2025年06月 埼玉県在住 男性 50代のアンケートへのコメント投稿|リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
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2025年06月 埼玉県在住 男性 50代のアンケートへのコメント投稿

2025年06月 埼玉県在住 男性 50代
お客様アンケート

店頭買取や宅配買取をご利用いただいた
お客様のアンケート結果をご紹介しています。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、
さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。


※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
※全てのアンケートは運営側にて検閲を行い、不適切と判断した場合には予告なくページ自体を削除・修正致します。
※サイトアンケート投稿主さまからの削除依頼もお受けしております。


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2025年06月16日 14:09
埼玉県在住 男性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
やや満足 埼玉県在住 男性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,使いやすい 店頭
ご要望・ご指摘
買取単価は追い付かれているので、工夫が必要です。 但し、御社が悪いわけではなく、他社の急追がすごすぎるだけかもしれませんね。
担当者に一言
他社に比べて申し分無し。というより、サービス対応はかなり良いと思う。
売却経緯 売却結果
遺産相続,相場が高くなったから,お金が必要になったから 全て返却
キャンセル理由 スピード
他店より安かった。
御社査定後に他店にて査定したところ、総額でわずかに届かず。 【要因】 ①他社は5,000円の上乗せクーポン があったこと ②御社は宝石部分の見込み重量が 大きかった。 ③金部分の重量単価がほぼ同じで あった。1年前は御社が独走状 態であったが、他社に追い付か れた格好。 以上
早い
選んだ理由
長年、買取単価が優位であったため。【なんぼや】が急追している。
参考になった!3

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METHOD TWO SELL

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宅配買取のイメージ

最大5,000万円の
配送補償も完備。

実際の査定風景

東京池袋の
一店舗で営業

宅配買取のイメージ

最大5,000万円の配送補償も完備。
日本全国無料で査定。

実際の査定風景

あえて東京池袋に一店舗のみ。
11:00〜19:00(年中無休)

COURIER PURCHASE FLOW

店頭買取の流れ

店舗は東京池袋の一店舗のみでございます。
査定だけでもお気軽にお越しください。

店舗は東京池袋の一店舗。
査定だけでもお気軽にお越しください。

STEP.01
ご来店

ご来店

ご予約優先。お品物とご身分証をお持ちにの上、ご都合の良いタイミングでお越しくださいませ。

STEP.02
受付

受付

ビルの1階にあるエレベータで4階までお越しください。スタッフがお席までご案内いたします。

STEP.03
査定

査定

お客様の目の前で一点一点、査定いたします。ご不安な点やお悩みなどぜひお聞かせくださいませ。

STEP.04
お支払い

お支払い

その場で現金にてお支払い。(全成約・一部成約も受け賜わります。担当者までお申し付けください。)

ご来店

01.ご来店

ご予約優先。お品物とご身分証をお持ちにの上、ご都合の良いタイミングでお越しくださいませ。

受付

02.受付

ビルの1階にあるエレベータで4階までお越しください。スタッフがお席までご案内いたします。

査定

03.査定

お客様の目の前で一点一点、査定いたします。ご不安な点やお悩みなどぜひお聞かせくださいませ。

ご成約

04.お支払い

その場で現金にてお支払い。(全成約・一部成約も受け賜わります。担当者までお申し付けください。)

有効なご身分証

運転免許証(両面) / 各種健康保険証(両面) / パスポート(旅券)(両面) / 住民基本台帳カード(両面) / 住民票(3か月以内の原本) / 印鑑証明書(実印との照合が必須) / 各種福祉手帳 / マイナンバーカード(両面) / 敬老手帳 / 各種障害者手帳 / 運転免許経歴証明書(両面) / 外国人登録証明書(両面) / 在留カード(両面) / 特別永住者証明書(両面) / その他官公庁発行の身分証


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とても満足
2025/07/08 16:54
【選んだ理由】
前回もですが買取価格が高いのとLINEでのやり取り、入金までなどレスポンスの早さが良かった。
【担当者へ一言】
早い対応、大変ありがたく助かります。次回もまたお願いしたいと考えております。
山形県 女性 40代
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とても満足
2025/07/08 13:13
【ご要望・ご指摘】
取引パターンによって、取引の流れを一覧表にして頂けると助かります。今回は宅配分割でしたのでネットでの書類作成や宅配サービスの流れ等初めてでしたので難しかったです。
【選んだ理由】
ネット検索を複数回すると必ず推奨業者・対象業者に出てくるとともに、YouTubeも上がっているので選択しました。
【担当者へ一言】
文書などろくに読みもせずメールを送ったり、数々のミスをカバーして頂き無事分割が出来ました。ありがとうございました。ネットだけの業者選択だったので、妻は「大丈夫なの?」と不安げにしていました。田中貴金属などは姫路の街角で見ており安心でき、取引も可能でしたが現在分割サービスはしていないので選択できませんでした。フランチャイズや提携取引店など実店舗取引か、ネット上のPRがさらに必要だと思います。昨今は金の価格が上がり、そのまま売ると税金がかかります。分割サービスをネットで繰り広げるとさらに業績が上がると思います。色々と考えて探した結果がぶんかつでした。
兵庫県 男性 60代
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やや満足
2025/07/03 23:42
【ご要望・ご指摘】
今回メールやLINEでのやりとりをさせていただきましたが、分割を店頭で申し込む際に必要な物などが古い情報のままだった点が気になりました。 また、分割と同時に一部売却する際に、いつの相場価格が反映されるのか、という点もHP上に記載が無かったのですが、こちらはご回答頂けたので特に問題ございません。
【選んだ理由】
精錬分割後の品質保証を考慮したうえでの金額に納得できた点
【担当者へ一言】
分割(+一部売却)の申し込みに関しては特に気になる点はありませんでした。
静岡県 男性 50代
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とても満足
2025/07/03 18:31
【選んだ理由】
他店で、「当社買取基準外商品です。」といわれ、御社のネットでの評価が良いので、チャットで画像を送り、確認して頂いたら買取可能とお返事だったので、お願いしました。
【担当者へ一言】
予想以上のお値段で買い取り頂き、とても感謝しています。ありがとうございます。
宮城県 女性 50代
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とても満足
2025/07/02 16:42
【選んだ理由】
高値で迅速に取引してもらえる。
香川県 女性 40代
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