2023年01月 神奈川県在住 女性 50代のアンケートへのコメント投稿|リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
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2023年01月 神奈川県在住 女性 50代のアンケートへのコメント投稿

2023年01月 神奈川県在住 女性 50代
お客様アンケート

店頭買取や宅配買取をご利用いただいた
お客様のアンケート結果をご紹介しています。
いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、
さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。


※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。
※全てのアンケートは運営側にて検閲を行い、不適切と判断した場合には予告なくページ自体を削除・修正致します。
※サイトアンケート投稿主さまからの削除依頼もお受けしております。


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2023年01月21日 21:56
神奈川県在住 女性 50代 入力元:宝飾専門サイト
満足度 都道府県/性別/年代
とても満足 神奈川県在住 女性 50代
サイトの質 買取種類
わかりやすい,その他
ブランド検索とかはページリンクで迷う時がありました。
ベーシック
ご要望・ご指摘
各段階毎に連絡先で指定したメールとLineに連絡を頂き、安心してお取引ができました。 査定金額も判り易く記載頂いていたので、自身で売却・返却をしっかり判断することができました。 今回送付し忘れた物もあるので、また近日中にお願いしたいと思っています。 返却に関する連絡を頂いた時の文章で一瞬、全品返却手続きされた?と思うような記載がありました。 一部返却で前日に買い取り査定金額を受けているので、一部だろと思いつつも少し不安がありました。 それが解消されたのが入金に関するご連絡を頂いた時です。(実際に入金確認も行いました。) それを見てやはり一部のみ返却で間違いなかったと思いました。 全返品・一部とそれぞれだと思うので、一部返却の場合には「一部返却」とわかるよう 本文記載頂けるとわかりやすいです。
担当者に一言
迅速丁寧にご対応くださいました。ありがとうございました。 (このような買取サービスを利用するのが初めてだったので、不安なく手続きできました。)
売却経緯 売却結果
必要なくなった,サイズが合わなくなった,その他
引越し準備で荷物整理
一部売却(返却あり)
キャンセル理由 スピード
その他
査定的には見合った価格かと思いますが、ルビーダイヤリングは購入時の金額(30万)に見合わない評価額だったこと、ブランドアクセサリー類はオークションの方が高く売れそうだったため。
早い
選んだ理由
他店比較は行っていません。 プラチナアクセサリー売却でWeb検索し御社のWebページを拝見。 評価や説明などで、心配不要と思ったためそのまま進めました。
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やや満足
2024/02/21 15:34
【ご要望・ご指摘】
実際に10店舗以上の査定をし、それぞれ対応は様々でひどいものでは警察を呼ぶべき対応をした某有名店舗もありました。 担当者にもよりますが、会社自体がその様な体質だと言うべきと思われます。 接客業のレベルの差の開きが激しくなった昨今、御社は通常の接客対応をしてくれる会社と現時点では思いました。 現状維持、もしくは以上であって頂ければ大変嬉しく思います。
【選んだ理由】
他店の多くは問い合わせると金属価格表示から手数料を引くだの云々、、となるケースも多々あるが買取価格そのままの価格をその都度確認出来る部分は大変分かりやすくてよい。
【担当者へ一言】
リファスタさん利用は2度目となります。 査定担当頂きました主代さん、明確な査定と早い対応ありがとうございました。
女性 50代
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とても満足
2024/02/20 10:35
【選んだ理由】
対応が丁寧だったから。
静岡県 女性 40代
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とても満足
2024/02/19 09:38
【担当者へ一言】
とてもご丁寧で満足のいく買取りでした!とても早い買取りができとても満足してます!次もまた宜しくお願いします。
茨城県 女性 30代
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とても満足
2024/02/18 14:34
【ご要望・ご指摘】
特になし
【選んだ理由】
高く買い取りしていただけるため
【担当者へ一言】
皆さん、返信対応がとても感じが良いです。
山梨県 女性 50代
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とても満足
2024/02/17 12:17
【選んだ理由】
他より、貴金属買い取りが高いです。
【担当者へ一言】
今回、明らかに偽物のネックレスも親切に見て頂きました。  すごく整理になり、助かりました。
兵庫県 女性 50代
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