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【Vol.69】【宝飾品・貴金属】【宅配買取】 安心感のある取引が出来ました! [Zoom対談]買取インタビュー

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

【Vol.69】【宝飾品・貴金属】【宅配買取】
安心感のある取引が出来ました!
[Zoom対談]買取インタビュー
目次[開閉]

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

INTERVIEWER

お客様とのインタビューシリーズ第69弾

【宝飾品・貴金属】【宅配買取】

他社さんと比較して安心感のある取引が出来た、と仰ってくれたお客様。

リファスタはこれからも丁寧で公明正大なお取引を心がけてまいります!

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

リファスタ: 神路

他社さんと比較して安心感のある取引が出来た、と仰ってくれたお客様。

リファスタはこれからも丁寧で公明正大なお取引を心がけてまいります!

お客様

丁寧で顔の見える対応に安心感を持って取引が出来ました!

インタビューアーのご紹介

リファスタ: 神路

他社さんと比較して安心感のある取引が出来た、と仰ってくれたお客様。

リファスタはこれからも丁寧で公明正大なお取引を心がけてまいります!

お客様

丁寧で顔の見える対応に安心感を持って取引が出来ました!

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

01リファスタとの馴れ初め

01
リファスタとの馴れ初め

リファスタ: 神路

まずリファスタとの馴れ初めと、お選び頂いた理由を教えてください

お客様

基金属のリングを4点ほど宅配買取りで検索をしてみて、リファスタさんに出会う前にも何社かサイト上で見積もり出来るサイトで見積もりをしてみたんですけど、正確な価格がわからないところが多くて…
でもどうしても宅配買取が良いな、と思っていて最後に検索した時に見つけたのがリファスタでした!

02リファスタを選んだ理由

02
リファスタを選んだ理由

リファスタ: 神路

見つけていただきありがとうございます。

お客様

そのあとLINEに登録をしてやり取りをしていても、すごく丁寧でここなら任せられそうだと思って今回お願いしました。

03買取サービスの良いところ

03
買取サービスの良いところ

リファスタ: 神路

買取サービスの良いところを教えてください。

お客様

使ってないもの・仕舞っているもので自分にとっては価値がないものでも査定によって別の価値を見出してくれるところが良いなと思います。

04買取サービスの悪いところ

04
買取サービスの悪いところ

リファスタ: 神路

買取サービスの悪いところを教えてください。

お客様

個人情報を聞かれて、答えたら知らない番号から掛かってくるようになったりなど安心感を持って取引できないお店もあります。

05買取、リユース業界に対する要望

05
買取、リユース業界に対する要望

リファスタ: 神路

買取、リユース業界に対する要望はありますか?

お客様

やはりリファスタさんのようにやり取りしている人の顔を出してくれたり、個人番号でのやり取りに対する配慮などしっかりしたお店が増えると良いな、と感じましたね。

06リファスタへ何かひと言

06
リファスタへ何かひと言

リファスタ: 神路

最後にリファスタに何かご意見・ご要望ありましたらお願いいたします。

お客様

関わってくれたみなさんに感謝の気持ちをお伝えしたいのが一番、そしていろんなお店がある中で今回自分の直感を信じて良かったなと思います!


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
店頭へのご来店と、全国対応の宅配買取をご用意しております。

店頭は顔写真付きの身分証をご持参ください。宅配はマイページより身分証をアップロードいただきます。

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とても満足
2026/09/12 11:22
【ご要望・ご指摘】
良かったです
【選んだ理由】
良かった
【担当者へ一言】
良かったです
愛媛県 女性 30代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2026/09/11 16:59
【選んだ理由】
宝飾アクセサリーに強そうだったから。
【担当者へ一言】
丁寧に対応して貰い、満足です。
埼玉県 男性
参考になった0
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とても満足
2026/09/11 15:33
【ご要望・ご指摘】
来店予約の選択肢がわかりやすくて良かったです
【選んだ理由】
Google検索で 石がついていても見ていただけると記載があったので
【担当者へ一言】
とてもご丁寧に見ていただいて ありがとうございました。
千葉県 女性
参考になった0
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やや満足
2026/09/11 10:26
【ご要望・ご指摘】
駅からちょっと遠かったけど査定するところはきれいだったのでよかったです
【選んだ理由】
高く売れそうなところをAIに聞いた
【担当者へ一言】
日にち間違えてすみません。対応してくださってありがとうございます
参考になった0
詳細を見る
やや満足
2026/09/11 06:45
【選んだ理由】
YouTubeで検索。 社長さんの買取屋さん選びアドバイスを拝見し、好印象を得たから。
【担当者へ一言】
朝日さんはとても清潔感があり、一方威圧感がなく良い印象。 Wチェックのカンさんは部下へのアドバイスが的確でとても優秀な方だと感じた。 「壁をみている(だけ)ならば、ここにいる必要ない」、確かに!、耳学はできるかもしれないが、他にやる仕事があるかも。 朝日さんへの定位置管理のアドバイスも尤もで、他の人がやってなくても、査定前に引き出しの中にちょっと目を通せば整えられ、滑らかな所作は客へ無言の安心感を与えると思った。 また、顕微鏡?も普段から使用して慣れよとのアドバイスも尤もで、対物レンズ、モノ、ライトなど澱みなく操れたらプロ感が滲み出ると思った。接客外で教育できていたらよりよいと感じた。 残念だったのが入金。 当日、◯時にするとの案内があったが一向にされず、翌々日こちらからLINE。「査定終了が遅かったから」という言い訳と他責ともとれる表現が「小学生なのかな?」と正直不快だった。 翌日が休みでも翌々日の朝に行い一言連絡を済ませておけば済むのに、この事でせっかく朝日さんとカンさんがくれた御社へのよい印象や信頼が激しく目減りされた思いだった。
東京都 女性 60代
参考になった0
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