最初に、リファスタとの馴れ初めを教えていただけますでしょうか。

私自身いくつか資産を持っている中で、過去に他の店舗にも売ってみたのですが、もう少し高く売れるところはないかなあと考えて、ネットで検索して（リファスタが）一番高く売れそうな会社だったというのが馴れ初めです。

ほー！

どういった感じで検索されたのでしょうか？

「高価買取」ですとか、「高く売れる」といった普通の検索キーワードです。

ほーっ！

そうしましたら、いろいろな買取店が出てきたと思うのですが、その中でリファスタを選んだ理由を教えていただけますでしょうか。

口コミみたいなのがあったのですけど、その中で「対応が良かったです」とか、「取引がスムーズでした」という声があったので選びました。

ほー！

ありがとうございます！

えー、そうしましたら、次に買取サービスの良いところを教えていただけますでしょうか。

良いところは、売り手の側に立って、かゆいところに手が届くというか「こうして欲しいな、ああして欲しいな」という事をちゃんと対応していただいた印象がありました。

そこが良かったかなと思いました。

ありがとうございます。

えー、そうしましたら、逆に、買取サービスの悪いところを何か感じた部分はございましたか？

悪いところは特に…。

何度か連絡をした後、すぐに（品物を）送りたかったので郵送キットを送ってもらわなくてもいいですよという事にしたものの、その後にやはり郵送キット送ってくださいという連絡が行き違いになってしまって。

こちらの不手際だったので、対応が早いゆえの失敗というか、早すぎて逆に行き違いになったというか、失敗じゃないんですけど、そういう事がありました。（笑）

ありがとうございます。

えー、そうしましたら、いろいろ検索をされて他社様もご確認いただいていると思うのですが、他社様との比較をしていただけますでしょうか。

他社というのはインターネット上ではないのですが、地元の近場にある買取業者が2件あって、以前持ち込みで査定をしていただいたのですが、その時にもうちょっと高く売れないものかなあと思ったんですよね。

そして（リファスタを）見つけたので、比較になっているかわからないですが、本当に一番の比較は買取額なのかな、と思いました。

あぁー、やっぱりそこですね。

そこに尽きると思いますね。

ありがとうございます。

えー、そうしましたら、今回お取引をしてみて、今後のご要望というのはございますでしょうか。

要望は特に気になった点がないので、何も言う事はないかなと個人的に思います。

ありがとうございます。

そうしましたら、最後に何かひと言ございましたらお願いします。

また何か機会がありましたら、利用させていただきたいと思いますので、よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。

こちらこそお待ち申しております。

そうしましたら、本日のインタビューは以上となります。