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お客様の声

お客様の声

リファウンデーションの買取サービスを実際にご利用いただいたお客様からの声をまとめ掲載しております。 これからリファウンデーション利用する!という方はぜひこちらを参考にしてみてください。

合計542件
  • 最後に査定担当者に何か一言あれば遠慮なくお書きください。

    主代さんには二度担当していただきましたが、毎回丁寧さがキープされており素晴らしく思います。ありがとうございました。
  • ●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
    見やすいホームページだった。
    チャットですぐ聞けて良かった。
     
     
    ●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
    査定に対する返信がメールでどうすればいいのかいいのかわからず、電話させて頂きましたが、応対よく,電話してよかったと思いました。
  • ●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
    k10の買取をしてるので、お願いしました。
     
    ●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
    佐川急便よりヤマト運輸の方が使い勝手が良いなと思います。
     
    本人確認の郵便物が面倒でした。免許や保険証はすぐ用意出来ますが、封筒を探すのが少し大変でした。
    管理人より:
    配送会社については、申し訳ございませんが現状の配送コストの件で佐川急便さんを選択させて頂いております。しかしながら上記を考慮し検討させて頂きたいと思っています。

    ご本人確認につきましては、古物営業法に則り運営をさせて頂いている以上、お申込時の住所と現住所の相違等がある場合には必須項目となります。予めご了承ください。

  • ●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
    品物の重さをしっかり明記していただいたのはリファウンデーションだけでした。

    こちらは、電子秤があっても小数点以下は測れないので、とても誠実なお店だと感じました。

    今回、何点か希望の金額にはならなかったのですが、次回も此処にお願いしたいと思いました。
  • ●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
    着払いなのは助かるが、佐川だと発送場所が少なく不便に感じた。

    予約して家まで集荷に来てもらえるようだが、空いた時間にサッと持っていって出したいので。

     
    宅配セットの発送や査定など、対応はどれも非常に迅速丁寧で、買取り金額も満足でした!
    管理者より:
    ご指摘の箇所、まず佐川急便に関してはコストの関係で弊社では選択をさせて頂いております。

    ただ顧客満足度としては個人の方ですと圧倒的にヤマト便となるため、昨今の配送量増加もある事を考えると現状にてお願いしております。
    ※しかしながら、全国統一のフリーダイヤルが佐川急便には無い等の不便な箇所を未だ改善して頂けない事等は理解に苦しみます。

    今後弊社でも『全てを無料にした宅配買取』に一石を投じる可能性もあるかも知れませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

  • ●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
    ホームページ 解りやすい
     
    ●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
    買取り額アップのキャンペーンどしどし開催してください。
    楽しみにしてます。
    管理者より:
    がんばります!

     

  • ●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
    清潔感があるホームページだと思います。

    ユーザビリティが高いホームページでしたので、はじめの利用でも大変わかりやすかったです。
  • ●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
    買取価格も一つ一つ例をとってわかりやすく掲載されていると思います。
     
    ●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
    洋服の買い取り価格が非常に安いと思います、もう少し高くならないのでしょうか?
    管理者より
    ご指摘ありがとうございます。

    お洋服は、貴金属のように誰でもがその品位であれば同じ金額…のようにシンプルではなく、「感じたその人間の感性」が値段と等価がどうかとなる為、ご指摘の様な事になる場合も多くございます。

    この件、現場に落し込み改善を求めていきます。

  • ●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
    貴金属の買い取り額シュミレーションが良かったです。
    また、写真と買取金額、買取金額の説明が載っていてイメージがしやすかったです。
     
    ●【リファウンデーション】についてその他要望や感想などあればお聞かせ下さい。
    以前、貴金属を手放す時に他店舗を利用したのですが、雰囲気が良くなくて、今回も期待していなかったのですが、メールでのやり取りだけでしたが言葉遣い等が柔らかくて気持ちよくお取引が出来ました。
  • ●【リファウンデーション】の広告やホームページについてどのような事でも構いません。率直なご意見をお聞かせ下さい。
    とても分かりやすくて良かったです。他でも査定しましたが、はっきりとしたが、はっきりとした金額を提示されなかったのですが、こちらではちゃんと提示され、とても明解でした。
※スライドすると違うお客様の声が見る事が出来ます。

※個人名などのプライバシーに関することは弊社にて一部本文を変えさせて頂いております。

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