お客様の声(口コミ・評判) (618ページ目) |リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
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お客様の声(618ページ目)

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お客様の声(口コミ・評判)

リファスタの店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様の声(口コミ・評判)のアンケート結果を紹介。
満足度や評判を包み隠さず掲載することで、より強いお客様との信頼関係の構築を目指しております。
また、いただいたお客様の声は今後の改善課題として、サービス向上・改善に努めてまいります。

お客様を第一に考えたご提案を実現


「買取をお願いしたのですが、付属品を忘れてしまいました。」

多くの買取ショップでは、付属品を忘れると買取額を大幅に下げられてしまいます。

ですが、リファスタでは少しでもお客様に高い買取をご提供したいと思い、「お客様を信用しますので後ほど送ってください」とご提案。

結果、我々としても、お客様としても、満足できる取引となりました。

このように、リファスタではお客様を第一に考えたご提案を常に行っております。

4種類の査定方法とチャットサポート

「私はLINEをやらないから、リアルタイムチャットは画期的！」

リファスタでは、【店頭】【宅配】【LINE】【メール】の4つの査定方法があり、お客様にストレスのかからないサービスをご提供できるよう、チャットサポート機能もご用意しております。

【お客様がお好きな査定方法を選べる】【わからない点をサイト内のチャットで質問できる】という点は、大手買取屋さんに負けない秘訣の1つです。
他にもリファスタの良さや秘訣を下記リンクのインタビュー記事から確認することができます。
リファスタとお客様のリアルトークはこちら

また、お客様に安心して買取サービスをご利用いただくため、店頭買取や宅配買取をご利用いただいたお客様のアンケート結果をご紹介しています。

満足度や評判を包み隠さず掲載することで、お客様との強い信頼関係の構築を目指しております。

いただいたお客様の声を今後の改善課題とし、さらなるサービス向上・改善に努めさせていただきます。
※個人名などのプライバシーに関する事は弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

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2015/07/26
　
大阪府在住　Y・Aさま　ありがとうございます★　※アンケートより抜粋
今回初めて利用させて頂きました。
申し込みをしてからの対応も早く、色んなキャンペーンをしているのもいいかなと思いました。
査定はまだですが査定金額に期待したいと思います。
2015/07/26
　
群馬県在住　M・Mさま　ありがとうございます★　※アンケートより抜粋
買い取っていただけてありがたかったです。
ていねいな査定で安心できました。
2015/07/26
　
匿名希望のお客さま　ありがとうございます★　※アンケートより抜粋
宅配キットで再利用ダンボールにすると50円キャッシュバックされるのはこちらのお店だけではないでしょうか。
それを知った時は少しの事ですがとてもうれしかったです。
スピードタイプの時こそ何か特典が付けばいいなと思います。
2015/07/26
　
匿名希望のお客さま　ありがとうございます★　※アンケートより抜粋
迅速にご対応頂けてありがとうございました。
電話で問合せた際にも大変ご親切にお教え下さりありがとうございました。
2015/07/26
　
愛知県在住　たまこさま　ありがとうございます★　※アンケートより抜粋
とにかく商品発送～査定結果までの日数が短いです！
買取もこれは難しいかなーと思うような服も値段をつけて頂きました。
ぜひまた利用したいと思っています。
2015/07/26
　
東京都在住　A・Tさま　ありがとうございます★　※アンケートより抜粋
今回二回目です。
買取対象ブランドが多いので助かります。
色々なキャンペーンも魅力的です。
2015/07/23
　
青森県在住　みかんさま　ありがとうございます★　※アンケートより抜粋
他社よりも早く査定が出て、金額も納得できましたので、お買取お願いしました。
対応も丁寧でした。
2015/07/22
　
青森県在住　ハッピーさま　ありがとうございます★　※アンケートより抜粋
説明が分かりやすく、対応が迅速かつ親切、丁寧で有難かったです。
宅配キットのサービスも便利で利用する契機になりました。
2015/07/19
　
匿名希望のお客さま　ありがとうございます★　※アンケートより抜粋
初めての取引でしたが、こちらの不手際で登録したアドレスにメールが届かなかったときに、とても丁寧に電話対応して頂き安心しました。
2015/07/19
　
大阪府在住　M・Kさま　ありがとうございます★　※アンケートより抜粋
何度もご利用させてもらっていますが、毎回対応が丁寧でスピーディ。
１円でも買取してくださるところも嬉しいです。
これからもお願いしたいと思っています。
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