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2012年入社
長谷川 ひろ美
Hiromi Hasegawa

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長谷川さん

はじめまして。リファスタの長谷川です。

「顧客に何を伝えたいですが?」〜スタッフインタビュー動画〜
眠っているリングやネックレスなどの貴金属が意外にも嬉しい金額で売却できるのをご存知ですか?想い出がたくさん詰まった大切なお品物を買取に出すには少し勇気が必要ですが、安心して買取りサービスを受けていただけるようご来店いただける場合はたわいもない話をさせていただき親近感をもっていただければ嬉しいです。

宅配買取の場合はお品物がお客様の手元にないため、特徴や形状、状態など詳細は細かくお伝えし、ご満足いただける状態でご売却いただきたいと思っております。少しでも疑問があればどんなに小さな事でもご質問ください。

毎日、さまざまなお客様と
お取引している長谷川さん。
査定で気をつけていることは?

無理強いはしないようにしています。売却するかしないかはお客様次第。

もちろん、お売りいただきたい気持ちは大いにありますが、お客様にはご納得いただいた上で売却していただきたいので、最初から最後までご満足いただけるお取引になるよう気をつけています。

仕事のやりがいに繋がる
ハッピーエピソードを教えてください!
査定時に嬉しかったことは?

対面でも非対面のお取引でも満足してもらえた時や、お褒めの言葉をいただいた時。

また、自分の顔を覚えてくださっていた時。あえて口には嬉しい気持ちを出しませんが、内心ニヤニヤしています。

数多くある職種の中でも専門性を
問われるバイヤーという特殊なお仕事。
査定人の仕事の醍醐味は?

醍醐味って言われると考えてしまいますが、ただシンプルに扱っている商材に興味があるから今の仕事をやっているように思います。

様々なブランドや石を見て、こんなデザインがあるんだ、このブランドは凝ってるな、と日々学べて興味深いものに出会える事です。

査定人プロフィール

出身地 東京都
資格 ジュエリーコーディネーター3級
運転免許
座右の銘 なんとかなる!
なぜ買取サービスを
行っているの?
次の世代へつなげる架け橋
買取も販売も満足してもらいたいからそういった場所を提供したい
最近気になること 夏の暑さ
今年の目標 去年より少しでも何か成長する事
今日は何時に起きた? 6時に起きました

マイ・フェイバリット

  • 好きなブランドは?
    エルメスが好きです
  • 好きな宝石は?
    ダイヤモンドが好きです
  • 好きな食べ物は?
    お寿司が好きです
  • 好きな飲み物は?
    カフェラテです
  • 好きなお酒は?
    男梅とレモンサワー!
  • 好きな音楽は?
    R&B曲調なもの!

リファスタの査定人をご紹介

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やや満足
2021/01/14 21:02
【ご要望・ご指摘】
とくにありません、満足です。
【選んだ理由】
とても丁寧な説明と、誠意を感じたから、値段の相場がわからないのでもう少し高いのが希望でしたが、丁寧さで選びました。
【担当者へ一言】
とても安心できるアドバイスなどありがとうございました。
大阪府 女性 40代
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とても満足
2021/01/12 09:42
【ご要望・ご指摘】
個室の待合室があるとよいと思います。
【選んだ理由】
他店と比較して、金地金精錬分割加工料が安く、また実績があり信頼性が高かったの貴店を選びました。
【担当者へ一言】
初めて貴店をお伺いしたので少し緊張していましたが、親切、丁寧に応対していただいたので、安心して契約することができました。有難うございました。
茨城県 男性 60代
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とても満足
2021/01/12 08:40
女性 20代
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とても満足
2021/01/12 10:14
【ご要望・ご指摘】
個室の待合室があるとよいと思いました。
【選んだ理由】
他店と比較して、精錬分割加工料が安く、実績や信頼感が高いので貴店を選びました。
【担当者へ一言】
初めての経験でしたので少し緊張しておりましたが、担当者の方に親切・丁寧に応対していただき安心して契約することができました。有難うございました。
茨城県 男性 60代
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とても満足
2021/01/08 20:49
【選んだ理由】
ホームページにも買取価格が記載されていて、付いている石も見て値段をつけてくださるのと、いつもスタッフの方のご対応が感じ良く満足のいくお取引をしてくださるので。
【担当者へ一言】
前回同様、杉さんありがとうございました(^^) 今回も満足のいくお値段つけていただいてありがとうございます!! また使わない貴金属など整理した際は、よろしくお願いします。
東京都 女性 40代
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