買取をしたいなと思いまして、ネットで調べてリファスタさんを知りました。

ネットで、という事ですね。

今回で3回目ですよね？

そうなんです。

1、2回目は実際にお店に伺いました。

ネット検索でのキーワードは何でお探しでしたか？

「貴金属　買取」で。

それでリファスタさんが出てきたので、お電話してから伺いました。

最初に電話してから、という事ですか？

はい、そうです。

店頭に来ていただいて、今回は宅配で、という事ですね。

はい、宅配は今回が初めてです。

では、次の質問に行きます。

リファスタを選んだ理由を教えてください。

リファスタさんは、電話で金額をお聞きできるし、明朗会計で、とてもわかりやすく、嘘が無いと思って使わせていただいてます。

それは、他店舗にも電話してみて感じたのですか？

そうですね。

某大手貴金属店でも買い取っていただいたんですが、そこはちゃんとしたお店ではあるのですが、手数料をしっかり取られてしまって。

リファスタさんは相場で買い取っていただけるし、手数料も無料で、信頼おけるお店だなと思っています。

その上で、選んでいただいたという事ですね。

ありがとうございます！

続きまして、買取サービスの良いところを教えてください。

本当に宝石箱の隅に置いてあったような、使用しなくなった貴金属を今の高い相場で買い取っていただけるというのは、とてもありがたいですね。

何年か前にこれほど相場が高くない時にも、結構いろいろ売ったのですが、今がチャンスだなあと思って、今もいろいろいらなくなったものをお願いしています。

ありがとうございます。

金がどんどん上がっていますからね。

プラチナも上がりますね。

でもプラチナは、今まで買ってきた金額よりもちょっと低いですよね？

金がすごく高かったですからね。

そうですね。

金とプラチナが逆転してしまったのは、少し寂しいなあと。

プラチナを結構多く持っているのですが、今プラチナを売っても、買った時よりは下がっているんですよね。

だから、プラチナはとっておいて、寝かせてます。（笑）

金はすごく上がってますからね。

昔に買った金額と近い金額になる場合もありますし、ネックレスなら超える時もありますからね。

プラチナは仕方無いですね。

仕方無いなと思ってます。

ありがとうございます。

では次の質問にいきます。

買取サービスの悪いところを教えてください。

リファスタさん以外にもネットで調べたんですが、誇大広告が本当に多くて。

リファスタさんよりも相場の良いところが出て、「本当かな？」と思って電話したんです。

すると、相場の金額を言うものの「実際に店に来てください」と言うんです。

電話で査定OKと言っている割には、査定をしてくれないので、一度お店に行ってみたところ、ブランドの貴金属では無いという事で相場の半額を言われたんです。

「あれ？違うんじゃないですか？」と聞くと、「本当はブランド物でしたら高い相場で買い取るのですが、そこらへんの貴金属だったらそれはできないんです」と。

「なぜ、それをひと言広告に書いてないんですか？」と言ったら、「来てくださるお客様をお待ちしないといけないので」と言われたので、やめて帰ってきました。

ネットだけで調べてその誇大広告で騙されるという方も多いと思うんです。

「結構です」とは言えずに、買い取られてそのまま帰ってくる方もいると思うんですけど、わたしはある程度お断りができる年齢ではあるので、そそくさと帰ってきました！

やっぱりリファスタさんのほうが安心だなと思っています。

ありがとうございます。

このインタビューを初めて見た、売却を悩んでいるお客様にとって、すごく貴重な意見だったと思います。

それを知らないで売却してしまう方もいると思いますので。

自分で納得いかなければお断りするという事は必要だなと。

ただ、雰囲気に飲まれてしまって、「まあ、いいか」と言ってしまう方もいると思うのですが、どうせ買い取っていただくなら一円でも高いところで買い取ってもらえるほうが、幸せ度合いが違うんですよね。

「こんなに高く買い取ってもらえたんだ！」と思った後の気持ちは、全然違うなと思いました。

仰る通りでございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

いいえ、とんでも無いです。

では、続きまして、あと3つ質問があります。

同じ質問になるかも知れませんが、他社との比較をしていただけますでしょうか。

いろいろ比較してみました。

そうですね、電話をしたり、ネットで調べたり、実際に来店してみたりされましたよね。

ちなみに、何軒くらい比較されましたか？

他にもいろいろとカバンとか買い取ってもらえるかなと思って、自宅に来てもらった事もあるんです。

その時は着物だったのですが、思ったより、期待度を持たないほうが買取って良いのかなって、その時に思いました。

ただ、貴金属に関しては、しっかりと相場が出ているところと出ていないところの違いとか、「ここだったら間違いない」という事をしっかりと持っていれば、あまり迷わずにいられるのかな、と、今回感じましたね。

貴重なご意見をありがとうございます。

では次に、今後のご要望はございますか？

金だけ、プラチナだけ、では無くて、石も多少付いている品物があっても、どちらかというと貴金属だけの相場で買い取ったり、ブランド物でなければ付加価値もなく買い取ったりする感じなので、もうちょっとプラスアルファしていただけたら、例えば石が付いている品物も売りやすいのかな、と思います。

デザインが古くなってしまったり、小さい石だったりなどは値段が付きづらいというのはありますね。

でもダイヤモンドでしたら多少は金額も付きますので、ご希望の金額になるのは難しいかも知れませんが、今後もできる限り地金の値段＋石の値段で高く設定していけるように努力してまいります。

よろしくお願いします。

では、最後になりますが、何かあればひと言お願いいたします。

今後の相場が上がるのかなという期待度はありますが、まだまだ品物を持っているので、それをどうしようかすごく迷っていて。

金というのは先々持っていたほうが良いのか、今のチャンスに売るべきなのか、迷っています。

誰にアドバイスをもらえている訳では無く、自分で考えて買取に出しているんですが、使っていないものを手元に持っておくのは、どうなんでしょう。

差し支えなければ、売却されたお金で違う何かを購入されたんですか？

それもありますし、あとは子どもの将来の資金のためとか、貯金の部分でもあります。

用途次第でもありますし、難しいですよね。

そうなんです。

30年以上前のブレスレットが使っていなくて、24金なので、今買い取っていただければ良いお値段になるのかなと思うのですが、思い出もあるし、でも使わないし、という天秤ですね。（笑）

売ってお金にしても特に用途が無いのなら、まだ金として持っていて、今後上がった時に、という事ですよね。

アドバイスとしてはどうですか？

お金にして銀行に入れてもそのままなので、他の投資とか何かあるなら良いでしょうが、無ければ、金のままのほうが間違い無いのかな、とも思いますね。

ここからそんなに下がるという事は無いと思いますので。

そうですか、参考にします。

あとは何か聞きたい事はありますか？

今ので、もう大丈夫です。

緊張はされましたか？（笑）

「何言ってんだろ」って、自分でちゃんとまとまった言葉で言えてたのか、心配です。（笑）

難しいですよね、こういうのは。

初めてなので、支離滅裂になっていたらすみません。（笑）

テレビのニュースの人たちを見てるとすごいなと、いつも思います。

自分の気持ちを言葉でちゃんと伝えるのは、大変な事なんだなと思います。

誤解をされるといけないのもありますし。

今回は貴重なご意見をありがとうございました。

とんでもないです。

また何かありましたら、LINEや電話でご相談ください。

今後ともリファスタをよろしくお願いいたします。

こちらこそよろしくお願いいたします。

どうもありがとうございました！

ありがとうございました！