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【お客様インタビュー vol.83】買取・リピーター様より

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

【お客様インタビュー vol.83】買取・リピーター様より
目次[開閉]

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

INTERVIEWER

【お客様インタビュー vol.83】買取・リピーター様より

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

リファスタ: 杉

リファスタでの金買取サービスをご利用いただいたお客様にインタビューを行い、その率直なご意見を伺いました。金の買取を検討する中で、当社のサービスを選んでいただいた理由や、お客様が実際に体験された安心感や便利さについて貴重なお客様の声をお届けします。

お客様

金の高騰を受けて、リファスタの買取サービスを選びました。LINEでの証明書のやり取りが簡単で、宅配買取も便利。実際に送ってみると、対応がとても丁寧で、安心して取引できました。これからも利用したいと思っています。金相場がさらに上がる前に売るのが賢い選択だと感じました。

インタビューアーのご紹介

リファスタ: 杉

リファスタでの金買取サービスをご利用いただいたお客様にインタビューを行い、その率直なご意見を伺いました。金の買取を検討する中で、当社のサービスを選んでいただいた理由や、お客様が実際に体験された安心感や便利さについて貴重なお客様の声をお届けします。

お客様

金の高騰を受けて、リファスタの買取サービスを選びました。LINEでの証明書のやり取りが簡単で、宅配買取も便利。実際に送ってみると、対応がとても丁寧で、安心して取引できました。これからも利用したいと思っています。金相場がさらに上がる前に売るのが賢い選択だと感じました。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

01リファスタとの出会いと最初の利用

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リファスタとの出会いと最初の利用

リファスタ: 杉

こんにちは!今日はリファスタをご利用いただきありがとうございます。まず、金の買取を検討されていたとのことですが、リファスタを選んでいただいた経緯を教えていただけますか?

お客様

はい、金の買取を探していたんです。特にLINEで証明書のやり取りができるので便利だなと思いましたし、今金がすごく高騰しているので、まさに売り時かなと思って利用させてもらいました。

リファスタ: 杉

なるほど。タイミングと便利さが決め手だったんですね。リファスタを選んでいただいた理由について、もう少し詳しく教えていただけますか?

お客様

それと、ホームページでリファスタを見て、スタッフの方とのやり取りがすごく良かったんです。それでお願いしようと思いました。

リファスタ: 杉

ありがとうございます!そのやり取りにご満足いただけたんですね。それでは、金の買取は初めての経験だったんですね?

お客様

はい、金の買取は初めてです。ブランド品の買取は経験がありますけど、金は初めてでした。

02リファスタの査定サービスのご感想

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リファスタの査定サービスのご感想

リファスタ: 杉

他のお店ではなく、リファスタを選ばれたのはどうしてですか?

お客様

近くの店には行こうとは思わなかったんです。宅配ができるというのがとても嬉しかったので、すぐに送ることができるのが便利でした。

リファスタ: 杉

宅配だと、店舗に行く手間も省けて便利ですよね。送るときは少し不安だったりしませんでしたか?

お客様

送る時は少し不安もありましたが、リファスタの対応がとても丁寧で、これは大丈夫だろうなと思いました。実際、全く問題ありませんでした。

リファスタ: 杉

丁寧な対応に安心していただけたようでよかったです。ちなみに、過去に他の業者で買取を試みたことがあるとのことですが、その時の経験はどうでしたか?

お客様

そうなんです。過去にブランド品の買取をしたことがあったんですが、そのときに提示された金額がすごく低くて、最終的にキャンセルしました。

リファスタ: 杉

そうでしたか。リファスタの買取金額についてはご納得いただけたんですね。

お客様

はい、リファスタはちゃんと説明していただけたので、安心して取引できました。正直、他の業者よりも信頼できると思いました。

リファスタ: 杉

ありがとうございます!それでは、これからリファスタを利用される方々にアドバイスをいただけますか?

お客様

そうですね、リファスタは信頼できる業者だと思うので、安心して利用できると思います。金の価格はこれからもっと上がると思いますので、売るなら今がチャンスだと思います。

リファスタ: 杉

金の相場が上がっている今、まさに売り時ですね。貴重なアドバイスありがとうございます。今後ともリファスタをよろしくお願いいたします!

お客様

こちらこそ、また利用させていただきます。


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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とても満足
2026/02/14 13:54
【ご要望・ご指摘】
今までのお店の中で、1番良かったので、特にありません。強いて言えば お店の場所が、駅近で わかりやすいところにあったのでそれはありがたかったのですが、人ごみの多いところで、少し怖かったです(査定してもらう商品を持っているため)
【選んだ理由】
信頼できそうな要素がたくさんあったからです。
【担当者へ一言】
査定以外のことでも、ここまで 調べてくださるのかと、驚きと感動を覚えました。今まで、他のお店で査定してくださった人の中では、1番だと思います。
大阪府 女性 60代
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とても満足
2026/02/13 07:22
【選んだ理由】
ネットで調べて信用できそうだったので。
【担当者へ一言】
ありがとございました
長野県 女性 40代
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とても満足
2026/02/12 16:38
【ご要望・ご指摘】
ラインが長い 必要事項と宣伝は分けて欲しい
【選んだ理由】
金が相場価格で手数料なしの買取の為
【担当者へ一言】
短い日数の間に複数の方に担当して頂きました。みなさん敏速に対応頂き感謝です。
大阪府 女性 50代
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やや不満
2026/02/07 14:07
【ご要望・ご指摘】
男性担当者とのやり取りが、しずらかった。
東京都 女性 50代
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とても満足
2026/02/08 08:48
【ご要望・ご指摘】
心斎橋店を訪問しました。ビルの問題ですが入口が階段なので身障者は気を遣ってしまいます。
【選んだ理由】
チャットGPTで金売却を検討しました。検索内容からリファスタ様が良いと判断して来店しました。他店は訪問していません。
【担当者へ一言】
名前が最初から分かる方が良いですね。
滋賀県 男性 40代
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