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お客様へのインタビュー
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【Vol.63】【服飾品・貴金属】【宅配買取】のお客様 ネットで検索した上で、リファスタを選んだ理由は!![Zoom対談]買取インタビュー

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

【Vol.63】【服飾品・貴金属】【宅配買取】のお客様
ネットで検索した上で、リファスタを選んだ理由は!![Zoom対談]買取インタビュー
目次[開閉]

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

INTERVIEWER

お客様とのインタビューシリーズ第63弾

【服飾品・貴金属】【宅配買取】のお客様

ネットで検索した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

是非ご覧ください。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

リファスタ: 主代

ありがとうございました!
安心していただければ 大丈夫だと思います。

お客様

1回目の取引が出来たので、良かったなと思います。
今、2回目の審査待ちです。

インタビューアーのご紹介

リファスタ: 主代

ありがとうございました!
安心していただければ 大丈夫だと思います。

お客様

1回目の取引が出来たので、良かったなと思います。
今、2回目の審査待ちです。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

01リファスタを選んだ理由

01
リファスタを選んだ理由

リファスタ: 主代

馴れ初めと選んだ理由を教えてください。

お客様

リファスタを選んだ理由は、まず、自分の住んでいる町での買取価格を調べたところ、リファスタのほうが他の店に比べて高かったんです。それに、近隣の買取店に電話してみたところ、リファスタが最も高い査定金額を提示してくれたんですよ。もちろん、宅配のやり取りには最初は不安もありましたが、試しに利用してみることにしました。

02買取サービスの良いところ

02
買取サービスの良いところ

リファスタ: 主代

買取サービスの良いところを教えてください。

お客様

101gだと思っていた金が実際は100gだった、などの誤差はありましたが全体的に満足いく査定が受けられたことです。
初めての利用でもスムーズに取引が成立し、安心感がありました。

03買取サービスの悪いところ

03
買取サービスの悪いところ

リファスタ: 主代

買取サービスの悪いところはありますか?

お客様

特にないと思います。
強いて言えば初めての取引に不安を感じることがあるかなというくらいですが、終わってしまえば満足です。

04買取、リユース業界への要望

04
買取、リユース業界への要望

リファスタ: 主代

買取、リユース業界に対する要望はありますか?

お客様

次はプラチナ価格の上昇を期待しています!

05最後に何かご意見

05
最後に何かご意見

リファスタ: 主代

最後にリファスタになにか一言があればお願いします。

お客様

特にありません。満足です。


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
東京:池袋の店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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リファスタより
お困り事はありますか?お気軽にご連絡ください。
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普通
2024/05/20 19:02
【ご要望・ご指摘】
指輪1個に対して、訂正したにも関わらず ダンボールが送られてきたので よく確認して頂きたいと思いました。
【選んだ理由】
他社より、買い取り金額が良かったので選びました。
福岡県 女性 50代
参考になった0
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とても満足
2024/05/17 18:10
【ご要望・ご指摘】
信頼できましたが、アメリカのようにスケールが政府の監督下にあるわけではないと思うので、スケールの0表示やスケールが示す重さが客に見えるとさらに安心できると思います。
【選んだ理由】
知人に紹介された。良かったので、昨日、私も他の友人に紹介しました。
【担当者へ一言】
初めての体験でドキドキでしたが、きちんと対応していただき信頼できました。ありがとうございました。
東京都 女性 60代
参考になった8
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とても満足
2024/05/17 15:55
福岡県 男性 50代
参考になった1
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とても満足
2024/05/12 01:12
【ご要望・ご指摘】
厳しい意見書きたいけどないですね。 毎回丁寧な対応、満足な買取に納得してます。
【選んだ理由】
他店ではほとんど手数料をとられますが、リファスタさんは手数料がないので。
石川県 男性 50代
参考になった1
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やや満足
2024/05/13 15:10
【ご要望・ご指摘】
「3Days」キャンペーンの説明動画(4分20秒あたり)で、イレギュラーな例として金の買取価格が下がるケースの説明がありましたが、「3日間価格保証」と矛盾するような説明だったため、査定品を発送する際に大丈夫だろうかと不安になりました。
【選んだ理由】
地金の買取価格が明朗で、手数料などが引かれる心配がないから。
【担当者へ一言】
査定結果のメールをお送り頂いた際に、不着になってしまった旨をすぐさま電話でご連絡いただき、きめ細かな対応にありがたく思いました。
男性 30代
参考になった1
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