しいただけた、もっと嬉しかったです。 でも看板に偽り無し、満足の価格でした。ありがとうございました！
東京都 女性 40代
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とても満足
2026/04/25 11:42
入力元宝飾専門サイト
【選んだ理由】
口コミ参考
佐賀県 女性 40代
参考になった0
詳細を見る
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