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【Vol.60】『服飾品』『宅配買取』のお客様 他社と比較した上で、リファスタを選んだ理由とは![Zoom対談]買取インタビュー

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

【Vol.60】『服飾品』『宅配買取』のお客様
他社と比較した上で、リファスタを選んだ理由とは![Zoom対談]買取インタビュー
目次[開閉]

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

INTERVIEWER

お客様とのインタビューシリーズ第60弾

【服飾品】【宅配買取】のお客様

お客様の体験談によると、他社と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

是非ご覧ください。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

リファスタ: 神路

ありがとうございました!これからも高い水準をキープ出来るように社員一同頑張って参ります。

お客様

金額も高く出してくれて、査定スピードも速い!

インタビューアーのご紹介

リファスタ: 神路

ありがとうございました!これからも高い水準をキープ出来るように社員一同頑張って参ります。

お客様

金額も高く出してくれて、査定スピードも速い!

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

01リファスタとの馴れ初め

01
リファスタとの馴れ初め

リファスタ: 神路

リファスタとの馴れ初めを教えてください。

お客様

リファスタを選んだ理由は、キャンセル料が無料であり、送料も無料でキャンペーンも行われていることでした。

02買取サービスの良いところ

02
買取サービスの良いところ

リファスタ: 神路

リファスタの買取サービスの利点を教えてください。

お客様

買取サービスの利点は貴金属などの品物の金額設定が高いことだと思います。

03買取サービスの悪いところ

03
買取サービスの悪いところ

リファスタ: 神路

弊社でなくて構いませんので買取サービスの悪いところ聞かせ願いますでしょうか

お客様

悪い点としては、他の大手チェーンの場合は商品を裏に持って行ったりして査定が終わるまで時間がかかったり、査定額が高いと謳いながら実際には低い金額で提示されることがある点です。

04他社と比較したリファスタの印象

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他社と比較したリファスタの印象

リファスタ: 神路

買取サービスの利点に加えて、他にも強みや魅力的な点はありますか?

お客様

近場で便利に利用できることや、相場に詳しくない方でも気にせず利用できること

05買取、リユース業界への要望

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買取、リユース業界への要望

リファスタ: 神路

リファスタや買取業界に対する今後の要望はありますか?

お客様

査定の速さや金額など高い水準を維持して頑張ってください!


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
東京:池袋の店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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リファスタより
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とても満足
2025/03/25 18:34
【選んだ理由】
他店よりお高く買取りして貰えるので。
【担当者へ一言】
いつも丁寧な査定ありがとうございます
愛媛県 女性 40代
参考になった0
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とても満足
2025/03/23 20:57
【ご要望・ご指摘】
とにかく早くて良かった。
【選んだ理由】
Youtubeを見たり、ネットで色々検索した結果 良い印象を受けた為。
【担当者へ一言】
早くて丁寧な対応で助かりました。
京都府 女性 50代
参考になった0
詳細を見る
やや満足
2025/02/26 13:18
【選んだ理由】
他店より高価買い取り
東京都 女性 40代
参考になった4
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とても満足
2025/03/24 10:48
【ご要望・ご指摘】
初めて伺いましたが非常に綺麗な店舗で入りやすかったです。 エレベーター降りてすぐのモニターとの会話に少し焦りました。
【選んだ理由】
目の前での鑑定は本当に信頼できると感じました。 他店では、奥に行き鑑定に1時間近く待たされました。その結果、こちらの希望でない答えが返って来ました。
【担当者へ一言】
こんなに色々と説明して頂きありがとうございました。納得して帰ることが出来ました。
神奈川県 女性 50代
参考になった4
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とても満足
2025/02/25 08:10
【選んだ理由】
やりとりがスムーズそうなところが1番の理由でした。
神奈川県 女性 30代
参考になった0
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