2024年07月 富山県在住 男性 40代のアンケートへのコメント投稿|リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
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2024年07月 富山県在住 男性 40代のアンケートへのコメント投稿

2024年07月 富山県在住 男性 40代
お客様アンケート

店頭買取や宅配買取をご利用いただいた
お客様のアンケート結果をご紹介しています。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、
さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。


※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
※全てのアンケートは運営側にて検閲を行い、不適切と判断した場合には予告なくページ自体を削除・修正致します。
※サイトアンケート投稿主さまからの削除依頼もお受けしております。


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2024年07月10日 11:13
富山県在住 男性 40代 入力元：宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 富山県在住 男性 40代
サイトの質 買取種類
わかりやすい ベーシック
ご要望・ご指摘
LINEのやりとりが少しわかりにくい
担当者に一言
迅速に対応ありがとうございます
売却経緯 売却結果
必要なくなった 全て売却
キャンセル理由 スピード
早い
選んだ理由
買い取り価格が良かった。
参考になった!0

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COURIER PURCHASE FLOW

店頭買取の流れ

店舗は東京池袋の一店舗のみでございます。
査定だけでもお気軽にお越しください。

店舗は東京池袋の一店舗。
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STEP.01
ご来店

ご来店

ご予約優先。お品物とご身分証をお持ちにの上、ご都合の良いタイミングでお越しくださいませ。

STEP.02
受付

受付

ビルの1階にあるエレベータで4階まで起こしください。スタッフがお席までご案内いたします。

STEP.03
査定

査定

お客様の目の前で一点一点、査定いたします。ご不安な点やお悩みなどぜひお聞かせくださいませ。

STEP.04
お支払い

お支払い

その場で現金にてお支払い。（全成約・一部成約も受け賜わります。担当者までお申し付けください。）

ご来店

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ご予約優先。お品物とご身分証をお持ちにの上、ご都合の良いタイミングでお越しくださいませ。

受付

02.受付

ビルの1階にあるエレベータで4階まで起こしください。スタッフがお席までご案内いたします。

査定

03.査定

お客様の目の前で一点一点、査定いたします。ご不安な点やお悩みなどぜひお聞かせくださいませ。

ご成約

04.お支払い

その場で現金にてお支払い。（全成約・一部成約も受け賜わります。担当者までお申し付けください。）

有効なご身分証

運転免許証（両面） / 各種健康保険証（両面） / パスポート(旅券)（両面） / 住民基本台帳カード（両面） / 住民票(3か月以内の原本) / 印鑑証明書(実印との照合が必須) / 各種福祉手帳 / マイナンバーカード（両面） / 敬老手帳 / 各種障害者手帳 / 運転免許経歴証明書（両面） / 外国人登録証明書（両面） / 在留カード（両面） / 特別永住者証明書（両面） / その他官公庁発行の身分証

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やや不満
2025/06/06 18:54
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
宅配買取で佐川に伝票を渡し保険のある方を使うよう伝え伝票を渡したのに、 勝手に別の伝票を使われ 査定がマイナス400円となってしまいました。 私の方の問題ではなく佐川の問題なのに対処していただけなかったのは残念です。 私の方の側ではキチント佐川にリファスタから送られた伝票を渡しています。 その考慮もなく規約でマイナス400円にされたのは納得がいきませんでした。 LINEの買取はAIが返答してくるため非常に使いにくいです。
【担当者へ一言】
私の方の側ではキチント佐川にリファスタから送られた伝票を渡しています。 その考慮もなく規約でマイナス400円にされたのは納得がいきませんでした。 この件に関してメールを送りましたが返答もなくどのようになっているかわかりません。 一言「対応中」でもいいのでどうなっているかメールがあってもよかったのではないでしょうか？
岩手県 男性 40代
参考になった1
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とても満足
2025/06/09 20:02
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
特にありません。 すべてに渡って花丸満点＆すばらしいです！
【選んだ理由】
ここ1ヶ月ほど友人・知人からのアドバイスをはじめ、いろいろなサイトや口コミ等を多数拝見しながら比較検討しておりました。 そんな折、Yahoo!知恵袋にて御社（公式サポート様）の懇切丁寧なご回答を発見。 そのあとシンさんの実体験レビュー（記事）へ辿り着き「これはご縁かも」と思い、この度お世話になった次第です。 シンさんの記事 https://louisvuitton-senmon.jp/refasta/
【担当者へ一言】
M.Nushiro様　Minato様　M.Wakaba様をはじめ、この度ご担当くださった皆様方へ心より感謝致しております。 私も方々のスピーディーさについていかねばと焦り入力（変換）ミスを重ねてしまいましたが、、最後まで変わらぬステキな接客を賜り嬉しかったです。 母から譲り受けた指輪＆ピアスでしたので「信を置けるところで買い取って頂きたい」と根気強く粘った甲斐がありました。 いろいろと本当にありがとうございました！ 代表のSugi様へも宜しく御伝達ください。 御社の今後ますますのご発展を心よりお祈り致しております。
岡山県 女性 50代
参考になった0
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やや満足
2025/06/13 08:27
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
頻繁ではないですが、数年前から利用させていただいています。 そのようなお客様に向けて誕生月などに買取額をアップするなどの対応があったら嬉しいです。
【選んだ理由】
何度も利用しており、宝石を含めて鑑定していただけるところです。
東京都 女性 50代
参考になった0
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とても満足
2025/06/12 10:36
入力元宝飾専門サイト
【ご要望・ご指摘】
最初宅配での買取が不安でしたが、利用させて頂きとても満足です！ 子供が小さいので、LINEでのやり取りがスムーズに出来る事がとても助かりました。
【選んだ理由】
買取を検討していた際、yahoo知恵袋内のアンサーにて、御社のご回答を拝見して、信頼できそうだと感じた為。 別店舗での査定が不満であった為。
【担当者へ一言】
LINEでのやり取りも、想像以上に迅速な対応で驚きました。メッセージも丁寧で安心してお取引ができなした。ありがとうございました。
北海道 女性 40代
参考になった0
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とても満足
2025/06/04 17:10
入力元宝飾専門サイト
【担当者へ一言】
とても丁寧な対応でした。また何かあればよろしくお願いします
沖縄県 男性 40代
参考になった1
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