成約率97% 東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F リファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2F リファスタ
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リリース
2026年05月20日

マイページ機能追加のお知らせ:お客様アンケート

このたび、2026年5月20日(水)より、リファスタ マイページに「お客様アンケート」機能を追加いたしました。

アンケートご回答で、500円キャッシュバックキャンペーンも実施中です。

【追加された新機能】

・マイページ内から「お客様アンケート」のご回答が可能になりました。

【ご利用方法】

マイページログイン後

「その他」>「お客様アンケート」
https://kinkaimasu.jp/mypage/guestquestion
アンケートページより、ご回答をお願いいたします。

今後とも、より便利にご利用いただけるサービス改善に努めてまいります。

お電話でのお問合せ

0120-954-679

営業時間 10:00~17:00 (最終受付 16:00)

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サービスや価格に関することはもちろん、不安な点や不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。


当社公式LINE(@rifa)からもお問合せ可能です
担当スタッフが随時ご返信!(10:00~17:00)



Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか?
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか?
店頭へのご来店と、全国対応の宅配買取をご用意しております。

店頭は顔写真付きの身分証をご持参ください。宅配はマイページより身分証をアップロードいただきます。
Qこのページで何を理解すれば良いですか?
急な休みや、新サービスリリース等、お客様に有益な情報のみをご提供している新着ページです。
チャットでお問い合わせ
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やや不満
2026/10/07 12:15
【ご要望・ご指摘】
査定額が毎日の金相場で変わることは説明を読んで理解していました。 下がった場合の損失を回避したいのでしょうが、それであれば上がった分通常反映でもよいのではないかと。 (上がるのを待つシステムも説明で理解してます) スピード対応なのはわかりますが、急かされているようですし、すぐに判断したくても詳細がわからず、時間がかかってしまう。 質問への返答対応もすぐにしてもらえなければ、期限内の決断もできず、 その場合も致し方なしとの事前説明にもありますが、なんか売り手側にひたすら不利な条件を述べられているように感じました。 だって、混み合っていて対応遅くなりました、と言われても本当に混んでたかはこちらにはわからないわけでして。 もう少しだけ売り手に優しい対応を導入して頂ければなぁと感じました。 慣れれば使いやすいお店さんかもしれませんが、急かされる感はあります。 当日即決なら10%upくらいとか、2日間だけ査定学固定とかをして頂いた方が決めやすいかな。 (もちろん相場をさげての案内はダメですよ〜) トータル的には高め査定かなと感じましたし、全体のスピードは早かったかな。 入金をもう少しスムーズだとより良いです。 マイページのセキュリティは高くて良いです(2段階認証)
【選んだ理由】
ネットで調べてジュエリーの買取に強そうだ思ってお願いしてみました。
【担当者へ一言】
質問内容をしっかり読んでください
三重県 女性 50代
参考になった0
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やや満足
2026/10/06 12:50
【選んだ理由】
Geminiに勧められて
神奈川県 男性
参考になった0
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とても満足
2026/10/05 16:39
【選んだ理由】
重量での買取を希望の為
参考になった0
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とても満足
2026/10/03 15:30
【選んだ理由】
手数料の安さ
【担当者へ一言】
細かく教えていただきながら査定していただき、ありがとうございました!
参考になった0
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とても満足
2026/10/03 15:29
【ご要望・ご指摘】
想像していたよりも狭い店舗でした。もう少しゆったりと説明を受けたかったです
【選んだ理由】
駅から近い
【担当者へ一言】
とても感じが良くて安心しました。
東京都 女性
参考になった0
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