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日本流通自主管理協会(AACD)加盟店
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インタビュー・対談記事

作成日: 2021年8月4日

最終更新日: 2024年1月13日

作成日: 2021年8月4日

最終更新日: 2024年1月13日

インタビュー・対談記事

ご利用のキッカケや、印象、選んだ理由など、リファスタの買取サービスを
ご利用いただいたお客様への、インタビュー記事を皆さまへお届けします。

ご利用のキッカケや、印象、選んだ理由など、リファスタの買取サービスをご利用いただいたお客様への、インタビュー記事を皆さまへお届けします。

【Vol.36】衝撃!他社と比べて金額差5倍?[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.36】衝撃!他社と比べて金額差5倍?[Zoom対談]買取インタビュー

2022年03月10日

お客様とのZoomインタビュー36弾。
素晴らしい商品をお持ちのお客様。
他店数店と比較され光栄にもリファスタをお選び頂き、その理由を教えて頂けました。
是非ご覧ください。

【Vol.35】想い出の品を1つ1つ大事に扱ってくれそう[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.35】想い出の品を1つ1つ大事に扱ってくれそう[Zoom対談]買取インタビュー

2022年03月01日

お客様とのZoomインタビュー35弾。
今回は宅配買取をご利用頂いたお客様にインタビューしました。
大事にされていらしたお品物たちをリファスタに送って頂いた理由を聞くことが出来ました。
是非ご覧ください。

【Vol.34】他社より親身な貴金属買取だった! [Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.34】他社より親身な貴金属買取だった! [Zoom対談]買取インタビュー

2022年02月14日

お客様とのZoomインタビュー34弾。

今回は宅配買取をご利用頂いたお客様です。
他社と比較した上で、リファスタにしかない魅力をお聞きすることが出来ました。
リファスタの魅力・強みとは?
是非ご覧ください。

【Vol.33】手数料が無料だったので安心しました [Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.33】手数料が無料だったので安心しました [Zoom対談]買取インタビュー

2021年12月02日

お客様とのZoomインタビュー33弾。

今回は店頭買取をご利用頂いたお客様です。
他社と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。
是非ご覧ください。

【Vol.32】店頭での対応が丁寧、査定額も高かった[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.32】店頭での対応が丁寧、査定額も高かった[Zoom対談]買取インタビュー

2021年12月01日

お客様とのZoomインタビュー32弾。

今回は店頭買取をご利用頂いたお客様へインタビューさせていただきました。

リファスタの魅力、店頭での対応の評価をしていただきました。
是非ご覧ください。

【Vol.30】他社と比べて、すべての対応が早く査定金額も満足でした[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.30】他社と比べて、すべての対応が早く査定金額も満足でした[Zoom対談]買取インタビュー

2021年11月01日

お客様とのZoomインタビュー30弾。

今回は宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

リファスタを選んだ理由を他社と比較してお話して頂きました。
是非ご覧ください。

【Vol.22】安心できる雰囲気と宅配買取の利便さが好印象[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.22】安心できる雰囲気と宅配買取の利便さが好印象[Zoom対談]買取インタビュー

2021年10月19日

お客様とのZoomインタビュー22弾。

今回は宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

今後のリユース業界に対する、ありがたいご意見を頂きました。
是非ご覧ください。

【Vol.17】長く続くお店でいて欲しい!嘘偽りのない買取店[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.17】長く続くお店でいて欲しい!嘘偽りのない買取店[Zoom対談]買取インタビュー

2021年10月01日

お客様とのZoomインタビュー17弾。

今回は、日頃より宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

同業他社様との比較、実体験を詳しくお聞かせ頂いております。ぜひご覧ください。

【Vol.21】人生初の買取 イメージが覆った温かい接客[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.21】人生初の買取 イメージが覆った温かい接客[Zoom対談]買取インタビュー

