成約率97％　東京都公安委員会認定店舗
東京池袋・大阪心斎橋に店舗あり
〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F リファスタ
〒542-0085 大阪府大阪市 中央区心斎橋筋1丁目4-12 心斎橋日光ビル 2F リファスタ
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リリース
2026年05月20日

マイページ機能追加のお知らせ：お客様アンケート

このたび、2026年5月20日（水）より、リファスタ マイページに「お客様アンケート」機能を追加いたしました。

アンケートご回答で、500円キャッシュバックキャンペーンも実施中です。

【追加された新機能】

・マイページ内から「お客様アンケート」のご回答が可能になりました。

【ご利用方法】

マイページログイン後

「その他」＞「お客様アンケート」
https://kinkaimasu.jp/mypage/guestquestion
アンケートページより、ご回答をお願いいたします。

今後とも、より便利にご利用いただけるサービス改善に努めてまいります。
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当社公式LINE（@rifa）からもお問合せ可能です
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LINE査定とは？



Q&A

Q金額に納得いかない場合は、査定だけでもよいのですか？
はい、査定は無料ですのでお気軽にお声がけください。店舗はもちろん、メールでもLINEでも査定は受け付けております。
Q買取りをお願いしたいのですが、どうすれば良いですか？
店頭へのご来店と、全国対応の宅配買取をご用意しております。

店頭は顔写真付きの身分証をご持参ください。宅配はマイページより身分証をアップロードいただきます。
Qこのページで何を理解すれば良いですか？
急な休みや、新サービスリリース等、お客様に有益な情報のみをご提供している新着ページです。
チャットでお問い合わせ
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とても満足
2026/09/03 18:05
入力元
【ご要望・ご指摘】
とても良心的でまたお願いしようと思いました。
【選んだ理由】
YouTubeを拝見したところ、内容がとても面白かった。 リファスタさんがいいですよと口コミを見た。
【担当者へ一言】
とても良かったです。 気持ちよく手放せました。
参考になった0
詳細を見る
やや満足
2026/08/29 11:32
入力元
【ご要望・ご指摘】
特にありません
【選んだ理由】
今までも何度か利用してるから。
青森県 女性 50代
参考になった0
詳細を見る
とても満足
2026/08/28 22:16
入力元
【ご要望・ご指摘】
初めての金売却です LINE査定と宅配買取のスピーディな取引に感謝いたします
【選んだ理由】
宅配買取は不安でしたが、AIに尋ねたところ御社の評価が良かったので、思いきって買取をお願いしました
【担当者へ一言】
機会があればまた利用させて頂きます! ありがとうございました
北海道 男性 60代
参考になった0
詳細を見る
やや満足
2026/08/25 10:33
入力元
【ご要望・ご指摘】
lineで連絡を取ってる間も色々、情報が自動で来てたいたと思うのですが、少しわかりにくくなった為、辞めたほうが良いのかなと少し迷いました。
【選んだ理由】
line査定を検索した所、お名前がありました。 何店舗か出させて頂いて、お返事早かったのと金額も私の希望に近かった為、選ばせて頂きました。
【担当者へ一言】
夫の手術があり、急ぎで必要な所、終始スピーディーかつ誠実にご対応いただき、心から感謝しております。また機会がありましたらぜひ利用させていただきたいです。 ありがとうございました。
埼玉県 女性
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とても満足
2026/08/19 17:55
入力元
【ご要望・ご指摘】
・エレベーターのドアが開いた正面で受付をするようになったので分かりやすくなっていた。 （改善頂きありがとうございます） ・地方から東京（池袋）へ行った時に訪問したかったのですが、希望の日時が空いていなく、ラインから何度か問い合わせをしたところ、当日朝8:00にキャンセルが出たとの連絡を頂き、査定をお願いすることができました。 ネット予約の段階で、「キャンセル待ち」の受付をしていただけると良いのではと思いました。（・キャンセルが出たら連絡を希望しますか？　・その場合、希望日時は○日○○時～○○時　ンなどフォームに記入できると良いのではと思いました。）
【選んだ理由】
1回目の査定が良かったから。（1回目は、チャットGPTに「この宝石の指輪を買い取りしてもらう場合、どこが良いか」と相談したところ、貴店を教えてもらった。 ）
【担当者へ一言】
丁寧に説明していただきありがとうございました。
新潟県 女性 60代
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