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お客様へのインタビュー
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【Vol.63】【服飾品・貴金属】【宅配買取】のお客様 ネットで検索した上で、リファスタを選んだ理由は!![Zoom対談]買取インタビュー

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

【Vol.63】【服飾品・貴金属】【宅配買取】のお客様
ネットで検索した上で、リファスタを選んだ理由は!![Zoom対談]買取インタビュー
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作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

INTERVIEWER

お客様とのインタビューシリーズ第63弾

【服飾品・貴金属】【宅配買取】のお客様

ネットで検索した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

是非ご覧ください。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

リファスタ: 主代

ありがとうございました!
安心していただければ 大丈夫だと思います。

お客様

1回目の取引が出来たので、良かったなと思います。
今、2回目の審査待ちです。

インタビューアーのご紹介

リファスタ: 主代

ありがとうございました!
安心していただければ 大丈夫だと思います。

お客様

1回目の取引が出来たので、良かったなと思います。
今、2回目の審査待ちです。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

01リファスタを選んだ理由

01
リファスタを選んだ理由

リファスタ: 主代

馴れ初めと選んだ理由を教えてください。

お客様

リファスタを選んだ理由は、まず、自分の住んでいる町での買取価格を調べたところ、リファスタのほうが他の店に比べて高かったんです。それに、近隣の買取店に電話してみたところ、リファスタが最も高い査定金額を提示してくれたんですよ。もちろん、宅配のやり取りには最初は不安もありましたが、試しに利用してみることにしました。

02買取サービスの良いところ

02
買取サービスの良いところ

リファスタ: 主代

買取サービスの良いところを教えてください。

お客様

101gだと思っていた金が実際は100gだった、などの誤差はありましたが全体的に満足いく査定が受けられたことです。
初めての利用でもスムーズに取引が成立し、安心感がありました。

03買取サービスの悪いところ

03
買取サービスの悪いところ

リファスタ: 主代

買取サービスの悪いところはありますか?

お客様

特にないと思います。
強いて言えば初めての取引に不安を感じることがあるかなというくらいですが、終わってしまえば満足です。

04買取、リユース業界への要望

04
買取、リユース業界への要望

リファスタ: 主代

買取、リユース業界に対する要望はありますか?

お客様

次はプラチナ価格の上昇を期待しています!

05最後に何かご意見

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最後に何かご意見

リファスタ: 主代

最後にリファスタになにか一言があればお願いします。

お客様

特にありません。満足です。


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
東京:池袋の店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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リファスタより
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やや満足
2024/02/21 15:34
【ご要望・ご指摘】
実際に10店舗以上の査定をし、それぞれ対応は様々でひどいものでは警察を呼ぶべき対応をした某有名店舗もありました。 担当者にもよりますが、会社自体がその様な体質だと言うべきと思われます。 接客業のレベルの差の開きが激しくなった昨今、御社は通常の接客対応をしてくれる会社と現時点では思いました。 現状維持、もしくは以上であって頂ければ大変嬉しく思います。
【選んだ理由】
他店の多くは問い合わせると金属価格表示から手数料を引くだの云々、、となるケースも多々あるが買取価格そのままの価格をその都度確認出来る部分は大変分かりやすくてよい。
【担当者へ一言】
リファスタさん利用は2度目となります。 査定担当頂きました主代さん、明確な査定と早い対応ありがとうございました。
女性 50代
参考になった2
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とても満足
2024/02/20 10:35
【選んだ理由】
対応が丁寧だったから。
静岡県 女性 40代
参考になった0
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とても満足
2024/02/19 09:38
【担当者へ一言】
とてもご丁寧で満足のいく買取りでした!とても早い買取りができとても満足してます!次もまた宜しくお願いします。
茨城県 女性 30代
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とても満足
2024/02/18 14:34
【ご要望・ご指摘】
特になし
【選んだ理由】
高く買い取りしていただけるため
【担当者へ一言】
皆さん、返信対応がとても感じが良いです。
山梨県 女性 50代
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とても満足
2024/02/17 12:17
【選んだ理由】
他より、貴金属買い取りが高いです。
【担当者へ一言】
今回、明らかに偽物のネックレスも親切に見て頂きました。  すごく整理になり、助かりました。
兵庫県 女性 50代
参考になった1
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