2021年09月30日

お客様とのZoomインタビュー21弾。

今回は普段から店頭買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

店頭での対応にてお客様が感じたリファスタの魅力を話していただきました。
是非ご覧ください。

【Vol.20】予想を上回る買取額と輸送保証が大きな信頼に[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.20】予想を上回る買取額と輸送保証が大きな信頼に[Zoom対談]買取インタビュー

2021年09月23日

お客様とのZoomインタビュー20弾。

今回は、口コミからリファスタを利用していただいたお客様へインタビューにご協力いただきました。
他社様と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

買取サービスのご利用をお考えの方は是非ご覧ください。

【Vol.19】お客様に不満を与えない為に大切にしていること[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.19】お客様に不満を与えない為に大切にしていること[Zoom対談]買取インタビュー

2021年09月20日

お客様とのZoomインタビュー19弾。

今回は、日頃より宅配買取をご利用頂いているお客様へインタビューにご協力いただきました。

同業他社様との比較して弊社のLINE査定の評価をしていただきました。
ぜひご覧ください。

【Vol.16】「ダイヤ買取」早いレスポンスと真摯な対応に安心[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.16】「ダイヤ買取」早いレスポンスと真摯な対応に安心[Zoom対談]買取インタビュー

2021年08月23日

今回は、宅配買取をご利用いただきましたリピーターのお客様へインタビューにご協力いただきました。

末長くご利用いただけるようサービスの改善に努めて参ります。

【Vol.15】カルティエの時計をご売却頂いたお客様[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.15】カルティエの時計をご売却頂いたお客様[Zoom対談]買取インタビュー

2021年08月17日

お客様とのZoomインタビュー15弾。

本日のお客様は、LINEの事前見積もりから宅配買取をお申し込みいただいたお客様です。

【Vol.14】「店頭買取」リピーターとして知人にも紹介したい[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.14】「店頭買取」リピーターとして知人にも紹介したい[Zoom対談]買取インタビュー

2021年08月04日

お客様とのインタビューシリーズ第14弾

今回のお客様は店頭買取をご利用して頂いたお客様でございます。
亡くなられたお母さまの遺品整理の為に姉妹でご来店してくださいました。

「接客や査定金額などすべてにおいてNo.1だった」と仰って頂き、とても光栄です。

またのご来店をお待ちしております。

【Vol.12】マナーの鬼講師直伝の接客力とリユース業界への展望![Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.12】マナーの鬼講師直伝の接客力とリユース業界への展望![Zoom対談]買取インタビュー

2021年07月28日

お客様とのZoomインタビュー12弾。

今回は、弊社の宅配買取サービスをご利用いただいたお客様です。

リファスタの評価だけではなく、今後リファスタがより高みに登るためのアイデアや着眼点をたくさん話していただきました!

【Vol.11】ダイヤを売るならココ!リピーターがリファスタを選んだ理由[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.11】ダイヤを売るならココ!リピーターがリファスタを選んだ理由[Zoom対談]買取インタビュー

2021年06月24日

お客様とのZoomインタビュー11弾。

今回は2019年から弊社をご利用くださっているお客様です。

以前から弊社を知ってくださるお客様ならではのリファスタの総評を話して頂きました。
私共の信頼度が上がった出来事とは?ぜひご覧ください。

【Vol.10】見積り10社の中からリファスタを選んでくれたお客様[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.10】見積り10社の中からリファスタを選んでくれたお客様[Zoom対談]買取インタビュー

2021年06月22日

今回の動画はお客様とのZoomインタビュー第10弾。

今回はLINE査定からご縁をいただいたお客様にインタビューをしました。リファスタに対する評価を、本音で聞かせていただきました。是非ご覧ください。

【Vol.9】車購入資金に!お客様大満足のプラチナ買取[Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.9】車購入資金に!お客様大満足のプラチナ買取[Zoom対談]買取インタビュー

2021年06月18日

今回の動画はお客様とのZoomインタビュー第9弾。

今回は車の頭金として所持されているものを売却しようと、買取業者をお調べになられたお客様。他社様と比較した上で、リファスタを選んでいただいた理由をインタビューしました。

