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リファスタ

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店名変更のお知らせ『リファウンデーション』は『リファスタ(Refasta)』に店名変更致しました。詳しくはこちら
お客様の手紙

お客様からの手紙

リファスタをご利用いただいたお客様からの声をまとめ掲載しております。ご利用の際にご参考ください。

※2010年11月2日~今までにご来店や宅配買取にてお買取のご成約をいただきアンケートにご協力いただいたお客様の統計となります。※こちらからご依頼をしていない方も含む
Q
リファスタの買取価格は?
①非常に満足 (92%)
②普通 ( 8%)
③悪い ( 0%)
グラフ
Q
スタッフの印象は?
①説明が丁寧で安心した (48%)
②メールの返信が早い (24%)
③気さくで話しやすい (12%)
④査定が早い ( 5%)
⑤特にない ( 1%)
⑥その他 (10%)
グラフ
Q
宅配買取の感想は?
①査定が細かくて安心 (65%)
②振り込みが早い (19%)
③品物が壊れないか心配だったが保証付きだったので安心 ( 5%)
④終始連絡が来て安心 ( 4%)
⑤その他 ( 7%)
グラフ
Q
おハガキでいただいたお客様の声
合計258件中
※スライドすると違うお客様の声が見ることが出来ます。
EXPERT CONTENT
専門ページのご案内
GlobalSignのSSL証明書を導入しており、
お客さまから送信される情報は全て暗号化され厳重に保護されます。
お預かりしているお品物は
SECOM警備システムの元、
24時間厳重に管理されております。
×
とても満足
2019/08/21 20:47
【ご要望・ご指摘】
連絡内容が多すぎて自分に必要な最低限の情報だけにしてほしいです‼
【選んだ理由】
ネット検索(金の買取りどこが一番高い)で数社出た中で手数料も0円で買取り額が一番高く、宅配便の着払い対応が即行動させました❗
【担当者へ一言】
こちらの都合でメールだけのやり取りでしたので、闇業者だったらどうしようと大変不安でした。 しかし連絡内容もしっかりしており数回のやり取りで不安は徐々に消え、査定価格には大満足です❗有り難うございました。
宮城県 女性 60代
参考になった0
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やや満足
2019/08/18 14:37
【選んだ理由】
HPで過去の買取り相場を見て申し込みました。
女性 40代
参考になった10
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とても満足
2019/08/17 13:17
【ご要望・ご指摘】
LINEでやりとりできるので、とても便利でした。ただ、何点かお願いしたので、買い取りの明細が長く、わかりづらかったです。明細に写真をつけていただけるとこれがいくらだったのかということがすぐわかったと思います。
【選んだ理由】
とても丁寧な対応をしていただきました。
【担当者へ一言】
とても丁寧で迅速な対応をしていただきました。ありがとうございました。
東京都 女性 50代
参考になった0
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やや満足
2019/08/17 16:52
【ご要望・ご指摘】
メールの返信内容がわかりにくい もっとシンプルに! わかりやすく 不要のメールは排除!
【選んだ理由】
地元の買取店3店にて査定してもらったが3割以上安く価格差があったので!
【担当者へ一言】
担当者がコロコロ変わり過ぎ!
広島県 男性 60代
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とても満足
2019/08/17 18:56
【ご要望・ご指摘】
特になし
【選んだ理由】
特になし
【担当者へ一言】
特になし
北海道 男性 20代
参考になった0
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