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お客様へのインタビュー
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【Vol.60】『服飾品』『宅配買取』のお客様 他社と比較した上で、リファスタを選んだ理由とは![Zoom対談]買取インタビュー

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

【Vol.60】『服飾品』『宅配買取』のお客様
他社と比較した上で、リファスタを選んだ理由とは![Zoom対談]買取インタビュー
目次[開閉]

作成日: 2021年8月6日

最終更新日: 2021年8月9日

INTERVIEWER

お客様とのインタビューシリーズ第60弾

【服飾品】【宅配買取】のお客様

お客様の体験談によると、他社と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

是非ご覧ください。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

リファスタ: 神路

ありがとうございました!これからも高い水準をキープ出来るように社員一同頑張って参ります。

お客様

金額も高く出してくれて、査定スピードも速い!

インタビューアーのご紹介

リファスタ: 神路

ありがとうございました!これからも高い水準をキープ出来るように社員一同頑張って参ります。

お客様

金額も高く出してくれて、査定スピードも速い!

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

本インタビュー記事はYouTubeから動画としてご視聴して頂く事も可能です。

01リファスタとの馴れ初め

01
リファスタとの馴れ初め

リファスタ: 神路

リファスタとの馴れ初めを教えてください。

お客様

リファスタを選んだ理由は、キャンセル料が無料であり、送料も無料でキャンペーンも行われていることでした。

02買取サービスの良いところ

02
買取サービスの良いところ

リファスタ: 神路

リファスタの買取サービスの利点を教えてください。

お客様

買取サービスの利点は貴金属などの品物の金額設定が高いことだと思います。

03買取サービスの悪いところ

03
買取サービスの悪いところ

リファスタ: 神路

弊社でなくて構いませんので買取サービスの悪いところ聞かせ願いますでしょうか

お客様

悪い点としては、他の大手チェーンの場合は商品を裏に持って行ったりして査定が終わるまで時間がかかったり、査定額が高いと謳いながら実際には低い金額で提示されることがある点です。

04他社と比較したリファスタの印象

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他社と比較したリファスタの印象

リファスタ: 神路

買取サービスの利点に加えて、他にも強みや魅力的な点はありますか?

お客様

近場で便利に利用できることや、相場に詳しくない方でも気にせず利用できること

05買取、リユース業界への要望

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買取、リユース業界への要望

リファスタ: 神路

リファスタや買取業界に対する今後の要望はありますか?

お客様

査定の速さや金額など高い水準を維持して頑張ってください!


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
東京:池袋の店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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リファスタより
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やや満足
2024/02/21 15:34
【ご要望・ご指摘】
実際に10店舗以上の査定をし、それぞれ対応は様々でひどいものでは警察を呼ぶべき対応をした某有名店舗もありました。 担当者にもよりますが、会社自体がその様な体質だと言うべきと思われます。 接客業のレベルの差の開きが激しくなった昨今、御社は通常の接客対応をしてくれる会社と現時点では思いました。 現状維持、もしくは以上であって頂ければ大変嬉しく思います。
【選んだ理由】
他店の多くは問い合わせると金属価格表示から手数料を引くだの云々、、となるケースも多々あるが買取価格そのままの価格をその都度確認出来る部分は大変分かりやすくてよい。
【担当者へ一言】
リファスタさん利用は2度目となります。 査定担当頂きました主代さん、明確な査定と早い対応ありがとうございました。
女性 50代
参考になった2
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とても満足
2024/02/20 10:35
【選んだ理由】
対応が丁寧だったから。
静岡県 女性 40代
参考になった0
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とても満足
2024/02/19 09:38
【担当者へ一言】
とてもご丁寧で満足のいく買取りでした!とても早い買取りができとても満足してます!次もまた宜しくお願いします。
茨城県 女性 30代
参考になった2
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とても満足
2024/02/18 14:34
【ご要望・ご指摘】
特になし
【選んだ理由】
高く買い取りしていただけるため
【担当者へ一言】
皆さん、返信対応がとても感じが良いです。
山梨県 女性 50代
参考になった1
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とても満足
2024/02/17 12:17
【選んだ理由】
他より、貴金属買い取りが高いです。
【担当者へ一言】
今回、明らかに偽物のネックレスも親切に見て頂きました。  すごく整理になり、助かりました。
兵庫県 女性 50代
参考になった1
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