買取サービスのご利用をお考えの方は是非ご覧ください。

【Vol.8】同じ買取業界にいらっしゃる業者様にインタビュー![Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.8】同じ買取業界にいらっしゃる業者様にインタビュー![Zoom対談]買取インタビュー

2021年06月03日

今回の動画はお客様とのZoomインタビュー第8弾。

今回は私たちと同じ買取業界にいらっしゃる業者様にインタビュー。同じ業種だからこそ分かる、リファスタの買取に対するプロ意識の高さや、少々手厳しいご指摘まで赤裸々に語っていただきました。

一般のお客様には本来では聞けない、知ることの出来ないお話が盛りだくさんですので、ぜひ皆様も楽しんでご覧ください。

【Vol.5】宅配買取や店頭買取の不安を一挙に解決![Zoom対談]買取インタビュー

【Vol.5】宅配買取や店頭買取の不安を一挙に解決![Zoom対談]買取インタビュー

2021年04月05日

今回のお客様は、リファスタをまだご利用していないお客様です。

不安を抱えているお客様の質問に徹底的にリファスタ代表の杉が素直に答えました。
これからリファスタや他の買取サービスを利用したいというお客様にも参考になるかと思いまして、今回インタビューさせていただきました。

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リファスタのご利用体験を包み隠さず知って頂く事で、
お客様とのより良い信頼関係の構築を目指しております。

感染防止対策の一環としてリモートでのインタビューの他、
お顔やお名前を伏せて掲載する事も可能でございます。

ご協力いただける方は下記フォームにてご連絡くださいませ。

リファスタのご利用体験を包み隠さず世の中に知って頂き、お客様とのより強い信頼関係の構築を目指しております。

感染防止対策の一環としてリモートでのインタビューの他、お顔やお名前を伏せて掲載する事も可能でございます。

ご協力いただける方は下記フォームにてご連絡くださいませ。


Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
東京:池袋の店舗にお越しいただくか、全国から宅配買取を受け付けております。お品物と身分証明書をご用意ください。

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リファスタより
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やや満足
2024/02/21 15:34
【ご要望・ご指摘】
実際に10店舗以上の査定をし、それぞれ対応は様々でひどいものでは警察を呼ぶべき対応をした某有名店舗もありました。 担当者にもよりますが、会社自体がその様な体質だと言うべきと思われます。 接客業のレベルの差の開きが激しくなった昨今、御社は通常の接客対応をしてくれる会社と現時点では思いました。 現状維持、もしくは以上であって頂ければ大変嬉しく思います。
【選んだ理由】
他店の多くは問い合わせると金属価格表示から手数料を引くだの云々、、となるケースも多々あるが買取価格そのままの価格をその都度確認出来る部分は大変分かりやすくてよい。
【担当者へ一言】
リファスタさん利用は2度目となります。 査定担当頂きました主代さん、明確な査定と早い対応ありがとうございました。
女性 50代
参考になった2
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とても満足
2024/02/20 10:35
【選んだ理由】
対応が丁寧だったから。
静岡県 女性 40代
参考になった0
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とても満足
2024/02/19 09:38
【担当者へ一言】
とてもご丁寧で満足のいく買取りでした!とても早い買取りができとても満足してます!次もまた宜しくお願いします。
茨城県 女性 30代
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とても満足
2024/02/18 14:34
【ご要望・ご指摘】
特になし
【選んだ理由】
高く買い取りしていただけるため
【担当者へ一言】
皆さん、返信対応がとても感じが良いです。
山梨県 女性 50代
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とても満足
2024/02/17 12:17
【選んだ理由】
他より、貴金属買い取りが高いです。
【担当者へ一言】
今回、明らかに偽物のネックレスも親切に見て頂きました。  すごく整理になり、助かりました。
兵庫県 女性 50代
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