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お客様へのインタビュー
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【Vol.60】『服飾品』『宅配買取』のお客様 他社と比較した上で、リファスタを選んだ理由とは![Zoom対談]買取インタビュー

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

【Vol.60】『服飾品』『宅配買取』のお客様
他社と比較した上で、リファスタを選んだ理由とは![Zoom対談]買取インタビュー
目次[開閉]

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

INTERVIEWER

お客様とのインタビューシリーズ第60弾

【服飾品】【宅配買取】のお客様

お客様の体験談によると、他社と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

是非ご覧ください。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

リファスタ: 神路

ありがとうございました!これからも高い水準をキープ出来るように社員一同頑張って参ります。

お客様

金額も高く出してくれて、査定スピードも速い!

インタビューアーのご紹介

リファスタ: 神路

ありがとうございました!これからも高い水準をキープ出来るように社員一同頑張って参ります。

お客様

金額も高く出してくれて、査定スピードも速い!

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

01リファスタとの馴れ初め

01
リファスタとの馴れ初め

リファスタ: 神路

リファスタとの馴れ初めを教えてください。

お客様

リファスタを選んだ理由は、キャンセル料が無料であり、送料も無料でキャンペーンも行われていることでした。

02買取サービスの良いところ

02
買取サービスの良いところ

リファスタ: 神路

リファスタの買取サービスの利点を教えてください。

お客様

買取サービスの利点は貴金属などの品物の金額設定が高いことだと思います。

03買取サービスの悪いところ

03
買取サービスの悪いところ

リファスタ: 神路

弊社でなくて構いませんので買取サービスの悪いところ聞かせ願いますでしょうか

お客様

悪い点としては、他の大手チェーンの場合は商品を裏に持って行ったりして査定が終わるまで時間がかかったり、査定額が高いと謳いながら実際には低い金額で提示されることがある点です。

04他社と比較したリファスタの印象

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他社と比較したリファスタの印象

リファスタ: 神路

買取サービスの利点に加えて、他にも強みや魅力的な点はありますか?

お客様

近場で便利に利用できることや、相場に詳しくない方でも気にせず利用できること

05買取、リユース業界への要望

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買取、リユース業界への要望

リファスタ: 神路

リファスタや買取業界に対する今後の要望はありますか?

お客様

査定の速さや金額など高い水準を維持して頑張ってください!


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
東京:池袋の店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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リファスタより
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とても満足
2024/06/07 18:25
【ご要望・ご指摘】
リファスタさんは、きちんと明確に説明してくれるので、ここなら安心して次回も利用させて頂きたいです。
【選んだ理由】
やっぱり他社よりはリファスタさんの方が、詳しく査定してくれるので、次回もまた査定依頼よろしくお願いします。
【担当者へ一言】
今回初めて取り引きした中で、主代さんが対応が良かったです。僕もそれまで沢山問い合わせした中でもいい取り引きが出来て大変満足してます。ただ指輪の時にもし,例えばいいデザインで品質が良かったら、売却した時にそこにプラスしてもらえたら嬉しいです。でもやっぱり現物を見てからなので、良かったらぜひよろしくお願いします。あともうひとつだけ、今日のラインの中でも,【ご連絡】※ご到着連絡 鈴木潤様 お世話になっております。 本日お品物が無事到着致しました。   これよりバイヤーが一つずつ丁寧に、本日中に査定いたします。 ※順不同での査定の為、優先査定等のご要望や査定終了までのお時間等のお問合せはお受け致しかねます。 万が一本日中に査定出来なかった場合、ご成約金額に違約金10,000円を加算してお振込みいたします。 ▼ご連絡方法について▼ 査定時の連絡方法として、メール・電話・LINE等を用意しておりますが、混雑等の事象によりご希望の連絡方法を用いずに連絡をする場合があります。 ▼ご利用規約第4条:(売買契約の成立について) https://kinkaimasu.jp/kiyaku/#04   ご不明点やお問合せ等ございましたらお気軽にお申し付けください。 それでは、査定結果のご連絡まで今しばらくお待ちくださいませ。 営業時間:11:00~20:00 ※臨時休業アリ ■■お品物の保管状況に付きまして■■ リファスタでは査定ご依頼品のお品物をSECOM警備を完備にて保管致します。 保管中の事故や紛失等はご安心頂き、査定結果連絡まで今しばらくお待ちくださいませ。ラインの中でも本日中に査定出来なかったら違約金1万円を加算してお振込みしますとありましたが、まあ次に僕が指輪を出した時に沢山のお客様で当日査定出来なかった時は急がす。じっくり詳しく査定依頼よろしくお願いします。その時に今日みたいに一番でしたらそれでいいし万一大変でしたら、僕のは最後でもいいので、またいい取り引きこちらこそ宜しく頼みます。
滋賀県 男性 40代
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とても満足
2024/06/07 14:04
【選んだ理由】
システムがしっかりしている様子で、安心出来るからです。
栃木県 女性 60代
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とても満足
2024/06/03 18:45
【ご要望・ご指摘】
一度提示していただいた金額が安かった為、再度検討いただいた事。査定金額が上がった事。とても満足しています
【選んだ理由】
1番高く買取をして頂きました。
福岡県 男性 40代
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とても満足
2024/06/03 21:31
【ご要望・ご指摘】
当初、買取には懐疑的でしたが、御社に誇張は一切なく、とても誠実で気持ちの良いご対応をしていただきました。もっと早く買取をお願いしておけばと思いました。
【選んだ理由】
マスコミ取材の実績からキチンと対応してくれそうだった。
【担当者へ一言】
早急かつ丁寧なご対応ありがとうございました。
大阪府 男性 50代
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とても満足
2024/06/04 12:08
【選んだ理由】
鑑定書がいらない、買取価格の5日間の保証がある。
神奈川県 女性 30代
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