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Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
店頭へのご来店と、全国対応の宅配買取をご用意しております。

店頭は顔写真付きの身分証をご持参ください。宅配はマイページより身分証をアップロードいただきます。

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やや満足
2026/10/09 21:12
【ご要望・ご指摘】
買い取りして頂いた時の課税か否かがよくわからないので皆さんどのようにされているのか分かるとより利用しやすいかと思います。
【選んだ理由】
以前に利用させて頂いていて安心感があったので。
【担当者へ一言】
とてもスピーディーな対応に驚くばかり。わかりやすいですし。とても良かったと思います。
神奈川県 女性 40代
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とても満足
2026/10/09 16:36
【ご要望・ご指摘】
プライベートな空間が確保されているので安心してお取引きができます。ですが、扉を開けるまで、厳重すぎる感じで、逆に不安になりました。入り口で担当者の顔とかが画面でも見えたら安心できる気がします、ら
【選んだ理由】
AIでこちらの店がおすすめと出てきたことと、LINE査定でいちばん丁寧な回答だった。
【担当者へ一言】
ご丁寧な対応ありがとうございました。また、金の相場を見て売りに行きたいと考えています。どうぞよろしくお願いいたします。
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とても満足
2026/10/09 10:23
【選んだ理由】
手数料が少ないから
【担当者へ一言】
とても満足でした。ありがとうございました。
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やや満足
2026/10/08 15:05
【ご要望・ご指摘】
エレベーターすぐのご挨拶、いつも丁寧にしてくださるのですが、臨機応変にもう少し簡単な感じでもいいと思います!
【選んだ理由】
以前買取をお願いした際、丁寧に対応していただけたので再来店です。
【担当者へ一言】
特になし
東京都 女性
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やや不満
2026/10/07 12:15
【ご要望・ご指摘】
査定額が毎日の金相場で変わることは説明を読んで理解していました。 下がった場合の損失を回避したいのでしょうが、それであれば上がった分通常反映でもよいのではないかと。 (上がるのを待つシステムも説明で理解してます) スピード対応なのはわかりますが、急かされているようですし、すぐに判断したくても詳細がわからず、時間がかかってしまう。 質問への返答対応もすぐにしてもらえなければ、期限内の決断もできず、 その場合も致し方なしとの事前説明にもありますが、なんか売り手側にひたすら不利な条件を述べられているように感じました。 だって、混み合っていて対応遅くなりました、と言われても本当に混んでたかはこちらにはわからないわけでして。 もう少しだけ売り手に優しい対応を導入して頂ければなぁと感じました。 慣れれば使いやすいお店さんかもしれませんが、急かされる感はあります。 当日即決なら10%upくらいとか、2日間だけ査定学固定とかをして頂いた方が決めやすいかな。 (もちろん相場をさげての案内はダメですよ〜) トータル的には高め査定かなと感じましたし、全体のスピードは早かったかな。 入金をもう少しスムーズだとより良いです。 マイページのセキュリティは高くて良いです(2段階認証)
【選んだ理由】
ネットで調べてジュエリーの買取に強そうだ思ってお願いしてみました。
【担当者へ一言】
質問内容をしっかり読んでください
三重県 女性 50代
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