「ダイヤモンド」や「買取」でネット検索していたところ、リファスタさんが出てきて、ホームページを見て「買取が良さそうだな」と思って、それが最初ですね。

ありがとうございます。

他にも何社か調べて、最初に弊社を見ていただいた感じですか？

そうですね。

何社かバーっと出てきて、最初に見たのがリファスタさんで、他の業者は見てないですね。

そうなんですね。

では、何社か出てきた中で、リファスタを選んだ理由は何でしたか？

まず、LINEで仮査定ができたところが大きかったです。

忙しくて、全部順を追ってというのがなかなか出来ない時期で、一旦LINEで見てもらおうかな、というのが始まりだったので、それができたのが良かったです。

宅配買取というのは今回初めてですか？

初めてです。

では、今回感じた（買取サービスの）良いところを教えていただけますでしょうか？

宅配買取を無料でやりとりできたところがすごく良かったし、忙しくてお店に行く余裕が無かったので、家でそのまま荷物を詰めて送るだけというのがすごく良かったです。

送料もかからないですしね。

はい。

では、（買取サービスの）悪いところと感じた部分はございましたか？

悪いところとか、嫌だなというところは無かったです。

すごく良かったので。

あの、本音でも大丈夫ですが…。（笑）

本音？（笑）

いや、本音で本当に無いんです！（笑）

良かったです。

ネットで調べている間に他社との比較をされたと思うのですが、他社さんもLINE査定などをされている中で弊社の印象はいかがでしたか？

他のところにお願いした事が無くて。

リファスタさんに出して金額も見せてもらって、これで良いかな、という感じだったので、他社にお願いした事は無かったですね。

そうですか。

第一印象で決めていただいた感じですか？

そうですね。

では、弊社について今後何か期待する部分はございますか？

対応がすごく迅速で良かったので、今後も何かあればぜひお願いしたいなと思います。

ありがとうございます。

では最後に何かひと言、ご意見、ご要望なんでもございましたらお願いします。

アンケートにも書かせていただいたのですが、奄美さんが会社で会議をしてくれて、私の希望金額になるべく添えるように動いていただいたのがすごく嬉しくて。

全てが希望通りとはいかなかったのですが、大切な物を売るという時にリファスタさんはお願いできるな、信用できるな、と感じたので、全部お願いしたというところです。

事前査定は別のスタッフだったのですが、そのスタッフたちとも色々と協議をさせていただきました。

大事な指輪だったので、手放すのを実は少し迷っていたんです。

でもやっぱり対応がすごく良かったので、手放そうかなと。

リファスタさんだったら、自分が手放したものを大事に扱ってくれるんじゃないかという気がしたので、売る事に決めました。

お品物をすごく覚えていて、段ボールを開けた瞬間に一つ一つのお品をきれいに分類されていて、付属品も全て丁寧に揃えられていたので、大事にされていたのだなというのは、段ボールを開けて最初に拝見した第一印象で感じました。

そうなんですね。

大事にしていたものだったので、リファスタさんに売れて良かったです。

それでは、インタビューは以上になります。

このあとは別の担当からLINEにてご連絡しますので、よろしくお願いいたします。

また何かあれば、事前査定だけでなくてもLINEからお声がけいただければメッセージのやりとりは可能でございますので、お気軽にお声がけいただければと存じます。

わかりました。

今回はお忙しいところ、お時間を割いていただいてありがとうございます。

また何かございましたらよろしくお願いいたします。

はい、ありがとうございます。

では、失礼いたします。